Últimas reclamaciones

Con fecha 03/07/2024 se realizó el Pedido 144416441206222 a través de la web CECOTEC.ES El problema viene con la referencia 08100 Conga 2299 Ultra Home Genesis, que fué cambiada por la empresa al no tener disponibilidad de stock. Al querer cancelar el pedido CECOTEC indica que el producto ya ha salido del almacén y es el transportista el que tiene que realizar la solicitud de devolución. Nº SEGUIMIENTO ENVIALIA: 0046950155976747 Se rechaza el pedido con fecha 09/07/2024. Sin embargo, el transportista ENVIALIA tramita la devolución con una semana de retraso debido a la carga de trabajo. El Lunes 15/07/2024 se reclama el reembolso de la compra por medio del servicio de atención al cliente de CECOTEC al teléfono 963 21 07 28. Se realizan varias reclamaciones más, ya sea por medio de la web de CECOTEC (sin respuesta). Se contacta con el servicio de atención al cliente (teléfono 963 21 07 28) los días 15/22/29 de Julio, cuyos agentes aseguran que la devolución es correcta y que se devolvería el importe del producto. A fecha de Martes 06/08/2024 no se ha recibido todavía el reembolso. Solicito el reembolso asap del producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras vuestro cierre habéis dejado a muchas personas sin finazilar sus sesiones. En mi caso quiero reclamar el dinero de las sesiones no consumidas para que se me reembolse. Sin otro particular, atentamente.

Hola, habiendo recibido por email el 29 de julio la confirmación de mi desistimiento con factor energia, quiero también pedirlo para Enerluz, pues no se si es una doble empresa pues me crea dudas. También solicito que tanto Factor Energia como Enerluz borren todos mis datos de su sistema y no vuelvan a contactarme. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado deliberadamente un cancelamiento por parte del repartidor de seur respecto a una entrega, en dos ocasiones ha puesto cierre vacacional y el sitio donde tiene que entregarlo es una empresa que esta abierta de 08:00 a 22:00. Al llamar a atención al cliente y hablara con una chica con confirma que había puesto cierre vacacional una hora antes de salir del propio almacén, después de la llamada misteriosamente se vuele a poner en reparto, dejándolo al día siguiente en un pick up de SEUR a mas de 3 kilómetros del punto de destino. El pick up en cuestión no es culpable de las practicas de sus repartidores, es mas no salen desde ese centro. El centro en cuestión es el situado en la calle Jativa y en la valoración siempre hablan de lo mismo, mala praxis por parte de los repartidores, los trabajadores de ese centro pick up solo tragan con todo este tipo de situaciones que por lo que parece ya son diarias. SOLICITO una gestión correcta por parte de una empresa tan grande de mensajería, no rechazar o no hacer entregas de forma deliberada por parte de los trabajadores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un problema con un reembolso de un pedido online (Nº 53346855353) que me llegó el 15-07-24. Hice la devolución 496746505 del pedido completo (5 artículos) en el mismo embalaje que vino y la deposité en correos el 16-07-24. El problema es que sólo se ha devuelto el importe de 4 prendas, faltando la ref 3256/695 (importe 29.99 eur). Según atención al cliente, abrieron el caso 174706280, pero desde el primer contacto que les hice el 21-07-24 me indican que la prenda que falta no se ha recibido y que por tanto no me la reembolsan. Esto no puede ser porque iba con el resto de prendas en un único paquete... Además, aporté el justificante del peso del bulto (es el mismo tanto en la entrega que realizó GLS como en la devolución que hice en Correos), demostrando así que iba el mismo número de prendas, ya que el vestido es bastante pesado y sin él sería imposible que coincidiese el peso. A esto no saben qué responderme... El pasado día 01/08 pedí vía WhatsApp la hoja de reclamaciones porque ya por pura impotencia no sé que más hacer, y a día de hoy todavía no me la han proporcionado... He vuelto a reclamar y me dan largas, diciendo que puede tardar hasta 48h. SOLICITO el reembolso del vestido devuelto por importe de 29.99 eur. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, después de haber pasado más de un mes desde la devolución del producto, aún no se ha recibido reembolso. Por un fallo de Miravia, el producto cierra como no devuelto, tas llamar varias veces, me dicen que efectivamente en el seguimiento de pedido ven que el vendedor lo ha recibido, pero en la plataforma sigue en estado no devuelto. Desde Miravia cierran la devolución con lo que el vendedor no puede realizar el reembolso al no haber ninguna devolución abierta. Vuelvo a contactar con Miravia, y me indican que no hay problema, que la devolución está en proceso, pero pasado más de un mes sigo igual, la voluntad del vendedor es realizar el reembolso, pero Miravia no lo soluciona. Cuando les indico como hacer una reclamación formal ( hija de reclamaciones) me indican que no disponen, y los agentes tampoco se identifican, con lo que la devolución está parada y a su merced. Entiendo el retraso si el vendedor se negara a devolver el dinero, pero no es así, el problema lo está poniendo el intermediario, en este caso Miravia. Pesima atención postventa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que con fecha 26-7-2024 les cursé mi pedido PFNTGTEAQ. Lo necesitaba con celeridad y cual ha sido mi sorpresa que no lo he recibido y no hay posibilidad de que la empresa responda a mis reclamaciones (No atienden al teléfono, no responden a los emails y en su pagina solo aparece el concepto: pago aceptado) SOLICITO la devolución del importe pagado de 48,83€ y la cancelación de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Alberto Garrido En fecha 16/7 adquirí por correo electronico 2 unidades de Microsoft Surface Pro 3, con referencia PRO02329 Han pasado 2 semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Albaran de venta y Resguardo de transferencia SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Antxiko Gorjon FX-Media Audio Video S.L.

Estimados/as señores/as : Tras recibir un sms de la empresa LUZSERV y otro posterior de CBARRIANO , a continuación recibo una llamada de Lorena Lopez empleada de la empresa Enerluz, la cual mediante engaño me dice que Endesa mi suministradora de energía ha cambiado de comercializadora y que ellos son ahora la comercializadora zonal, ofreciendome supuestas ventajas y todo esto mediante un proceso muy estresante, pasandome con otros agentes, a los cuales me dice que diga a todo que si, pues en caso contrario se cortará la llamada. Después de hablar con Endesa, estos me dicen que eso es un engaño. Ya he hecho el desistimiento con la empresa Factor Energía, al parecer Enerluz, lo desvía a esta. Me pongo en contacto con ustedes para SOLICITAR: que me den de baja en cualquiera de los ficheros/base de datos con los que trabajen en interés propio o de terceros, eliminando cualquier dato relevante de mi persona: Nombre y apellidos, DNI , dirección, datos bancarios , teléfono, compañía de gas o electricidad contratada por mi persona, etc. de acuerdo con lo establecido con la ley de Protección de Datos vigente en España y Europa. Igualmente solicito que en adelante NO me contacten con fines comerciales ni otros cualquiera que estimen de interés propio de acuerdo con lo establecido por la normativa Europea vigente al respecto. En caso contrario les denunciaré ante la OCU y La Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) Reitero, solicito que: Eliminen TODOS mis datos PERSONALES de las bases de datos de LUZSERV, eliminando mis datos como cliente y de CONSULTORES BARRIANO S.A.S. Sin otro particular, atentamente.