Descuento que luego no te aplican

Hola, Hace unos cuantos meses (Marzo 2024) me llamó desde el departamento de portabilidad de VODAFONE una mujer llamada MARIA JIMENEZ GONZALEZ, ofreciéndome una oferta por cambiarme con ellos la fibra y dos moviles. La tarifa por estos servicios es de unos 64€, pero me ofrecieron un descuento del 50% a partir del tercer mes que llevase con ellos, dándome un codigo de descuento (MAT0719) y un numero directo para hablar con su departamento para que me apliquen el descuento. Resulta que llevo ya 7 meses, y desde el 4º mes llamando y no paran de darme largas y escusas y nunca me aplican ningun descuento ni nada, me cobran la tarifa completa.

Estimado Sr. Sebti, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, consta contrato firmado por usted electrónicamente el 13 de marzo de 2024 en el que no se indica que a partir del 3º mes tenga un descuento del 50%, una vez revisada la facturación emitida es correcta según oferta comercial contratada. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: dom., 27 de oct. de 2024 15:45 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Descuento que luego no te aplican[Case: 0015KaKFV94HYNQ3- 00] Descuento que luego no te aplican ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Claro que no consta… se supone que ibais a hacer el descuento desde vuestro departamento de portabilidad, os estoy diciendo el nombre del comercial y el código de descuento que me dio. Lo que habéis echo es una estafa, en el que habéis incumplido el contrato verbal. Ya doy por echo que no voy a recibir ningún descuento, en cuanto pueda me cambio de compañía y me basta con que todo el mundo sepa las técnicas que usáis para estafar y con que no caiga nadie mas.

Estimado Sr. Sebti, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, tal y como le hemos informado, consta contrato firmado por usted electrónicamente el 13 de marzo de 2024 en el que no se indica que a partir del 3º mes tenga un descuento del 50%, una vez revisada la facturación emitida es correcta según oferta comercial contratada. De igual forma indicarle que si dispone de dicha oferta, debe hacernosla llegar para verificar la misma y poder aplicarla. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 28 de oct. de 2024 18:19 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de ADAM S[Case: 0015KaKHXKXP1H8S- 00] Nuevo mensaje de ADAM S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Os he dicho ya el comercial que me ha ofrecido la oferta y el codigo de oferta que me ha dado… Pero parece que no os vale, o no quereis que os valga.