Últimas reclamaciones

Buenas, hice una compra a través de mediamarkt online. Paack me notifico en 3 ocasiones que había problemas logísticos, finalmente la propia empresa me dijo tanto a mi como a mediamarkt que lo habían devuelto al almacén, mensaje que me mostró el propio comercio. Luego el comercio no se hace cargo porque el pedido no figura en su almacén y en el albarán pone que ha llegado a una dirección que no es la mía y a un dni que no es el mío, a pesar de que me lo pedían rellenar antes de comprar y se ve que no coincide. Reclame al banco y me han mandado al traste porque simplemente en el albarán sale entregado. No se que hacer, es muchísimo dinero. Como veis y aunque me mandéis ese label con un dni y una dirección, ni lo uno ni lo otro coincide con lo mío, soluciones ya.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril compré en su web on line el artículo robot de limpieza con pago reembolso a la entrega , el cual incluía su oferta promocional 52,90€. Me pongo en contacto con ustedes porque UNA VEZ ABIERTA LA CAJA NO ES LO QUE OFRECÍAN Y PARA QUE HAGA PESO VENOANUNA BOTELLA LLEBA DE LÍQUIDO AZUL Adjunto fotocopia PANTALALZO DE NÚMERO DE Pedido 3890 Y JUSTIFICANTE DE PAGO A LA EMPRESA DE Transporte por 52,90€. Y reclamación, enviada por email y por la página de la empresa sin conseguir contestación alguna a día de hoy Solicito, RETIRADA DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Basic-Fit pretende cobrarme una cuota mensual correspondiente a un período durante el cual no hice uso del servicio. Comunqué mi baja antes del inicio de dicho período, cumpliendo con el preaviso requerido, y no accedí en ningún momento a sus instalaciones. La suscripción se encontraba ya fuera del período de permanencia, por lo que tenía derecho a darme de baja sin penalización alguna. Además, he recibido mensajes con tono intimidatorio exigiendo el pago, lo cual considero una práctica abusiva. SOLICITO que se reconozca la improcedencia del cobro mencionado, así como que se inste a la empresa a cesar en sus prácticas de presión e intimidación, respetando mis derechos como consumidor conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2023 adquirí en su la web de fnac el producto PLAYSTATION 5. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de abril de 2025 Puestos en contacto con el fabricante, siguiendo sus instrucciones se le envía el equipo. El fabricante el mismo dia que recibe el equipo se pone en contacto con nosotros anulando unilateralmente la garantía argumentando literalmente lo siguiente: " tiene marcas de oxido en sus componentes (es decir daño físico) y esto, al ser un daño físico, automáticamente inhabilita la garantía." Ofreciendonos como alternativa la sustitucion por un equipo reacondicionado que tendrá una garantía de 3 meses con un gasto adicional de 237€ Procedemos a poner en conocimiento del fabricante nuestra disconformidad, y les exigimos la reparación de la consola, ya que unas marcas de óxido no pueden haber sido producidas por un mal uso, sino por un defecto de fabricación. Les exigimos que nos acrediten debidamente en qué componentes se han producido estas marcas de oxido y nos envíen un informe detallado del estado de la máquina. Sony se niega argumentando que esto es información confidencial, y me indican que van a devolver el producto a nuestro domicilio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparacion del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mi producto conga serie 990 de cecotec, es el segundo que compro y este esta en garantía, Me pasan una factura de mas de 200e por la reparacion cuando a mi no me llego a ese precio la compra .... Saben que tengo repuestos comprados y yo solo le mande por las rueda que giraba sobre si misma(la anterior conga me la arreglaron). LO QUE ME ALUCINA QUE ME DIGAN QUE ESTA SIN GARANTÍA CUANDO LLEVO USANDOLA TODO EL TIEMPO Y ESTE MES SE ME PARO DE REPENTE... NO LA LLEVE NUNCA A SERVICIO TECNICO Y RESULTA QUE ME PONEN UN MAL USO??? PERDONA??? MAL USO SERIA SI YO LA LLEVARA CADA DOS POR TRES A ARREGLAR SI HASTA AHORA NO HE TENIDO PROBLEMA... DEBERIAIS PENSAR QUE SOY UNA PERSONA QUE ME HE GASTADO MAS DE 300E CON USTEDES... CREO QUE HAY QUE MIRAR POR EL CLIENTE... PORQUE ESTO VA A HACER QUE LO CUENTE A MAS GENTE Y SE LES VA A QUITAR LA GANA DE COMPRAR CECOTEC ...SOLICITO QUE SE SOLUCIONE PORQE ENVIO MENSAJES Y NADIE CONTESTA....GRACIAS De mal uso nada solo la utilice en modo barrer es que ni use la mopa

Estimados señores: Les contacto al ser la agencia que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 1610.00€ más el interés legal de dicha cantidad. Pudiéndose aportar la documentación que fuera necesaria relativa a informes periciales llevados a cabo por la empresa arrendadora, así como el correspondiente escrito de alegaciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto de 2024 adquirí en su establecimiento sito en C/ Puerto de Navacerrada, 2 (C.C. Xanadú - Arroyomolinos) el producto Televisión TCL modelo 75C855. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de abril de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras facilitar la siguiente información a drimer recibo una compensación de 205 euros por lo que me veo en la obligación de hacer esta denuncia publica. Buenos días, Nos dirigimos a ustedes para trasladarles lo ocurrido durante nuestro viaje, con la esperanza de recibir una solución a los problemas que hemos experimentado. El primer día, en la excursión a Essaouira, viajamos en un minibús cuyo asiento se encontraba en malas condiciones. El segundo día, debido a que salíamos temprano, no se nos ofreció desayuno ni alternativa alguna. Durante la parada en Ait Ben Haddou, se unió al grupo un guía que inicialmente se dirigió a nosotros en español, pero realizó el resto de la visita en inglés. Según la señalización del lugar, la visita era gratuita, pero el guía indicó lo contrario, y mencionó que era obligatorio hacerla en grupo. Ante el desacuerdo de algunos viajeros, señaló que informaría a la agencia. Más tarde, durante la comida, nos encontramos con un recargo de 5 euros por persona por dicha visita, lo cual generó confusión e incomodidad entre los asistentes. Ese mismo día, se averió la puerta de salida del vehículo, lo que ocasionó una larga parada y la pérdida de parte del itinerario, incluyendo la visita a la Kasbah y a las Gargantas del Dadès. Esa noche llegamos cerca de las 21:30 al punto donde debíamos dormir. El conductor, que ya tenía conocimiento de que el puente estaba intransitable por la crecida del río, no nos informó adecuadamente. Se nos propuso pernoctar en casas privadas, a lo cual nos negamos. Aunque se nos indicó que todo estaba completo, buscamos por internet y descubrimos que sí había alojamientos disponibles. Finalmente, conseguimos dormir en el Riad Majorel gracias a que nos presentamos allí directamente. Las condiciones no eran las adecuadas, ya que nos alojamos las seis personas del grupo en una sola habitación, aparentemente destinada a conductores, y lamentablemente se extravió un cargador de móvil durante la estancia. Como consecuencia de estos contratiempos, el itinerario se alteró y se adelantó la noche en el desierto, originalmente prevista para el jueves. Al día siguiente, el vehículo seguía sin estar completamente reparado y no se visitaron algunos lugares indicados en el programa, como Monkey Fingers y Taourirt. Más tarde, durante una parada en Tinghir, se aprovechó el tiempo para continuar las reparaciones del minibús. En la tarde del jueves, nos alojamos en Messouria. Según el itinerario, esa tarde debíamos realizar una actividad al atardecer en dromedario o coche, pero al consultarlo con ustedes, se nos indicó que no estaba incluida, por lo que tuvimos que organizarla por nuestra cuenta. El regreso a Marrakech tampoco se ajustó al itinerario. No se realizaron las paradas previstas en el Valle del Draa ni se almorzó en Ouarzazate, como estaba programado. Además, al llegar a la ciudad, el conductor nos dejó a una considerable distancia del Riad, lo que nos obligó a caminar más de 25 minutos con el equipaje. Para rematar, las camas en el alojamiento estaban separadas, algo menor en comparación con el resto de las incidencias, pero igualmente inesperado. Nos llamó la atención también que durante el viaje no tuviéramos ningún acompañante o guía que nos ofreciera información o asistencia, a pesar de que el programa sugería cierta atención durante los traslados. En una ocasión incluso se colgó la llamada telefónica con el guía local, lo cual nos generó aún más desconcierto. Por último, consideramos importante señalar que en otras experiencias similares contratadas a través de plataformas como Civitatis, se dispone habitualmente de guías que hablan español. En nuestro caso, esto no se cumplió, lo que nos hizo sentir más desprotegidos en algunos momentos del viaje. Dado que el precio de este viaje era superior al de otras opciones disponibles, esperábamos un servicio acorde y, lamentablemente, la experiencia vivida ha sido muy difícil, incluso con momentos de gran incertidumbre y preocupación. Quedamos a la espera de su respuesta y de una propuesta de solución. Un cordial saludo.

El día 31 de marzo de 2025 contraté con Correos, en su oficina de Donostia-San Sebastián (Sucursal 2), el servicio de reenvío postal nacional con carácter temporal, estableciendo como nueva dirección de entrega mi domicilio en San Sebastián. El día 10 de abril de 2025, la Subdirección General de un Ministerio del Estado, emitió por correo certificado una resolución de carácter urgente, la cual fue enviado a mi anterior domicilio en Valencia. Al contar con el reenvío contratado y activo, la carta debió haber sido enviada automáticamente a mi nuevo domicilio. Sin embargo, esto no ocurrió. Tras contactar a la oficina de Correos en Av. Constitución 111 (Valencia), se me indicó que la carta no fue reenviada, y que no me podían asegurar que ese tipo de envío estuviera cubierto por el servicio. Esta respuesta, ambigua, arbitraria y sin justificación documental, contradice la descripción general del servicio, que explícitamente incluye la reexpedición de cartas certificadas, salvo excepciones que no se me informaron al momento de contratarlo ni figuran en el justificante de contratación. A raíz de este incumplimiento, me encuentro actualmente en una situación de extrema urgencia y perjuicio, ya que la carta contenía una resolución con plazos administrativos perentorios, y al día de la fecha no solo no he recibido el documento, sino que además Correos ha incumplido su contrato, no me ha brindado respuesta clara ni solución. La atención por parte de la oficina de San Sebastián fue amable, pero el problema grave radica en la actuación de la oficina de Valencia, que ha incumplido sus obligaciones contractuales y ha dejado desamparado al usuario. He presentado reclamación formal en Correos (reclamaciones n.º 09577034 y 09584800) y también ante la CNMC (ref. CNS/DTSP/357/25). Dado que Correos no ha brindado solución ni respuesta efectiva, recurro a esta Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). --- Solicito el reintegro inmediato del importe abonado por el servicio de reenvío postal contratado. Exijo una compensación por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento del servicio, incluyendo los costes asociados a gestiones urgentes, posibles consecuencias legales por la no recepción en plazo de una resolución oficial, y el daño emocional causado. Requiero que se tomen medidas sancionatorias contra la actuación de la oficina de Correos de Av. Constitución 111, Valencia, por su negligencia y falta de cumplimiento del servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto de 2024 adquirí en El Corte Inglés de Xanadú (Arrormolinos) el producto TV TCL modelo 75C855. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y foto del modelo y número de serie de la televisión. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de abril de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…