Últimas reclamaciones

Hola,El 5 de Marzo realice un pedido a su tienda online con el número asignado siguiente: 2406532001341El 05/03 su empresa me indicó que mi pedido estaba registrado y pendiente de preparación.El 05/03 Ese mismo día se me indica que la fecha limite de entrega sería el 13/03El 06/03 Este mismo día recibido un correo informando de que el pedido sería anulado debido a un error en el precio y que podría volver a comprar el artículo, que ya se había subsanado el error (falso, no subaanasteis nada)En días sucesivos intento contactar con vosotros para aclarar la situación del pedido/reembolso (el pedido me pone como pendiente de envío aún) y después de decenas de intentos una persona de soporte me dice que se ha retrasado pero que sigue en envío (09-03)21/03 correo indicando que mi pedido está en camino (entregado a transportista)23/03 correo con información de cancelación unilateral del pedido, ¿importe a devolver 0?Por favor, quiero una explicación inmediata y no quiero la devolución del importe (ya habéis estado jugando con mi dinero 20 días) quiero el envío inmediato de un artículo que pagué hace 20 días.Gracias.

Hola!Compre un pack de colchón Emma . El primer día saltó el muelle del canapé, suerte de lo estar la peque. Después de varios correos, me dijeron que me los mandaban. Después de otro mes esperando no me ha llegado nada, y no he podido utilizarlo.Solicito la devolución del pack completo, ya que desde que lo recibi, no he podido probarlo y llevo con el colchón y demás en casa 3 febrero y estamos a 22 marzo . Plazo suficiente para solucionarlo.Hice la cana y se quedó modo decoración .Solicitud mi devolución completa del pack

Desde el 10 de marzo, coincidiendo con la instalación de una nueva caldera y el inicio de un nuevo contrato con vuestra empresa, estoy recibiendo cargos mensuales de 15,95 euros como pago de un servicio que en ningún momento contrate.Estos recibos son independientes a las facturas del gas y la luz y hacen referencia a un paquete extra llamado: Gas confort mantenimiento con garantía total.No hubo comunicación o consulta alguna ya sea telefónica o por escrito sobre la posible contratación de dicho servicio y no existe ningún documento, presupuesto, acuerdo vinculante firmado o sin firmar en el que se especifique el paquete Gas confort mantenimiento con garantía total.A tenor de lo irregular de la situación y el perjuicio causado, solicito el reembolso de todos cargos mensuales realizados desde marzo del 2023 referentes al servicio no contratado y la anulación del mismo.Adjunto toda la documentación que firme y una factura.

IberiaMe pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos:Tenia mi vuelo de regreso desde Barcelona a Los Ángeles, llame a atención al cliente el 21 de febrero 2024 para adelantar mi vuelo(inicialmente el regreso era el 4 de abril 2024), la persona que me atendió me dijo que me iba a cargar a mi tarjeta de crédito 900 pesos mexicanos, pero a mi cuenta se cargaron 18,993.00 pesos mexicanos (900 dólares aprox).Le hice el reclamo en ese mismo momento, y me dijo que ya había anulado el cobro, que había cometido un error. Después de varios minutos esperando que me hiciera el cambio del vuelo corto mi llamada, ese día después de ese incidente llame 5 veces mas y hable con 5 personas diferentes que me dijeron que no se veía ese cobro reflejado en su sistema, que espera 7 días hábiles a que el cargo desapareciera de mi cuenta bancaria, espero esos 7 días y el cargo ya había pasado de estar en transito a estar cobrado por Iberia, volví a llamar metí un reclamo y me dieron este numero de reclamo 20240223-45368887. Llamé nuevamente 7 días después (14 días en total) y me dijeron que habían escalado mi caso y que esperara 7 días mas. En fin que he estado viajando por Europa y al no poder comunicarme con atención al cliente decidí enviar un correo preguntando sobre mi caso, me enviaron a llenar una queja y hoy después de 31 días no me han regresado mi dinero ni me han dado una respuesta, nunca me enviaron el comprobante del cobro que me hicieron ni de los cambios, es decir me robaron.Todo lo anterior me ha ocasionado que tenga que modificar el resto de mi viaje para regresar a España y tratar de solucionar el problema, además, que ese cobro me esta generando intereses elevados en mi tarjeta de crédito, y para colmo yo tomo medicamento para la depresión y ansiedad generalizado y todo este problema me ha venido muy mal en mis temas de salud mental ante el estrés de la falta de respuesta y solución por parte de Iberia.Ademas, hice otro pago para cambiar mi vuelo por la cantidad de 3.792 pesos mexicanos, ya que por la crisis que he tenido por este problema me urge regresar a casa, es decir me cobraron un cambio de vuelo que nunca me hicieron, se quedaron con mi dinero y aparte tuve que hacer un segundo pago.Finalmente, el cargo por los 18mil pesos mexicanos no me lo anularon, sigue reflejado ese cobro en mi tarjeta de crédito y ya pasaron mas de 30 días generando intereses. Seguí haciendo el reclamo por medio de la página y solo me ponen pretextos para regresarme mi dinero y un certificadodel banco que no me pueden dar porque estoy en Europa y mi banco es de México y esos tramites se hacen de forma presencial. Dinero que debo pagar a mi banco con intereses por excederme el tiempo límite de pago y todo eso por la ineficiencia del personal y la mala gestión de la aerolínea Iberia. SOLICITO una RESOLUCIÓN INMEDIATA!! Sin otro particular, atentamente.A. R

Alquilé un vehículo con ustedes, dejando un depósito de 400€. A las 48h de la devolución del vehículo, no sólo no me devolvieron los 400€ si no que de forma indebida y sin informarme en tiempo y forma me retuvieron otros 400€. Tuve que llamar por teléfono a Pablo (persona de la oficina de Chamartín) cuya atención fue deleznable en todos los aspectos, totalmente incapaz de informarme de forma correcta de lo sucedido y dándome únicamente la noticia de que habían detectado un daño en el techo del vehículo. Esta persona no incluyó una revisión del del techo en la entrega del vehículo. Posteriormente, y tras la llamada, exijo que se envíe de forma inmediato algún correo informando de lo sucedido, y lo único que recibo es lo que parece una proforma.Por todo ello, considero que es de recibo reclamar la devolución íntegra de los 800€ retenidos sin motivo.Un saludo.

Todavía no he recibido ninguna respuesta para la devolución de mi dinero, por llamar con antelación para cambiar de plan , y ni hacerme caso con el cambio y cobrándome, he enviado varias veces una reclamación desde la propia página vuestra y llamado y sigo sin respuesta ni devolución.

Hola realice un paquete en SHEIN el cual venía con la empresa de paack la cual yo estuve trabajando en ella y me han hecho una falsa entrega poniendo mis datos (DNI) que ellos poseían de haber trabajado con ellos. Ha sido una usurpación de identidad y nadie me da una respuesta.Puedo adjuntar conversaciones y pruebas que han hecho una falsa entrega puesto que los propios ex compañeros me dice que el jefe se niega a su entrega.

Buenas tardes, Esta mañana a las 12: 30 escribo a atención al cliente de Ariston porque no me deja registrar mi termo en su página para aumentar la garantía. Me responde que no permite hacerlo porque debo descargar la factura de compra. Tras indicar que no puedo obtener dicha factura porque el termo es el que venía en mi vivienda de obra nueva en la que entré a vivir el 13 de enero de 2022 y que la compra debió ser realizada por laEmpresa constructora no me vuelve a responder. SOLICITO: una solución para poder registrar dicho termo del que no poseo factura porque la compra se realizó desde la empresa constructora. Adjunto fotografía de la etiqueta con la información de mi termo y fotografía del error que me señala desde la aplicación y que no me permite registrar el producto.Atentamente,

Hola, alquile un vehiculo el cual tiene un mecanismo de direccion donde ella bruscamente te dirige el coche. Aofrtunadamente no hubo consecuencias que lamentar ya que andaba con mis hijos. He intentado llegar a un acuerdo amigable por no he tenido suerte

Se me ha hecho un cobro de suscripción 99,99€ que yo no he pedido ni autorizado