Últimas reclamaciones

El pasado 26/02026 a las 20:00 adquirí dos billetes de tren por un importe de 103€ €. Menos de 24 horas después, Renfe ha publicado una oferta comercial para el mismo trayecto y fecha con una rebaja de 50€. Al intentar adecuar mi billete a la tarifa actual vigente, el sistema me impone una penalización de 10 € por modificación y la política de la empresa deniega por completo el reembolso de la diferencia económica. Esta práctica de precios dinámicos tan agresiva y opaca desprotege por completo al usuario que compra de buena fe. Considero totalmente abusivo que, mediando menos de un día de diferencia, se me penalice doblemente (con el recargo y perdiendo el dinero extra pagado). Solicito que Renfe actúe de buena fe comercial y me reembolse la diferencia de o me sustituya el billete por el de la oferta actual sin costes adicionales.

Hola, he llegado a Barcelona a coger el Bus a las 7:47 y ya se había ido. Necesito que se me reembolse el dinero o que me cambien el horario para ir a Aviñón. Gracias Esther Batalla Aguilera

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa PAACK debido al pésimo funcionamiento reiterado de su servicio de reparto. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa, pero lo ocurrido con este último envío ha sido completamente inaceptable. El paquete debía entregarse la semana pasada, dentro del plazo estimado de 1 a 3 días indicado por la empresa. Sin embargo, ha transcurrido ya más de una semana sin recibir absolutamente nada. Tras reclamar el pedido, se me informó de que “no encontraban la dirección”. Procedí entonces a actualizar y verificar nuevamente todos los datos de envío para evitar cualquier incidencia. Aun así, la empresa volvió a actuar exactamente igual: marcaron el paquete como “en reparto”, no realizaron ninguna entrega real y posteriormente volvieron a alegar que “no encontraban la dirección”, devolviendo finalmente el paquete al remitente sin intentar una solución efectiva. Resulta inadmisible que, por la incompetencia y falta de profesionalidad del servicio de reparto, un cliente pueda quedarse sin recibir un producto, en este caso esencial y urgente, que además había sido pedido con antelación suficiente. Quiero dejar constancia de que no tengo problemas con ninguna otra empresa de mensajería o paquetería. Esta situación ocurre única y exclusivamente con PAACK, y además de forma reiterada. Siempre se producen incidencias similares: supuestos intentos de entrega inexistentes, excusas relacionadas con la dirección y devoluciones automáticas sin una gestión mínima por parte de la empresa. Además, la empresa carece de un teléfono de atención al cliente real y accesible. La única vía de contacto es mediante correo electrónico, donde las respuestas son siempre idénticas, genéricas y poco resolutivas, dando incluso la sensación de tratarse de mensajes automáticos. En ningún momento existe una atención personalizada ni una voluntad real de solucionar el problema del cliente. Considero que el servicio prestado ha sido negligente, poco profesional y completamente alejado de unos estándares mínimos de calidad y atención al cliente. Solicito: * Explicaciones claras sobre por qué no se realiza correctamente el reparto. * Que se revisen los procedimientos y la actuación de los repartidores responsables. * Que se mejore el sistema de atención al cliente y exista una vía de contacto efectiva. * Y que se adopten medidas para evitar que otros clientes vuelvan a sufrir situaciones similares. Como consumidora, considero intolerable tener que estar reclamando continuamente por incidencias que únicamente ocurren con esta empresa.

Pedido número 101662544080, la segunda vez que me cancelan un pedido por la cara estando a 2 minutos oye el repartidor prefiere tocarse los huevos que andar dos portales para luego no llamar y simplemente marcar que YO no estaba para recoger el pedido. Oye y se queda tan tranquilo. Saben lo que es gastar tus últimos 20 euros en regalar una cena divertida a tu hijo y que te dejen así como gilis porque les da la gana??Está vez me devolverán el dinero o me van a robar tranquilamente otra vez?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [La devolución de una reserva de parking en el Rocio P1,reserva 1367438, matrícula 7747JHG, tras enviar un correo y múltiples llamadas telefónicas dentro de plazo, llegamos a la fecha de la petición y sigo sin tener noticias sobre la devolución, espero que sea atendida mi petición]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN CONTRA FLEXICAR Dña. Victoria Popa presenta reclamación contra la empresa Flexicar por falta de profesionalidad, incumplimiento de información y mala gestión en el proceso de compra de un vehículo. El día 8 de mayo aboné una reserva de 390 € para la compra de un vehículo Mercedes en la feria de Torre Pacheco, ya que necesitaba el coche con carácter urgente para un viaje previsto pocos días después. Desde el momento del pago comenzaron los problemas de comunicación y gestión. El agente responsable me indicó que me llamaría en 11 de mayo para iniciar el trámite y organizar la entrega del vehículo, pero dicha llamada nunca se produjo. Asimismo, tampoco respondió an mis mensajes posteriores ni ofreció información clara sobre el estado de la operación. Ante la falta de respuesta, envié tres correos electrónicos a la empresa explicando la situación y solicitando aclaraciones, sin recibir contestación alguna. Una trabajadora de Flexicar Murcia me informó de que el vehículo ni siquiera disponía de libro de mantenimiento y que además no sería enviado al taller hasta después del pago completo, situación que suponía todavía más retrasos. Esta información nunca me fue comunicada antes de realizar la reserva. Después de más de una semana esperando noticias y sin recibir una atención profesional, transparente ni adecuada, entendí que la empresa no estaba cumpliendo con unas mínimas obligaciones de información y atención al cliente. Como consecuencia de esta situación, me vi obligada a cancelar la compra y alquilar otro vehículo para poder realizar mi viaje urgente, generándome molestias, pérdida de tiempo y perjuicios económicos. Considero que: La empresa actuó con falta de transparencia. No se ofreció información esencial antes del pago de la reserva. Existió una clara falta de atención al cliente y profesionalidad. No se respetaron los plazos ni expectativas creadas en el momento de la venta. La falta de respuesta a mis reclamaciones demuestra una gestión negligente. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata de los 390 € abonados en concepto de reserva. Que se investigue la actuación de la empresa y la posible vulneración de los derechos del consumidor. Gracias

Esta empresa subcontrata con autónomos para tener un gran beneficio, ya que ellos cobran bastante y al autónomo le dan una miseria. Problema que en mi caso hice una compra en Cecotec a través de Amazon, contrataron METHOD Advanced para la entrega, estos contrataron a unos autónomos de Granada Rafa & Toni transportes, incapaces de gestionar la entrega de un frigorífico americano. Solución te dicen que han estado en casa y que no estabas. Últimamente es cosa habitual con la poca profesionalidad del sector, pero hay empresas y autónomos que no debería estar haciendo estas labores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15/05/2027 teníamos un vuelo para 3 pasajeros con la compañía Vueling con hora de salida 14:45h en el vuelo VY7296. Tras tenernos mas de 3 horas en espera por retraso en el vuelo finalmente se nos comunica que el vuelo queda cancelado. Al acudir al mostrador de Vueling nos ofrecen un vuelo al día siguiente a las 18:00h. Teniendo en cuenta que nuestro viaje era de fin de semana este ofrecimiento no nos compensaba. Esto nos ha ocasionado un trastorno grave ya que teníamos reservado evidentemente un hotel en Londres para nuestra estancia y un parking en Bilbao para dejar el coche, así como la gasolina que gastamos en ir hasta Bilbao ya que nuestra procedencia es de Madrid. Todo este trayecto no hubiéramos tenido que hacerlo si no hubiéramos comprado estos billetes de avión. Tuvimos que comprar finalmente y a toda prisa para poder disfrutar del fin de semana planeado unos billetes mas caros en otra compañía y saliendo de madrugada añadiendo también todo el gasto producido de alimentación y bebida en al aeropuerto por esta cancelación. Reclamamos, los gastos ocasionados por esta cancelación como son: - Reembolso del billetes cancelados - Indemnización por cancelación - Reembolso de los nuevos billetes comprados - Reembolso de una noche de hotel no disfrutada - Gastos de bebida y comida en el aeropuerto por el retraso - Reembolso de un día de parking Sin otro particular, atentamente.

Se ha cancelado y reembolsado por parte de la compañía aérea el importe de los billetes abonados a través de gotogate y después de 13 días y reclamándose por parte de Paypal y en mi nombre no realizan el reembolso del importe de los vuelos. Les insto que a la mayor celeridad me devuelvan el importe ya que la cancelación y el reembolso por parte de la compañía y así me lo han confirmado está realizado.

Acusamos recibo de su solicitud con número de referencia 2600741926-0. Procederemos a su gestión a la mayor brevedad posible. Rogamos en todas sus comunicaciones, cite nuestra referencia. Le recordamos que nuestro horario de atención a través de e-mail es de Lunes - Jueves de 8:30 a 17:30h y los Viernes de 8:30 - 14:30 Por favor, no conteste a este correo ya que ha sido emitido de forma automática. Un saludo. Llevo un mes y 5 reclamaciones sin ninguna respuesta. Es vergonzoso