Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque lamentablemente estoy sufriendo dos situaciones que me producen un gran malestar y descontento con su servicio. Por un lado me encuentro en la situación que el pasado 6 de mayo aprovechando una oferta suya contraté una suscripción anual a su servicio DAZN Total por el precio de 19.99€/mes. Cual ha sido mi sorpresa cuando revisando los movimientos de mi cuenta bancaria he detectado que desde el 6 de septiembre me cobran el importe de 24.99€/mes. Al contactar con su chat de ayuda su personal me dice que el precio se trataba de una oferta de 3 meses. Cuando yo en el correo electrónico que tengo no indica nada de que el precio sea solo para tres meses. Pero por desgracia esto no es todo...Por otro lado aproximadamente desde el 20 de noviembre, no puedo disfrutar de su servicio de streaming en mi televisor Smart TV LG. Después de contactar con su chat de ayuda y soporte 3 veces, y realizar todas las acciones que me indicaron. Reiniciar el dispositivo, desinstalar y volver a instalar la aplicación, cerrar la sesión en todos los dispositivos, comprobar la velocidad de conexión ( 110 Mb/s) etc, el problema persiste. Al final el último de sus asistentes me dijo que puedo ver el contenido desde mi telefono movil, ya que los dispositivos LG dan muchos problemas. Como espero que entiendan eso no es una solución lógica, yo pago para poder disfrutar de su contenido en mi televisor (en este caso una pantalla de 43 y se trata de una marca muy conocida y frecuente) no para verlo en un móvil con una pantalla de 6. Su asistente me dijo que elevaría mi reclamación a un superior y que en 48 horas se me diría algo. Han pasado las 48 horas y nadie ha contactado conmigo.Leyendo los términos y condiciones observo que cumplo los requisitos del punto 6.1 Usted es responsable de asegurar que tiene y mantiene todo el hardware, software y conectividad (como la banda ancha) necesarios para acceder, recibir y ver el Servicio DAZN. y me veo afectado por lo que se menciona en el punto 6.5 En caso de que el Servicio DAZN no cumpla con alguna de las garantías aplicables y usted crea que tiene derecho a un reembolso, póngase en contacto con Nosotros.Así que con esta lamentable situación en la que me encuentro, SOLICITO, el reembolso de los importes cobrados erróneamente, es decir 5€ de más por cada mes de los últimos 3 meses (15€ en total) por el cobro incorrecto de las cuotas y por la lamentable situación de no poder disfrutar de sus servicios de streaming en mi televisor LG, considero que la opción más sencilla es la cancelación inmediata del servicio y de los correspondientes pagos, en el caso que no deseen cancelar inmediatamente mi suscripción solicito el reembolso de todas las futuras cuotas mientras no pueda disfrutar de su contenido en mi televisor LG o hasta la fecha en que se supere el período de permanencia y se pueda cancelar mi suscripción.? Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, ojalá con una solución satisfactoria.Sin otro particular, atentamente, un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha [30-10-23] hice un pedido de [40€].Me pongo en contacto con ustedes porque tras sufrir su deficiente sistema durante más de un mes, tener pruebas de que el vendedor nos mintió a mi y a varios consumidores más, pasar penurias y perder mi tiempo, han tenido la poca decencia de querer denegarme el reembolso, y por lo que tengo entendido, a más victimas de este vendedorAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO la devolución total del pedido, responsabilidad a futuro y disculpas.Sin otro particular, atentamente.

Hola . eL 11 DE Noviembre vendí mi coche a Flexcicar y firme los contratos y la autorización de cambio de nombre , Se comprometieron a hacer la transferencia a los 5 días laborables despues del cambio de nombre que es efectivo desde el 21-11-2023.Me confirmaron que se había echo la transferencia pero no me dan ningun comprobante ni ninguna solucion a mi problema

Hola, mi marido y yo llevamos más de un mes intentando tener acceso a su cuenta de Iberia Plus donde tiene casi 40.000 avios de puntos de fidelización. Como no funcionaba el acceso a la cuenta, nos recomendaron asignar otro email a la cuenta. Lo hicimos y seguía sin funcionar al dar error al resetear la contraseña. Nos dijeron entonces que el problema era que la cuenta estaba duplicada. Supuestamente eliminaron la cuenta que estaba vacía, pero seguimos sin tener acceso a la cuenta y sin poder resetear la contraseña para acceder a ella. Llevamos más de un mes llamando y escribiendo a Iberia y no nos dan ninguna solución. Necesitamos los avios para comprar pasajes e ir a visitar nuestra familia en Navidad, y nos lo están impidiendo. Y cada día son más caros los billetes y hay menos plazas.

Hola, realice un viaje desde Zagreb a Napoles el día 27 de noviembre de 2023. Nada más bajar del vuelo me di cuenta que había dejado mi abrigo en la cabina de arriba.En cuanto me di cuenta fui a la oficina de objetos perdidos, donde el personal no hizo nada por ayudarme, no se pusieron en contacto con la aerolínea ni dieron ningún tipo de advertencia.Al día siguiente, 28 de noviembre del mismo año, había vuelto a ir para comprobar si alguien había dejado mi abrigo en el sitio. Recibí la misma respuesta del día anterior, con la excepción de que esta vez un segurata pregunto sin recibir ninguna respuesta por parte de la aerolínea ni por parte del personal.Estoy bastante angustiada con la situación debido a que dentro de ese abrigo tenía varios objetos personales de valor material y sentimental.Me gustaría recibir una respuesta lo antes posible, gracias,Un saludo.

Todo el pedido que realicé en black friday con oferta del 40% de descuento no está. Me indican en Zara que está extraviado. No puedo acceder a una oferta igual ya que solo era para un día.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/11/2023 hice un pedido de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque no me han llegado todos los artículos que pedí únicamente cuatro cuando tendrían que haber llegado seis. Tras comunicarme por watsap me indicáis que no hay disponibilidad de que me los enviéis de nuevo cuando yo me meto en la app y me aparecen disponibles me indicais que me hacéis el reembolso pero claro ahora hay una diferencia de precio de 15,58€ que me costaron a que ahora sí los pidiera yo de nuevo me supondrían un coste de 25,98€ a lo que os indico que si me reembolsais dicha cantidad(25,98€) sin problema los solicito de nuevo y se me niega el reembolso de dicha cantidad cuando la culpa no ha sido mía sino vuestra y a mi me ocasiona un coste mayor.Adjunto fotocopia de productos no recibidos y productos disponibles actualmente SOLICITO el reembolso de 25,98€ para poder hacer la compra de nuevo sin que a mí me suponga un coste mayor por un problema ocasionado por ustedes.Sin otro particular, atentamente.

Hola, contraté un alquiler de un coche que estaba previsto para las 11 de la noche en el aeropuerto de Sevilla. El vuelo llegó con retraso y cuando llego a la oficina del rent a car para el cual alquilé el coche a través de esta empresa ya estaba cerrada. Eran las 11 y 7 minutos de la noche.Resulta que ahora dicen que me estuvieron esperando en la oficina y no procede la devolución del importe del alquiler que no he disfrutado.Como información esta empresa ofrece en su web alquileres con la empresa hasta las 11,30 de la noche pero resulta que testigos en el aeropuerto me dijeron que la oficina siempre cierra a las 11.Me siento estafado porque se me ha cobrado un servicio que no he disfrutado y no se me devuelve mi dinero.Muchas gracias, saludos!

Alquilé un coche durante un fin de semana con esta empresa entre los días 9 y 11 de diciembre. La única forma que la empresa ofertaba de devolución del coche en horario fuera de oficina (Domingo noche) era aparcar en la vía pública en los alrededores de las oficina. El domingo dejo el coche sin ningún ningún daño realizado. Cuando llamo días después para preguntar sobre la devolución de la fianza, me dicen que hay un parte interno abierto con ese alquiler por un problema con una rueda. No se me especifica que problema ni llamando a la oficina donde lo alquile y donde supuestamente trabaja el personal encargado de recoger los coches. Me dicen que espere a que se revise el coche en el taller y una vez detallados los daños se realizará una propuesta de cargo a realizar. Sin noticias por parte de la entidad reclamada, el día 17 de noviembre se me carga en la tarjeta un importe de 167,51 que me llega el 23 del mismo mes, con un email informativo con un pdf en el que se indica el cargo con un concepto general de Cargo por daños. He llamado de nuevo al servicio de atención al cliente y enviado un mail a la dirección indicada para solicitar información sobre lo supuestamente ocurrido con el coche que todavía no ha tenido respuesta. Ante la pasividad de la entidad a cederme esa información para poder tomar las medidas oportunas al respecto y con mi dinero todavía no justificado en su poder, me veo en la obligación de poner esta reclamación.En resumen, la entidad reclamada ha abusado de su poder sobre mi tarjeta de crédito para cobrar al cliente unos cargos extra, no detallados, ni siquiera tras haber pedido la explicación correspondiente.

Hola, realicé un pedido de un abrigo. En cuanto me llegó, no me gustaba y no se correspondía con las imagenes de la página y quise iniciar una devolución. La página donde compré el producto proporciona un email de contacto para devoluciones en el apartado política de devoluciones pero tras enviar varios emails no he obtenido ninguna respuesta.