Últimas reclamaciones

Hola, hice una reclamación a Sanitas porque acudí a un dentista de su red(publicado en su web) y cuando salí de allí me dijeron que ya no trabajaban para Sanitas aunque su centro seguía estando en la web, por lo que tuve que pagar el servicio prestado. Llamé varias veces al teléfono de atención al cliente para reclamar que borraran ese centro de su web y me abonaran los 50€ de ese servicio que está incluido en mi seguro médico. Me dijeron lo mirarían el caso y me llamarían, pero nunca me llamaron, por lo que tuve que volver a llamar en más de una ocasión, finalmente me dijeron que enviara un correo para tratarlo en el departamento correspondiente. Tampoco se me dió ningúna solución tras enviar la factura y el recordatorio del caso en varias ocasiones, sigo esperando que se haga algo al respecto. El centro sigue estando en la red de Sanitas y no se me ha hecho el abono del servicio.

Buenos diasrealice el pedido 1079 y al recibirlo no me convencía, de esto hace 3 semanas desde entonces he contactado por:- email- whatsapp- telefono- instagrama la empresa y no contestan, creo que se trata de una falsa empresa. Solicito la recogida de la devolucion y el rembolso de la cantidad pagada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de lectura y no parece posible porque la casa que no está habitada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

ME PASARON UN CARGO FALLIDO A UNA TARJETA QUE DI DE BAJA POR ROBO DE 23 EUROS POR IMPAGO

Hola,es una empresa de loterías,tenia que estar con ellos tres trimestres,he querido darme de baja pero no contestan y me han pasado una cuota de 52'06€ que ya no me tenían que haber cobrado

ME HAN COBRADO 47,90€ POR CONVERTIR UN PDF QUE NI SI QUIERA ME LLEGÓ, ES DECIR ME ESTAFARON.ADEMÁS APARENTEMENTE SI PONES TU MAIL PUEDES CANCELAR SU FRAUDULENTA Y POCO ÉTICA SUSCRIPCIÓN, PERO CUANDO LO INTENTAS NO TE DEJA CLICAR PARA VALIDARLO.ME HAN COBRADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE NI SIQUIERA PRESTAN, NO PUEDO CANCELARLO Y ENCIMA NO ME DEVUELVEN EL DINERO.HE CONTACTADO POR MAIL Y NO CONTESTAN. HE IDO AL BANCO A PEDIR EL RECIBO Y PROCEDERÉ A DENUNCIARLES A LA POLICIA.

Hace casi dos meses que abrí una reclamación a través de los canales oficiales de wallapop, y en vez de cumplir con su parte del seguro de compra me están mareando por correo electrónico.Por ahora he hablado con 5 personas de soporte distintas en el mismo hilo de correo, he explicado la misma historia varias veces, he subido evidencias de sobra demostrando que me llegó una caja vacía, y próximamente iré a ponerles una denuncia por incumplimiento de contrato.Pego a continuación el contenido de mi correo enviado el 30/01/2024:--Buenas tardes David,Igual si dejara de cambiar la persona que me atiende en este hilo (Alejandra, Johana, Jaume, Ricardo y ahora tú), no tendría que contar lo mismo tantas veces. Detallo a continuación lo sucedido:1. El 13 de diciembre me llega una caja vacía tras comprar Nintendo Switch OLED + Pokémon Escarlata del usuario Gerard L. Esta caja viene con una etiqueta de envío con dos códigos de seguimiento de SEUR distintos, uno de ellos tachado con bolígrafo:image1.png2. El seguimiento del primer código indica que el paquete llegó el 13 de diciembre, con un peso de 400 gramos (se corresponde con el peso de la caja vacía recibida):image2.pngimage3.png3. El seguimiento del segundo código indica que ha habido un retraso en la entrega:image4.png4. Inicialmente no puedo abrir una disputa a través de la app de Wallapop porque el pedido no está marcado como entregado, probablemente por culpa de ese segundo código de seguimiento que aparece como retrasado. Escribo un correo explicando lo sucedido para que me abran la incidencia desde soporte de Wallapop.5. Tras una semana sin recibir más respuesta que un correo estándar de Alejandra (Wallapop), la app marca el paquete como entregado el 20 de diciembre, día que consigo abrir la disputa desde la app de Wallapop tras varios intentos fallidos por aparentes problemas de conexión con el servidor.6. Tras otra semana sin recibir respuesta, el 28 de diciembre Johana (Wallapop) me solicita un vídeo de la apertura (enviado como vídeo privado de YouTube) y una foto del peso del paquete recibido (ver image3.png).7. Tras casi dos semanas sin recibir respuesta, el 9 de enero Jaume (Wallapop) me escribe que siguen ocupados con el seguimiento de mi caso.8. Tras dos semanas más sin recibir respuesta, el 25 de enero Ricardo (Wallapop) me solicita un vídeo más detallado de la apertura. Le respondo que nada más abrir el vídeo se puede apreciar la etiqueta que claramente se corresponde con la foto detallada de la misma, enviada anteriormente (ver image1.png).No se si el paquete fue enviado vacío por el vendedor o si lo vaciaron durante el transporte, pero ninguna de las dos opciones es motivo para seguir retrasando el reembolso de mis 250€ + envío + seguro, que formaban parte de mi presupuesto para regalos de navidad y que llevan retenidos desde el día que hice la compra (7 de diciembre).Insisto en que la prueba más clara de que me llegó una caja vacía es el seguimiento de SEUR que indica un peso de 400 gramos en el momento de la entrega. Podéis comprobar los detalles del seguimiento vosotros mismos en https://www.seur.com/miseur/mis-envios.Esta disputa está siendo de largo la peor experiencia con soporte que nunca he tenido.Un saludo,Miguel--Tras este correo, el 31/01/2023 David (Wallapop) me respondió que estaban contactando con SEUR para empezar a tramitar la reclamación, casi dos meses después de mi primer correo.Pego a continuación el contenido de mi respuesta, enviada el mismo día:--Hola David,Sea culpa de SEUR o no, ya que una de las opciones es que el vendedor enviase la caja vacía, ha quedado demostrado por varias vías que me corresponde el reembolso de mi dinero desde hace semanas. Independientemente de quién designéis como culpable cuando terminen vuestros trámites/reclamaciones/etc.Si no habéis contactado con SEUR hasta hoy, da la sensación de que me estáis haciendo perder el tiempo con comunicaciones por correo para evitar cumplir vuestra parte del seguro que pagué al realizar la compra. Si en una semana no he recibido mi reembolso iré a comisaría a poner una denuncia por incumplimiento de contrato, detallando todo el proceso ocurrido hasta el momento.Un saludo,Miguel--No he recibido más respuestas y me disponía a presentar la denuncia en comisaría esta tarde, pero he pensado probar esta vía de reclamación antes de hacerlo.

Estimados/as señores/as:Con fecha [......26 enero 2024...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.31 enero 2024.....] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace unos meses tuvimos un conflicto por una baja inesperada del servicio en uno de los domicilios que se tenia contratado, la cual se hizo sin el consentimiento del titular y amenazando con la baja del servicio en otro de los domicilios donde constaba activo el servicio.Se solicitó la reactivación del servicio a las 24h y la empresa no quiso hacerlo, dejándonos sin servicio durante 2 semanas. Posteriormente nos obligó a pagar 181,5€ como penalización y para que la otra línea no se viese afectada con la baja inmediata del servicio.Yo me tuve que marchar fuera del país por trabajo, ahora reclamo lo que me pertenece.Quedo a la espera de respuesta y de la devolución del importe íntegro que se pagó en Diciembre del 2023.Muchas gracias por su atención,Atentamente,

HolaRealice un pedido el 29 de enero,con número 58956254.Viendo que no me iba a llegar a tiempo,lo cancelé al día por siguiente,por chat,tlf incluso por la red social X.Me dicen que como está en preparación,no se puede anular(no entiendo)que habría que gestionarlo con la empresa de transportes.Me dicen que no me preocupe que pasan nota a correos y me hacen el abono.Pagué con la pass y como saben,cierran ciclo el 21 de cada mes,pues a los días me llega email de correos de que me llega tal día.Llamo y me dicen que no le preocupe que está gestionado por correos.Al final me llega aviso de correos de que ya lo puedo recoger como tope al 17 de febrero sino lo devuelven.Llamo a carrefour y me dicen que no lo recoja,que correos los devuelve el día 17 pero claro,entre que lo devuelven y le llega a carrefour,cierran ciclo y me lo van a cobrar en la mensualidad de febrero y voy a tener que esperar hasta abril para recibir el abono.Otra solución que me dan es que lo recoja y lo devuelva en un centro carrefour,que clase de broma es esta?ellos mismos deberían gestionar con correos o agencia de transporte,la devolución y no tener que esperar a no recogerlo o recogerlo y llevarlo a un hiper carrefour.Al final lo recogi ayer para evitar que se me cobre y tendré que perder tiempo y gasolina llevándolo a un centro carrefour.Desde luego que no son formas de gestionar unas devoluciones ni las soluciones son las más acertadas.