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Devolución e indemnización por cancelación
Buenas, realice una compra de entrada al festival primavera trompetera, edición 2024, dicho festival fue cancelado según informaron los organizadores por malas condiciones meteorológicas. Esta información nos fue dada a escasos minutos de comenzar el primer concierto el dia viernes 23/03/2024 a pesar de que la alerta ya estaba en la aemet desde el jueves 21/03/2024. Nosotros nos encontrábamos ya en el recinto de camping desde las 12:00 pm y hasta las 18:00 pm el concierto no fue cancelado, teniendo que asumir el coste de desplazamiento, comida y transportes de enseres.Recalcar que al cancelar el concierto la notificación se nos dio a través de la red social INSTAGRAM, de manera que si no hubiesemos entrado en la red social aun no sabriamos nada.Además cabe destacar que el concierto fue cancelado por condiciones meteorológicas en concreto de fuertes rachas de viento, que ponían en peligro sobre todo el arbolado de la zona, dicho arbolado se encontraba en la zona de camping de la cual en ningún momento las autoridades locales nos instaron a abandonar la zona, pudiéndonos quedar allí a acampar la noche enteraSolicito a la empresa la devolución del coste de la entrada 82,50€ de manera integra, además de una compensa económica por la mala gestión que ocasionó un gasto económico
Compra wallapop. Articulo roto
Realicé una compra por wsllapop y recibí el articulo el dia 20. Informé el mismo eia que estaba roto remitiendo las fotos (embalaje, etiqueta y artículo roto) y l mismo dia.He escrito cada dia desde entonces para preguntar por las instrucciones para la devolucion.A peticion de wallapop remití otras dos fotos mas del embalaje interno.Hoy dia 25 he recibido un correo en el que me informan que por no contestar un correo de ayer dia 24 en menos de 24 horas dan por cerrada la reclamacion.Tras 5 dias de espera…dan por cerrada mi reclamacion. Vaya falta de respeto y de profesionalidad.
MAL TRATO MALETA CABINA MEDIDAS
La referencia de mi viaje es ZP3KKQ. En el vuelo FR 5676, n el vuelo de vuelta (Palma de Mallorca-Málaga) del domingo 24 de marzo de las 13:10. Después de haber accedido y realizado el check-in. Somos llamadas a mitad de la rampa, para volver de nuevo al mostrador. Porque querían comprobar la maleta de mi acompañante M.Z. Entonces le indican a M.Z. que compruebe la maleta en el cajón de Ryanair, una de las empleadas nos da el ok y otra empleada (que posteriormente nos informó que era la supervisora) de brazos cruzados y de forma imperativa le dice y no no ves pero no ves que no.... La chica baja la mirada, nosotras viendo estas discrepancias entre compañeras solicitamos hablar con la supervisora y con arrogancia informó que era ella. M.Z. le pidió que le diera por escrito que esa maleta de cabina no entraba cuando sí entraba como todas las otras maletas. A lo que ella contestó que no me iba a dar nada, nos pidió el móvil y pidió a su compañera que nos desembarcaran. M.Z. le informa que hemos pagado prioridad y que no llevamos carga excesiva ya que habíamos pagado por 2 maletas de cabina más 2 mochilas y solamente llevabamos las 2 maletas y nada más que 1 mochila. Y que si el problema era la maleta porque tenía 2 cremalleras intentaría buscar 1 cuerda para poder cerrarla ya que la maleta estaba medio vacía a lo que ella me dijo que probara. Por tanto M.Z. se ve a obligada a abrir su maleta y a sacar unos cordones de zapatillas y realiza varios nudos cerrando la maleta a presión. Manifiesta que la maleta sigue que sobresale algo de la caja de Ryanair, M.Z. le explica que su maleta está homologada como maleta de cabina y no entiende que está pasando por tanto se dispone a vaciar la maleta y llenar mochila con su ropa. Dejando su maleta en el Gate. Por fin de ese modo pudimos acceder al avión y volar hacia Málaga. Así mismo quiero con esta reclamación, pedimos una disculpa por parte de la supervisora y el pago de la maleta. Ya que tanto a M.Z. como a mí nos creó un estado de ansiedad, vergüenza impotencia por sus malas formas y poca coherencia. Nos vimos solas y con total desamparo sin poder hablar con otro responsable.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2023 adquirí en su?página web https://www.haier-europe.com/es_ES/ el producto Freidora de aire I-Master Series 5 Han pasado 102 días y no lo he recibido. He llamado repetidas veces y ha pasado o que me decían que no me podían ayudar y mandase un mail (tengo como 5 con respuesta automática que lo escalarias a otro departamento y sin respuesta) o que me llamarían en una semana con una solución, que tampoco se ha dado el caso, ya que soy yo la que vuelve a llamar, sin obtener respuesta.Adjunto los siguientes documentos: factura de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, ya que en la web sigue dando opción de compra durante todo este tiempo, por lo que tenéis stock del mismo, ademas de una compensación por todo el tiempo que llevo esperando al producto, ya que nadie se esta haciendo cargo de solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente.
Check-in COBRO
No me dejo hacer el check in online 5 horas antes del vuelo y cuando lo quise realizar en el aeropuerto había una cola de una hora en cuanto llegue al mostrador solamente quedaba hora y media para que el vuelo despegase y ya no pude hacer nada más que pagar 110 euros me parece un robo y una estafa ya que no ha sido culpa mía y me han hecho pagar más de lo que vale el vuelo por un simple ticket
Retirar dinero del Monedero
Saludos,Tengo un problema con el monedero de la aplicación . En el momento de retirar el dinero a mi cuenta bancaria sale siempre el mismo error. No encuentro como contactar con vosotros. El chat no sirve para nada. Reclamo porfavor que arregléis este problema, no soy el único que lo tiene
Problemas con el reembolso y cancelación de suscripción
Me cobraron una suscripción de la cual no di mi consentimiento y usaron mis datos bancarios, los cuales tenian guardados sin mi autorización, para cobrarme el año entero y las unicas soluciones que me dieron era un cupon del 90% de descuento o reembolsarme 25€ y se mantenia la suscripción, la cual si la cancelaba ya no me hacian el reembolso.Dicha suscripción no la iba a usar para nada y aún no me dieron opción alguna a recuperar el dinero (69,99€)
Problema con disputa de compra
Hola, realice un pedido a traves de walapop envios. Con su seguro.Compre un ordenador y me llegó un juego de mesa.Me he gastado 1213 euros y no se nada de la disputa que les he abierto desde hace una semana. No me mantienen informado ni me contestan.He pagado x un seguro y servicio y quiero respuesta. Son 1213 euros.Gracias. Un saludo.
Negarse a reembolsar el vuelo cancelado.
Un vuelo que reservé con Booking.com fue cancelado y Booking, y casi un año después, no me ha devuelto el dinero. La aerolínea me indicó que debía solicitar el reembolso a través de Booking.com, Booking me dijo durante varios meses que mi reembolso estaba en proceso y luego dejó de responderme. El vuelo se canceló el 13 de mayo de 2023 y mi reembolso sigue en proceso.
Mercancía no Recibida - REEMBOLSO
El día 03 de Febrero de 2024 compré una Depiladora Braun IPL PL5160 Luz Pulsada a través de la página web del comercio electrónico https://www.tiendaazul.com/. Numero de factura: FAC23194245 y con referencia de pedido: 194245. Una vez realizada la compra esperé 5 días hábiles porque el producto se encontraba en la página web en estado stock. Pasado este tiempo, me comuniqué por correo electrónico para comprobar que había pasado. Respondieron justificando que había una incidencia interna y por eso la demora. En reiteradas ocasiones pregunto por el producto y sólo recibía excusas y largas, justificando con mensajes que no se encontraba en stock y debían volverlo a solicitar con el proveedor, que tenía que esperar hasta 21 días hábiles para que me llegara el producto. En varias oportunidades me ofrecieron otro modelo superior e inferior pero que debía abonar la diferencia de precio, opción que nunca acepté por su falta de compromiso. Ante la falta de responsabilidad y tiempo perdido sin respuesta, solicité el día 29/02/2024 la cancelación del pedido y reintegro de los DOSCIENTOS OCHENTA Y CUATRO CON TREINTA Y CINCO EUROS (284,35€) pago realizado con tarjeta de crédito. He esperado 17 días hábiles (25 días naturales) y a la fecha no he recibido el reembolso, por correo electrónico me responden con puras excusas y demoras sin soluciones efectivas. En su página web mencionan 14 días naturales para la realización del reembolso y ya he esperado suficiente tiempo para la devolución de mi dinero. Por falta de compromiso y responsabilidad solicito devolución inmediata!
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