Buenos días,
Expone:
EL 16 de enero realicé la compra de un billete de tren de Madrid, Moncloa a Ourense que partiría 22:50.
Puesto que esa tarde volaba desde Lanzarote donde resido a Galicia para visitar a mi familia ese fin de semana. Se cancela el servicio y se me informa mientras estoy volando, esto impide que pueda tener la información hasta que aterrizo.
Siguiendo la recomendación del correo cancelo el billete esperando un reembolso, que nunca llega.
Esta cancelación por motivos climatológicos me obliga a pernoctar en Madrid y comprar un billete de tren para la mañana siguiente.
Solicita:
Ante estos hechos me gustaría que se me devolviese el importe total del billete cancelado a la mayor brevedad.
Gracias por su atención, espero su respuesta.
Atentamente, Fran.
