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Mis puntos ahorrados han desaparecido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. V.

A: GAME

09/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/05/2024 quería comprar un mando para la Playstation 5 nuevo. Al querer comprar el artículo quería hacer uso de mis puntos que llevo ahorrando durante años comprando cosas en vuestra tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque de repente, sin ningún tipo de aviso previo, me habéis retirado todos y cada uno de los puntos que tenía guardados ya que según vosotros ahora tienen fecha de caducidad, repito, sin previo aviso. SOLICITO que se me devuelvan los puntos que me corresponden, a mi y a todos vuestros clientes que llevamos dejando dinero en vuestras tiendas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

GAME

A: D. V.

10/06/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: domingo, 9 de junio de 2024 10:30Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.esAsunto: Mis puntos ahorrados han desaparecidoPRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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