Últimas reclamaciones

Hice compra de un iphone y, tras varios retrasos en la entrega, solicité la cancelación y reembolso del dinero a Allzone pero no devuelven el dinero. Pedido 355888

En el mes de septiembre contraté un viaje a Turquía, con fecha de salida 19/03/2025. Padezco cáncer de hígado, en las ultimas fechas he sufrido un deterioro importante, por lo que la doctora desaconseja el viaje. Ya comenté la circunstancia con Mundiplan hace días y me dijeron que si cancelaba, perdía la totalidad del importe del viaje, 2.620,40€. La doctora me comenta que al ser una circunstancia médica deberían devolverme el importe del viaje. Solicito su mediación para tratar el tema con Mundiplan dada la proximidad de la fecha.

05.01.2025 a las 14:45 acudí al establecimiento de Burger King ubicado en Fuengirola (BK-23214). Realicé un pedido a través de la máquina automática, efectué el pago correspondiente y procedí a esperar la entrega de mi comida. Sin embargo, la experiencia resultó ser profundamente insatisfactoria, y me veo en la obligación de presentar una queja formal detallada, respaldada por la normativa legal vigente. 1. Retraso excesivo en la entrega del pedido: Tras realizar mi pedido, observé que clientes que ordenaron después de mí fueron atendidos con prontitud, mientras que mi solicitud fue postergada repetidamente. Después de aproximadamente 20 minutos, mi pedido desapareció de la pantalla de seguimiento. Al comunicar esta anomalía al personal, se me informó que mi pedido estaba "fuera de turno", lo cual es inaceptable. En total, esperé más de una hora (aproximadamente 1 hora y 10 minutos) sin recibir mi comida ni una solución adecuada. 2. Impacto físico por la larga espera: Durante la prolongada espera, comencé a sentirme físicamente mal debido a niveles bajos de azúcar en la sangre. La situación fue tan grave que estuve cerca de desmayarme mientras esperaba mi pedido. A pesar de las visibles señales de mi malestar, el personal no ofreció ningún tipo de asistencia ni mostró preocupación, lo cual refleja una negligencia hacia el bienestar de los clientes y contraviene el artículo 43 de la Constitución Española, que garantiza el derecho a la protección de la salud. 3. Comida entregada en condiciones inadecuadas: Finalmente, cuando recibí mi pedido, los alimentos —hamburguesas, nuggets y pollo— estaban fríos, indicando una manipulación inadecuada y una posible vulneración de las normativas sanitarias establecidas en el Real Decreto 3484/2000, que regula las condiciones higiénico-sanitarias de la elaboración y venta de comidas preparadas. 4. Problemas de salud posteriores al consumo: Al llegar a casa, intentamos consumir la comida recalentándola en el microondas. Sin embargo, tanto yo como mi familia sufrimos molestias gastrointestinales durante el domingo y el lunes siguientes, lo que sugiere una posible intoxicación alimentaria. Esto podría implicar una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que garantiza el derecho de los consumidores a la seguridad y protección de su salud. Pruebas adjuntas: Adjunto una fotografía del recibo de pago, donde se evidencia la fecha y hora de la transacción, junto con una captura del reloj de mi teléfono móvil, demostrando que transcurrió más de una hora sin que recibiera mi pedido. Exijo lo siguiente: Reembolso completo del importe abonado por el pedido, conforme al derecho de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, recogido en el artículo 1101 del Código Civil Español. Investigación interna del incidente por parte de la gerencia del establecimiento, para identificar y corregir las deficiencias en el servicio, en cumplimiento con la obligación de diligencia debida hacia los consumidores. Sanciones disciplinarias al personal responsable de la gestión ineficaz y del trato negligente hacia los clientes, asegurando el respeto a los derechos de los consumidores establecidos en la normativa vigente. Esta situación es absolutamente inaceptable. Burger King, como cadena internacional, está obligada a mantener altos estándares de calidad y servicio. Lo experimentado refleja una grave falta de profesionalismo y respeto hacia los clientes, lo cual podría constituir una infracción de la normativa de protección al consumidor. Espero una respuesta y solución por su parte en el menor tiempo posible. En caso de no recibirla, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante las autoridades competentes, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), para la defensa de mis derechos. Atentamente, Oleksandr Geiko Demydenko

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no está cancelado el pedido con número 811695536 que hice el 5 de febrero y el cual no han enviado NI QUIERO QUE ENVÍEN. SOLICITO la CANCELACIÓN del pedido y la DEVOLUCIÓN del importe que aboné por el teléfono móvil en cuestión, cuyo importe aparece en el pedido. Lo hago por esta vía porque es imposible contactar con ustedes a través de llamadas o correo electrónico, únicas vías de las que ustedes disponen. En caso de que no sea así antes de este fin de semana me veré obligado a explorar otras vías legales. Sin otro particular, atentamente. Demetrio.

Hice una reserva de el año pasado de dos Funko POP de Coraline. El caso es que estos llegarian en octubre, luego noviembre, luego diciembre... nunca llegaron. Les escribí para poder obtener un reembolso que prometian hacer si cancelabas tu pedido, o reserva en este caso. No me han contestado en ninguno de los correos que proporcionan para hacer la reclamacion de lo que me costaros estos Funko POP. No se nada del pedido, no responden, no llega el paquete y he perdido caso 80 euros que, parece ser, no me quieren reembolsar...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy después de muchos mails, llamadas reseñas y reclamaciones, siguen sin contestarme ni aceptar mi cancelación que lleva en proceso días. Me estoy poniendo de los nervios ya que veo las constantes estafas que comentan otros clientes como yo desesperados. Quiero mi dinero. Estoy esperando un correo por parte vuestra( que se me dijo que me lo mandarían de manera inmediata, otra MENTIRA) de una de atención al cliente (Susana creo) que le solicite que me mandara un correo por escrito con todo lo hablado en la última conversación, ya que me relató que mandaría aviso a cancelación de situaciones de urgencia para mi trámite. SOLICITO con urgencia el correo relatando la situación preferente y de urgencia para mí tramitación de cancelación y su correspondiente reembolso de la cantidad total de mi compra.  PEDIDO: 389395 INSISTO QUE SI ESTO NO SE HACE DE MANERA INMEDIATA COMENZARÉ A TOMAR MEDIDAS LEGALES: - Por apropiación indebida - Delito de estafaa. Estoy muy preparada, llevo días preparándome leyendo, consultando abogados y miles de comentarios. Contacte con otras personas que les estáis o le habéis hecho lo mismo…. Nos estamos haciendo fuertes juntos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero proceder a la cancelacion de 216235063 SOLICITO, la cancelacion y reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente.

Servicio nefasto. Llevan 20 días para devolverme el dinero de una devolución. Se acoge a que tenían 14, pero no sé dónde están los otros seis. Por supuesto, todavía no me lo han devuelto.

Me saltó una publicidad en instagram llamada astroline today y te proponían un juego sencillo de lectura astral por 1€, con una prueba de 3 días y opción de suscripción. Tras hacer la prueba de 1€, me ofrecían descargar el resultado por 29,99, por lo que decliné la oferta. Automáticamente me han facturado 1 euro y pico por un lado y los 29,99 por otro sin mi autorización. No encuentro web oficial, ni app. Deseo que me devuelvan mi dinero y además estaría bien que tuvieran alguna consecuencia legal. He ledído que somos muchos en la misma situación.

El pasado mes de diciembre efectué la compra de un teléfono móvil (pago con Bizum de más de 800 euros. Referencia del pedido: 357762684), que 10 semanas después aún no ha llegado. El seguimiento del envio, cambió hace más de un mes a "Envío en proceso", pero tras 4 semanas sin recibirlo, contacté vía mail para pedir explicaciones y me contestaron que mi pedido había resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a la agencia de transporte, por lo que puedo solicitar la cancelación del mismo contactando con el servicio de atención al cliente por teléfono. Para empezar, opino que una incidencia de este calibre debe informarse inmediatamente al cliente, y no esperar a que el cliente decida reclamar el producto o el dinero, que ya está en poder de la empresa vendedora. He enviado correos exigiendo la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero, me contestan que he de hacerlo contactando telefónicamente, y he intentado ponerme en contacto telefónico con ellos infinidad de veces, manteniéndome horas en espera al teléfono, (las llamadas se cortan automáticamente cada 15 minutos), y no logrando contactar con nadie. Por lo tanto, el servicio de atención al cliente vía telefónica es inexistente, y el servicio de atención al cliente vía mail es inútil. No se pueden escudarse permanentemente en el volumen de clientes a los que deben atender, para no atender a ninguno de ellos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero.