Últimas reclamaciones

Hola, en julio del año 2022 a raíz de obtener una hipoteca me obligaron a firmar por un seguro de protección de desempleo con caser por 5 años en un único pago. El 31 de de marzo del 2024 me despidieron de mi trabajo, por lo que solicité a caser el servicio por lo que ya había pagado a lo que éstos me dicen que no cumplo con las cláusulas, las que en su momento nadie me explicó de que si me despedían no me iba cubrir de todos modos, osea que he pagado por un seguro que no vale para nada, solicito que se cancele el seguro y se me reembolse el dinero ya que me siento totalmente engañado y estafado.

Hola, varias pesas de la unidad Básica Fit Pacífico no tienen indicado su KG. Como todos sabéis, es imposible hacer cualquier actividad física con pesas si no sabes sus KG. Ya he contactado los recepcionistas y me han dicho que ya se ha pedido que se cambien las pesas (que es la manera de resolverlo) pero el pedido fue denegado. He dicho también al atendimento online de la aplicación. No dejan que nadie ponga una pegatina en las pesas y indican que la solución es cambiarlas pero tampoco quieren cambiarlas.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Abril de 2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal el producto 4 x Pack 2 uds Immunovita 60 cápsulas de VitaeHan pasado 10 días y no lo he recibido y no he recibido respuesta a mis emails y mis llamadas. SOLICITO reembolso inmediato y si hubiese algún problema con el reembolso , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 5 de marzo de 2024 recibí un correo de Endesa Reclamaciones en el que se me facilitaba de nuevo resolver la cuestión que tenemos pendiente. Realmente lo valoré de manera positiva, pero les comenté que antes de aceptarlo deben resolverse algunas cuestiones que quedaron pendientes. Les hago memoria y paso a explicar los detalles que todavía no conocen que son los que me impiden cerrar la cuestión.El 14 de noviembre de 2023 recibí un burofax de sus Servicios Jurídicos acusándome de múltiples crímenes. Días después contesté al respecto diciendo que por mi parte seguiría en mi derecho de exigir explicaciones. Ante mi respuesta, el 23 de noviembre de 2023 recibí un correo de una letrada de sus Servicios Jurídicos, la Sra. Sandra GV, solicitando una conversación conmigo. No puse inconveniente con la voluntad de llegar a un acuerdo. En cierto momento, la Sra. Sandra GV me dijo: voy a decirle una cantidad para cerrar sus reclamaciones, por favor no se ofenda si le parece inadecuada. La animé a que me dijera la cantidad: le ofrecemos mil euros. Le contesté que me parecía una cantidad acorde, que yo había pensado en mil doscientos euros, y que en señal de buena voluntad, me conformaría con ochocientos euros. Desde entonces, hemos estado negociando el contenido del texto, siempre de manera correcta, hasta que en nuestra última conversación, el 20 de diciembre me indicó que hasta pasadas las fiestas no sabría nada al respecto de mi petición de cambiar alguna cosa del texto final. No fue hasta el 28 de enero de 2024 que me dirigí a sus Servicios Jurídicos: “Me dirijo a ustedes para denunciar el inadecuado comportamiento profesional de su letrada, la Sra. Sandra GV En la conversación que tuve con la mencionada Sra., el 20 de diciembre de 2023, me dijo que hasta pasadas las fiestas no tendría noticias suyas. Me comentó que estuvo de vacaciones entre los días que van del 15 al 21 de enero, pero entre los días que van del 8 al 12 de enero no hizo nada para comunicarse conmigo, ni siquiera para escribir un correo de dos líneas. No fue hasta el 24 de enero que hablamos, y fue porque yo le escribí unos días antes. A saber cuándo hubiese dicho algo, aunque de su respuesta, tengo otros trabajos, se puede presuponer que habrían pasado más días. ¿Les parece razonable este comportamiento profesional? ¿Realmente es esta la manera que tienen de resolver las cuestiones, máxime cuando es un tema que viene de lejos y que ha estado en una situación muy complicada?He ofrecido a los Servicios Jurídicos mi voluntad se seguir negociando el acuerdo, exigiendo otro interlocutor, pero no han contestado nada al respecto. He hecho lo propio con Endesa Reclamaciones pero no aceptan que pueda perfilar algunos detalles del acuerdo con un nuevo letrado/a.Las razones de mi petición están fundamentadas en la sorpresa que tuve al leer el acuerdo y comprobar que había algunas exigencias hacia mi persona, ninguna para Endesa, de las que no me había informado la Sra. Sandra GV. Es lamentable que después de haberme tenido meses con incidencias, con amenazas de corte de luz sin motivo justificado, me sean impuestas unas obligaciones de las que ni siquiera fui informado.Deben saber que por mi parte he cambiado de tarifa a pesar de que prefería la que ya tenía, al ser constantes las incidencias de la tarifa HorasHappy. Lo hice para facilitar las cosas, a pesar de que con la nueva tarifa se me cargan cinco euros mensuales de un seguro que no necesito.La actitud de la letrada, la Sra. Sandra GV me parece muy poco profesional, pues cuando se habla para acordar algo, deben ponerse encima de la mesa todas las cuestiones, y no presentarlas sin previo aviso en la redacción del acuerdo.He demostrado mi buena voluntad y seguiré haciéndolo, pero no puedo permitir juegos de manos de una letrada, cuando he sido yo el perjudicado de manera alevosa y continua a lo largo de los años.Si en los próximos días no contacta conmigo un letrado/a para resolver el acuerdo, informaré a la red de Endesa.

Buenas tardes, En noviembre de 2023 ya hice una reclamación a esta empresa por haberme engañado para que permaneciera en la compañía Factor Energía, amenazándome con cobrarme una indemnización elevada por la permanencia que tenía hasta mayo con esta empresa (indicar que me sentí muy acosada al llamarme durante días, varias veces). No obstante decidí continuar con la compañía de luz, ya que como dejamos GRABADO e hice hincapié en estas llamadas, la permanencia era la de mi contrato inicial, mayo de 2024.Cansada de las altas facturas de luz y gas que estaba pagando (doble que otras compañías) decidí asesorarme por una conocida experta en el tema, y me dijo que el cobro de las cifras por la permanencia eran ilegales y me calculó lo que debía pagar en el caso de que tuviera permanencia hasta finales de 2024 y eran unos 20 euros. He cambiado de compañía, y por supuesto he recibido la esperada llamada de estos timadores. Me indican que son un abogado de la OCU y que si no quiero pagar 200 euros de indemnización que me requiere Factor energía, debo dejar en una grabación las razones. En una nueva llamada se produce la grabación en la cual la última frase del texto que lee el individuo es que no quiero cancelar mi contrato con factor energía, a la pregunta ¿estás de acuerdo? Digo que no, que quiero finalizar ese contrato, la persona que está realizando la grabación, me dice que no he entendido bien, lee de nuevo el texto con esa última frase y le digo de nuevo que no, que dejen de llamarme y que quiero finalizar mi contrato con Factor energía. El teleoperador enfadado me dice que me entonces pasaran a cobrarme la indemnización de 200 y pico euros.AECORP 005 SL me ha timado en tres ocasiones, primero al hacerme cambiarme a una compañía que no ofrecía los mejores precios como ellos me indicaron, segundo al hacerme permanecer en esta compañía engañándome de nuevo y tercero al cobrarme una indemnización que no me corresponde pagar. En todos los casos se han hecho pasar por otras compañías o personas, por lo que se trata de un fraude que debería ser perseguido.

Booking falló con una reserva en Sofía, Bulgaria ya que me confirmó una reserva en un hotel y cuando llegué de noche, con mi esposo y mis dos hijas pequeñas, la reserva había sido cancelada. Después de 1 hora y media de espera y dos llamadas largas distancia realizadas por mi a booking, se comprometieron a reintegrarme cualquier costo extra provocado por su error y a una compensación económica. Para ello me exigieron presentar las facturas y los justificante de pagos. Aclaro que la solución en cuanto al hotel NO me la brindó booking. Pero al menos se comprometió a lo ya mencionado. Envié todo lo que me pidieron, envié ya 4 correos electrónicos, llamé una tercera vez y estuve 48 minutos esperando a que revisaran el caso para que me siguieran reconociendo su error, me siguieran asegurando un reintegro pronto PERO también me siguieran pidiendo documentación cuando ya lo había enviado todo y tal como lo habían exigido. El problema fue el 23 de marzo y desde entonces no he dejado de reclamar pero NO responden ningún correo ni cumplen con el compromiso que asumieron. Sólo responden por teléfono, revisando el caso desde cero cada vez que llamas, luego sigue pasando el tiempo y no cumplen. Me considero estafada frente a la práctica abusiva de booking, que tiene a una cliente de años, llamando y reclamando de mil maneras para que cumpla con el compromiso asumido y booking no lo hace. Yo cumplí con el envío exacto de lo que booking me pidió y booking tiene que cumplir con el reintegro y la compensación por haberme dejado tirada en otro país, de noche y con mi familia y desde entonces tenerme llamando, escribiendo y reclamando sin ninguna respuesta. Al final de esta denuncia, adjunto 4 emails míos son respuesta de booking. Luego hubo 3 llamados de los cuales obviamente no tengo el registro, pero booking sí porque graba las llamadas.

El martes pasado, 9 de Abril, dejaron a mi hija sin servicio, ni fijo ni móvil, sin poder teletrabajar ni llamar a los servicios de emergencias. Les comentó que era una persona discapacitada y que teletrabajaba, que no se podía permitir estar sin servicio. Aún así, hicieron caso omiso. No le fue a casa un técnico hasta el jueves por la mañana, el cual, supuestamente le había arreglado la avería, pero no fue así, seguía sin internet y luego, con cortes de línea cada rato. Además de ello, pidió que contactasen con ella a través de su número móvil y, durante 48 horas, no dejaron de acosarla telefónicamente al fijo cada 30 minutos. Ella llamaba para pedir que cesasen las llamadas, que no le dejaban ni dormir, ni trabajar, ni comer tranquila y no cesaron en 48 horas. Le han dejado 4 días sin servicio, que bien pudieron ser 7, ya que, tuvo que contratar a un técnico por su cuenta para que le arreglasen la avería el viernes, técnico que pagó de su bolsillo, ya que no podía permitirse perder 7 días de sueldo. Aún así, por sus constantes negligencias, mi hija ha sufrido un grave daño económico, pues su empresa le va a restar el sueldo de todos esos días que no pudo teletrabajar por su culpa. Me consta que, les ha ofrecido un acuerdo amistoso, de no presentar denuncia alguna y asumir el coste del técnico ella, a cambio de un Smartphone Xiaomi Redmi Note 13 pro 5G color azul, como posibilidad de compensación. La opción B, de no aceptar su acuerdo amistoso es que, además de la indemnización por el corte, se les va a denunciar vía civil para que abonen los 635€ que van a dejar de pagarle de su nómina este mes por su culpa, más los 50€ que ha tenido que pagar ella a un técnico para arreglar la avería que debieron arreglar ustedes dentro del plazo estipulado por ley. Todo eso, pidiendo una nueva indemnización por los daños económicos y morales ocasionados más los intereses de demora correspondientes.

Cambio en el sistema de puntos de la empresa GAME sin previo aviso de la caducidad de los mismos. En total, 22161 puntos (aprox. 50€). Ellos alegan que los puntos caducan el 31 de Diciembre, pero la eliminación de estos ha ocurrido el 1 de Abril de este mismo año.

Vodafone me ha incluido en la lista de asnef por 289€ y nunca he tenido contrato con ellos. Hubo un momento en el que casi tramito el alta pero jamás se hizo efectiva y solicitamos la baja. Ahora sin haberse puesto en contacto con nosotros nos enteramos que nos intentaron cobrar unos meses a partir de abril de 2020 en los que jamás se nos prestó ningún servicio, ni fibra, ni fijo nin ningún móvil, tampoco parece que nos llegó solicitud al banco. Al pedir copia de las facturas tienen un mail que no me pueden facilitar pero que no coincide con ninguno de los que tengo, y nunca recibí reclamación de pago. Necesitaría salir lo antes posible de la lista asnef porque estoy tramitando una hipoteca. Me gustaría saber como proceder.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 febrero 2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de una semana.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Se han realizado numerosas reclamaciones internas sin ningún resultado y excediendo todo límite de tiempo para activar el alta del contador. El personal de atención al cliente se limita a gestionar nuevas reclamaciones, que siguen siendo inútiles, y a pedir disculpas que ya no satisfacen debido a los perjuicios ocasionados. La gestión de este servicio está siendo pésima por su parte.SOLICITO la activación inmediata del suministro, ya que hay una familia esperando tener luz para poder entrar a vivir. Sin otro particular, atentamente. NA