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Rectificación apellido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

J. J.

A: EDREAMS

16/07/2024

Me dirijo a ustedes para solicitar la rectificación de mis datos facilitados, a nombre de Jilljenna Grace Dreisoerner. En dicha reserva, se ha registrado incorrectamente uno de mis apellidos como Jilljenna Grace Dreisoerner Cabrera, cuando debería ser Jilljenna Grace Dreisoerner. A continuación, detallo la información de la reserva: • Número de reserva: J1EP9 • Nombre completo registrado: Jilljenna Grace Dreisoerne Cabrera • Nombre completo correcto: Jilljenna Grace Dreisoerner • Fecha de la reserva: 21 de Julio 2024 De acuerdo con el artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tengo derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos. En virtud de estos derechos, solicito que se realice la corrección de mi apellido en la reserva mencionada. EDreams no me da una solución ni Iberia, aun así indicando en ambas webs que realizan cambios de de nombres y apellidos.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. J.

16/07/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3814694:195447

EDREAMS

A: J. J.

17/07/2024

Buenas tardes,Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.Hemos comprobado que tu caso ya fue resuelto y enviados todos los detalles en fecha 16/07/2024.Tras intermediar nuestro departamento de gestión de Derechos de Protección de Datos en tu nombre, Iberia modificó el nombre del pasajero sin coste adicional y ya consta cambiado en su página web en el apartado de gestionar mi reserva. Te volvemos a adjuntar todos los detalles en esta comunicación.Esperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros. Asimismo, te agradeceríamos que marcaras la reclamación como resuelta.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3814694:195447


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