Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
25/03/2024

Negacion Check-in online

La noche anterior de mi vuelo no pude hacer el checkin durante muchas horas porqué la web estaba bajo mantenimiento. Llamé el customer service y me dijeron que tenia que ir hacer el checkin personalmente en el aeropuerto, 2 horas antes de la salida del vuelo. Pero tenia l vuelo a las 7.30 de la mañana y no habian medios de transporte para poder estar allí a tiempo por hacer el checkin. El servicio de checkin online que se me ha denegado me hizo tener que gastarme dinero para cojer un taxi. Pido rembolso del taxi.

Cerrado
F. S.
25/03/2024

Negacion Check-in online

La noche anterior de mi vuelo no pude hacer el checkin durante muchas horas porqué la web estaba bajo mantenimiento. Llamé el customer service y me dijeron que tenia que ir hacer el checkin personalmente en el aeropuerto, 2 horas antes de la salida del vuelo. Pero tenia l vuelo a las 7.30 de la mañana y no habian medios de transporte para poder estar allí a tiempo por hacer el checkin. El servicio de checkin online que se me ha denegado me hizo tener que gastarme dinero para cojer un taxi. Pido rembolso del taxi.

Cerrado
S. S.
25/03/2024

Fraude

Buenas hoy ha venido el técnico de más móvil hacerme la portabilidad, cuando ha instalado todo la velocidad que tenía no era la que había contratada, el técnico me ha dicho que abría una incidencia para que me lo arreglaran, esta tarde he recibido el parte del técnico y me encuentro lo siguiente: 1 en firma del cliente, el técnico la ha falsificado, porque no me ha dicho que tenía que firmar nada 2 indica que firma el titular cuando es totalmente mentira 3 me dice que va añadir una foto de cuando ha echo el test de velocidad i la velocidad no era la contratada y me encuentro que ha puesto que está todo okey cuando estando conmigo me ha dicho que no llegaba la señal que me corresponde llegan 400mb y he contratado 1 gb4 mientras estaba conmigo se comunicaba con otra persona por whatsapp riéndose de miLo que me han echo es un fraude quiero denunciarlo porque no tiene ningún sentido el tema de lo de la firma inventada que ha echo una X y la atención recibida por ese técnico

Resuelto
M. P.
25/03/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 10/12/2023. Después de efectuar el pago, me enviáis un correo diciendo que no hay stock de alguno de los artículos que había comprado. Tiempo después, me llamáis diciendo que el producto del cual no hay stock son las costillas veganas y me proponéis diferentes alternativas para subsanar esta situación. Entre las alternativas propuestas, elijo el reembolso (21,75€). Han pasado más de 3 meses. He contactado con la empresa en numerosas ocasiones a través de llamadas y correos en los que parecía haber un acuerdo. A día de hoy el reembolso no ha sido efectuado.

Cerrado
A. P.
25/03/2024

Reembolso Cuenta Prime

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la cuota de la cuenta prime sin previo aviso. Justamente el mismo día que me han cobrado la cuota he reclamado el reembolso puesto que no quiero hacer uso de estos servicios, pero la respuesta que he recibido es que solo pueden devolverme 10€ cuando la cuota total son 55,99€. Me parece una estafa, más cuando sus tarifas como prime distan mucho de ser más baratas que otras compañías en la versión gratis.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. B.
25/03/2024

Devolución router yoigo

Hola, me cambie de Yoigo a otra compañia me dijeron que me recogerían ellos el router con una empresa de paquetería...me tenían que llamar y acordar un día para yo darles el paquete....Nunca me llamó nadie,... Me ha llegado una factura de 120€por el router... Me pongo en contacto con ellos y me dicen que ya no se puede hacer nada, les explicó la situación que a mí no me ha llamado nadie y que me den una solución ya que yo no quiero el router para nada, he ido a tienda física y no me lo han cogido,he ido a correos con el número que me dieron y tampoco porque ya está caducado... . Para colmo me dicen que hubiera estado pendiente yo... El router es de ellos son ellos los que tienen que llamarme para yo poder darselo...no ser yo la que se tenga que mover de un lado a otro...correos, tienda, llamadas de teléfono... Yo no me niego a devolver el router...ni mucho menos... Es más no lo necesito para nada... Pero me niego a pagar esa factura que me parece un robo y una estafa para el cliente!! Solicitó una solución.... Y repito no me niego a devolver su aparato!!! Un saludo

Cerrado
F. S.
25/03/2024

Desistimiento megavolotea

Buenas tardes, Me llamo xxxxx.Hice una reserva (ICMZTN) finales de Febrero. Ahora veo un cobro de 99.99 euros del 6 Marzo. Esto porqué probablemente es porqué me habeis Megavolotea Plus (asi veo en mi perfil). Ahora veo que tenia 15 dias para darme de baja. No me avisaste que me iban a cobrar los 99.99 euros cuando estaban acabando los 15 dias de prueba y el 6 de marzo se me han cobrado los 99.99 euros sin avisarme tampoco. No quiero MegavoloteaPlus ya que normalmente no utilizo Volotea y no he firmado en ningun lado que aceptaba esta subriscipción. Pido el rembolso de los 99.99 euros. Si compré el vuelo a aun precio reducido por estar con megavoloteaPlus se me puede descoptar esa parte desde el rembolso. Muchas Gracias

Cerrado
D. M.
25/03/2024

COBRO DE SERVIELECTRIC Y SERVIHOGAR

Hola. El motivo de mi reclamación es que me habéis cobrado los servicios Servielectric Express y Servihogar (entre enero y diciembre de 2023) sin yo haberlos solicitado. Recibí numerosas llamadas telefónicas en las que me ofrecíais estos servicios y siempre os dije que no. Para mi sorpresa, me los cobrasteis igualmente, sin yo quererlos y sin yo darme cuenta. Por tanto, quiero que me mostréis la grabación en la que yo acepto estos servicios (tal y como hacéis cuando hay un cambio de tarifa o la contratación de otros servicios) y quiero la devolución del importe total de los mismos durante los meses que se me han cobrado. Gracias.

Cerrado
Y. R.
25/03/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [26 de Febrero] hice un pedido de [678510].Me pongo en contacto con ustedes porque [no he recibido mi pedido tras pagarlo y no responden a mis emails de reclamación ]SOLICITO el reembolso del dinero pagado.Sin otro particular, atentamente.Yolanda

Resuelto
A. R.
25/03/2024

Problema con desestimación de mi caso

Estimados/as señores/as:En fecha 18/03/2024 adquirí en su plataforma una bufanda para KTM 250/300cc desde el 2008 hasta el 206 según argumentaba la descripción . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí y procedo a ver si le queda bien y es para mi modelo de moto entonces el vendedor ha vendido un producto que no es lo que argumentaba en la descripción por ello me ha estafado. Concretamente he recibido una bufanda para una 125cc u otro modelo de moto.Después de solicitar la devolución porque no es lo que ofertaba el vendedor procede a desestimarme la devolución y vosotros como intermediadores me lo desestimáis también porque argumentáis que en el anuncio indica imágenes, titulo y descripción pero esa bufanda no es para mi modelo como se expresaba en la descripción por eso mismo he sido estafado y sin tener una solución.Puedo enviar imágenes del mismo para corroborar que no es para mi modelo de moto, etc.SOLICITO la devolución del artículo al vendedor y también la restitución del dinero correspondiente a mi cuenta.Sin otro particular, atentamente Alejandro.

Resuelto

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