Últimas reclamaciones

A quien corresponda, Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado por el cobro de Domestika Plus, servicio que yo no he solicitado nunca, que asciende a 113,24 €, debido al incumplimiento de las normativas de protección al consumidor por parte de Domestika. Baso mi reclamación en los siguientes puntos: Falta de Transparencia y Consentimiento Claro No recibí ninguna notificación clara ni información previa que indicara que me estaba suscribiendo a un servicio de pago con renovación automática, lo cual infringe mi derecho como consumidora a dar mi consentimiento informado. Incumplimiento de las Obligaciones de Información Según la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores 2011/83/UE, Domestika tiene la obligación de proporcionar información esencial antes de confirmar una suscripción, incluyendo: El coste total del servicio Las condiciones de la renovación automática Términos de cancelación y reembolso Esta información no fue proporcionada de forma clara. Ausencia de Notificación de la Renovación de la Suscripción No recibí ninguna notificación respecto a la renovación automática del servicio, lo cual vulnera mis derechos como consumidora e impide que tome una decisión informada. Derecho de Desistimiento Dado este incumplimiento, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del período de 14 días aplicable a servicios contratados en línea, y solicito el reembolso íntegro del importe cobrado (113,24 €). SOLICITO el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Judit Garrell

Estuvimos 8 personas alojadas en el hotel Colorado Creek con entrada el 26 y salida el 27 de octubre. Este fin de semana llovió a mares, sobre todo el domingo 27, encontrándonos con la gran mayoría de atracciones cerradas durante toda la jornada, no pudiendo disfrutar de ellas. Y lo peor es que los espectáculos que se realizan a cubierto, también se anularon porque se les inundaban los edificios. El problema fundamental está en que igual cobraban las entradas para aquellos que llevan un coste adicional, aún a sabiendas de que no se iban a realizar, estando la web activa para las compras sin avisar que no se realizarían. Nosotros tenemos 5 pases comprados vía web para La Muerte Viva que no pudimos utilizar, lo cual supone 35 euros que se negaron a reembolsarnos. Nos enviaron a Atención al Cliente, en la otra punta del parque, diluviando y con esa oficina colapsada por reclamantes como nosotros. Solicitamos el reembolso de esos 35 euros y una compensación por no haber podido subir a ninguna atracción para 8 personas que éramos. Tenemos resguardo de la reserva y de los pases para la atracción mencionada, pero no podemos adjuntarlos pues son muy pesados.

Hola, en la atracción Shambala hay un asiento en la entrada de la cola para verificar si puedes subir a la atracción o no, de mi grupo de 12 personas todos podíamos subir. Después de 3h de cola, al montar en la atracción la empleada no dejo subir a dos personas, cerrando perfectamente la seguridad. Queremos reclamar por un lado el ataque de gordofobia recibido y el trato que usaron de desprecio, y por otro lado que si que podían subir según el asiento de la entrada. Se les ofreció a la empleada ir a comprobarlo y se negó. Por otro lado, por motivo de las lluvias el día de nuestra visita el 26/10/24 hemos ido a reclamar ya que varias atracciones han estado paradas y nos enteramos que estaban dando entradas con validez hasta el 6 de enero y no nos las han dado ni ofrecido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 26 octubre 2024 a parte de los altos tiempos de espera cosa que viene siendo habitual en este parque, llegando a dudar que se respete el aforo estipulado, tampoco hacían el descuento del 15% en los pasajes del terror que nos corresponde al tener el bono parques oro. Les copio lo que ponen en la web bono parques. 15% de descuento en pasajes de terror Si eres de emociones fuertes, y crees que no le temes a nada, visita nuestros pasajes del terror en Parque de Atracciones de Madrid y Parque Warner Madrid con un descuento que te dejará helado. Si tienen en cuenta que una saturación en el parque hace que el parque venda muchos más “pases correcaminos y o pases vip” y a todas las personas que no se les han aplicado el descuento entenderán que esta empresa está facturando una cantidad de dinero sumamente importante a nuestra consta. SOLICITO: reembolso correspondiente, así como busquen una solución a este problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15 de Julio de 2024 compre una entrada para el espectáculo Music Bank en Madrid para el día 12 de octubre de 2024 Con fecha 25 de septiembre de 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo a causa de la cancelación de todos los eventos en el estadio Santiago Bernabeu. El plazo de solicitud de reembolso finalizaba el 2 de octubre de 2024, y mi solicitud fue realizada el 28 de septiembre de 2024 A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada, así como los gastos de gestión de la misma. Aporto captura de pantalla del correo electrónico de la confirmación de la compra, captura de pantalla del correo electrónico de la notificación de la cancelación del evento y captura de pantalla del correo electrónico de la confirmación de mi solicitud de devolución.

Buenas noches realize un pedido con esta empresa hace más de dos meses un conjunto de cuna valorado en 50€, a lo cuál me pongo en contacto con ella por correo electrónico para confirmar el pago, de cuál me contesta. Pasado esto me enteró de que mi bebé no va a nacer ya que se ha muerto vuelvo y me pongo en contacto con ella para si era posible devolverme el dinero ya que después de lo sucedido no era plato de buen justo que me llegará el pedido. Y ella me responde que si que no ahí ningún problema que cuando llegue a su casa me hace el bizum el cuál no he visto. Y no me deja a través de la página cancelar, pues la verdad que me gustaría recibir mi dinero o que me mande lo que he pedido y regalárselo a alguien así no pierdo en dinero en vano

A: EDREAMS Hola, Hace dos semanas hice una reserva de 4 vuelo por eDreams. Al hacer la busqueda, aparecía el mismo precio de vuelo en booking que edreams. Como la primera opción era edreams, realicé con ellos la reserva. Somos un grupo de personas que estábamos cogiendo los vuelos al mismo tiempo, por lo que los precios estaban subiendo, así que realizamos la reserva deprisa. Al terminar la reserva, recibí un correo el cuál decia que me había suscrito a una prueba de edreams prime por 0€. Como no quería esa opcion, rápidamente intenté cancelar por la web, pero no era posible, así que llamé a atención al cliente. Me dijeron que no podían hacer nada hasta que el cobro se efectuara y que volviera a probar en unos dias. A los 3 dias, me llegó otro correo diciéndome que era la segunda vez que me suscribía a la prueba, por tanto iban a realizarme un cobro de 89,99 €. He realizado por lo menos 4 llamadas, hasta que finalmente ayer vi el cobro. Volví a llamar y tras pasarme con 3 departamentos y 50 minutos de llamadas, no podían hacerme el reembolso de la suscripción. Me parece un fraude, ya que ellos alegan que ya disfruté de esta prueba hace un año.Pero si eso fuera verdad, la misma app no debería haberme dado de nuevo la opción de la prueba gratuita. Si hubiera sabido que iba a tener que pagar este importe, hubiera salido de la página y hubiera hecho la reserva en booking, ya que los vuelos estaban al mismo precio. Es un procedimiento engañoso por: 1. En ningun momento (incluso mirando ahora) pone en la pagina principal que la condición de ese precio sea suscribirte a prime. 2. He leído varias reclamaciones de gente que le ha pasado similar, y la opción de prime esta seleccionada por defecto. 3. Si no se puede realizar esta prueba más de una vez, el sistema me deberia haber alertado y añadido el precio de prime a la reserva, y no como han hecho, avisándome 3 dias despues. No me han dado opcion a que decidiera en el momento si queria pagar ese importe. 4. Se escudan en que recibí un descuento de 64 euros por disfrutar de prime, lo cual es engañoso porque no es el precio que pone cuando vas a hacer la reserva. En mi caso cada vuelo costaba 57 euros, y no "73" como ellos quieren pintar que valía el vuelo sin prime. Las únicas opciones que me han ofrecido son: 1. Mantener primer habiéndolo pagado y disfrutar un año de sus "descuentos falsos". Cosa que no puedo porque solo viajo una vez al año. 2. Devolverme 25 euros que es la suscripción- "descuento de la reserva". Si ese mismo dia lo hubiera podido cancelar todo, hubiera ido a otra página. Ahora dos semanas después, los vuelos han subido en todas las plataformas y aunque pudiera cancelarlo todo, salgo perdiendo siempre. Solicito que se cancele la opción prime y me reembolsen el importe de 89'99 euros, ya que no fui avisada cuando realicé la reserva. Por otra parte, todos los trabajadores intentaron darme solucion, aunque estaba fuera de su alcance, excepto el último que se mostró muy poco amable, tratándome de aprovechada, de "lista", por hacerlo dos veces. Incluso me insinuó que lo habia hecho hasta en 3 ocasiones, lo cual no es cierto. Quiero recalcar que mi intención en ningún momento fue de aprovecharme de la empresa, simplemente como toda persona, hacer una reserva en la página que mejor precio tuviera (sin saber que me tendría que suscribir a algo que me haría pagar aún mas).

Realicé una reserva en el alojamiento Rooms Sincelejo, en Hortaleza, Madrid, entre los días 26 y 27 de octubre de 2024. El horario de salida de la reserva era hasta las 11:00 del día 27. Sin embargo, antes de las 10:00 entraron en el alojamiento varios operarios para instalar un termo. Los golpes de martillo y taladro despertaron a algunos en su tiempo de descanso. Otros tuvieron que salir de la ducha por delante de estas cuatro personas ajenas al grupo y a la reserva. Finamente, tuvimos que salir antes d ela hora prevista y buscar un lugar para desayunar ya que era físicamente imposible desayunar en ese espacio ocupado totalmente por los trabajadores. Frente a nuestra queja, el propietario solo se excusó sin dar solución alguna. Esto supone un claro incumplimiento de nuestro contrato de reserva del alojamiento que debía ser ocupado exclusivamente por quiénes la habíamos realizado hasta la hora del check out. Adjunto número de la reserva para su localización por la empresa: 4810218161

Hoy día 27/10/2024 teníamos la entrada pagada desde hace muchísimo tiempo y justo hoy ha llovido a mares, hemos llegado a las 12 al parque y solo nos hemos podido subir a una atraccion porque luego han cerrado todas las atracciones, hemos reclamado y no han hecho nada. Luego nos hemos enterado que a gente les han dado una entrada gratis hasta el 6 de enero y a nosotros no y por eso queremos reclamar que se nos ofrezca lo mismo como compensación por el mal día que hemos pasado. Si hace falta podemos enseñar que tenemos la entrada del día de hoy. Muchas gracias y espero que se pueda arreglar. Marc Sala Esteban

Hola, Hace unos cuantos meses (Marzo 2024) me llamó desde el departamento de portabilidad de VODAFONE una mujer llamada MARIA JIMENEZ GONZALEZ, ofreciéndome una oferta por cambiarme con ellos la fibra y dos moviles. La tarifa por estos servicios es de unos 64€, pero me ofrecieron un descuento del 50% a partir del tercer mes que llevase con ellos, dándome un codigo de descuento (MAT0719) y un numero directo para hablar con su departamento para que me apliquen el descuento. Resulta que llevo ya 7 meses, y desde el 4º mes llamando y no paran de darme largas y escusas y nunca me aplican ningun descuento ni nada, me cobran la tarifa completa.