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Problema con la devolución de dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

N. H.

A: ALL ZONE

27/03/2025

Hola. Realiza una compra de un aspiradora sin cable dyson Gen5 detect absolute cobre niquel/morado compra realizada el 09/03/2025 importe 656,7 euros método de pago bizum-pago online. El día 10/032025 pedí la anulación del pedido me lo ponen en trámite y me informan que en plazo de 3 a 6 días se pondrán en contacto con migo le mando e-mails y e-mails siempre me contestan al correo que se pondrán en contacto conmigo y sigo hasta el día de hoy así sin que me devuelven mi dinero, por favor quiero que me devuelven mi dinero tengo todos los justificantes. Un saludo cordial

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: N. H.

27/03/2025

Estimada Nisrine Hadi, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con el pedido de la aspiradora Dyson. La alta demanda de pedidos y las incidencias logísticas han generado un retraso en la gestión de las cancelaciones y reembolsos. Le aseguramos que estamos trabajando para resolver su caso a la mayor brevedad posible. El reembolso está en trámite y se procesará conforme a las condiciones de cancelación. Le pedimos disculpas por la demora y agradecemos su paciencia. Si desea consultar los plazos y detalles sobre las cancelaciones, puede hacerlo a través del siguiente enlace: Plazos de cancelación y reembolso. Gracias por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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