La anterior reclamación ante la factura que recibí por parte de esta compañía, pero solucionarlo hasta conseguir la fracción ha sido paciencia y decir la verdad. En la primera llamada la compañia decía que en dos meses y quien esta detrás de administración mintiendo ante dicha factura ante la crítica de como han gestionado dicho cobro abusivo de 8 meses. Quien me atendió esa llamada dijo: “ Que esa factura eran de dos meses y que eran muy bajitas las anteriores facturas, que tenían que llamar a la compañía”. Con anterioridad me queje de que las suministradoras no hacen su trabajo o necesitan más personal, porque no quiso ni escuchar que en la comunidad donde vivo el papel estuvo dos meses. De hecho también le dije que la suministradora se debe preocupar de hacer las facturas cuando toca porque los demás pasamos las lecturas y tampoco el cliente tiene que hacer el trabajo de la compañia en los tiempos que corresponde. No me extraña que las familias estén en situaciones díficiles junto enfermedades por frío, si todos recibimos facturas 891 € ni que la mayoría de hogares vivieramos en el Sardinero o el Palacio Real en una Suite. De hecho ante el trato denigrante con la realidad de las facturas no me escuchaba y mintiendo porque ante lo que creía lo estudiaron dos comerciales y que este pago es abusivo. He conseguido la fracción en 12 meses pero con un trato vejatorio.
