Últimas reclamaciones

A fecha 22 de febrero del presente mi representado suscribió a través de la empresa CARJET los contratos referenciados con la mercantil VAN FLEET RENT A CAR, depositando por cada uno de los vehículos una fianza por importe de SETECIENTOS SESENTA Y SIETE EUROS Y SETENTA Y TRES CÉNTIMOS (767,73 €). Dichos vehículos fueron entregados a fecha 27 de febrero en perfectas condiciones. Han transcurrido más de cinco meses sin que se haya procedido por parte de VAN FLEET RENT A CAR a la devolución y entrega del importe de las fianzas entregadas en su día. Mi representado ha intentado en numerosas ocasiones ponerse en contacto con tanto con VAN FLEET RENT A CAR como con CARJET a fin de reclamarles la fianza siendo infructuosos dichos intentos. A fecha de 2 de agosto del corriente, mi representado remitió burofax a CARJET a fin de reclamarle el total de la fianza que asciende a la cantidad de MIL QUINIENTOS TREINTA Y CINCO EUROS Y CUARENTA Y SEIS CÉNTIMOS (1.535,46 €). Dicho intento de comunicación ha resultado, de nuevo, infructuoso. En definitiva, mi representado se encuentra en una situación de absoluta indefensión al no conseguir respuesta por parte de ninguna de las citadas mercantiles a fin de resolver el conflicto existente al no haber procedido ninguna de ellas a devolver las fianzas depositadas.

El pasado 3/6/24 a menos de dos horas de la recogida de la furgoneta de carga de 12m3 reservada el dia 30/5/24 (num confirmación 1780195967) nos notifican desde la sede de Tarragona, vía telefónica, que no disponen de la furgoneta que habíamos contratado y se ofrece a cambio un turismo, el cual obviamente no es sustituto posible para una furgoneta de carga grande. Ante esta situación, nos vimos obligados con urgencia a buscar otra furgoneta , con el consecuente perjuicio, tanto sicológico por la búsqueda en el último momento como económicamente ya que, la furgoneta que habíamos reservado costaba 68,30 euros y la que nos vimos obligados a contratar en el último minuto costó 151,61euros. Por tanto, como mínimo, espero el reembolso del coste de la furgoneta de 151,61e en la tarjeta en la que tan diligentemente se realizó el cobro de los 68,30 euros (los cuales por cierto, aun anulando Enterprise el alquiler de la furgoneta contratada aún no ha devuelto).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [me devuelvan el total de la anulación de los billetes comprados en un vuelo a Iberia, porque me han descontado los gastos de agestión y lo he ehcho todo yo por internet…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La noche del 26 al 27 de agosto hice una reserva via booking para el alojamiento B&B Apartment's Coli Bakar. En los minutos siguientes el propietario me escribe por mensajería interna de Booking, de muy malas formas, ouesto que por error no se han incluido las edades de mis hijos en la reserva y contan todos con 0 años, ya que inicialmente había realizado una búsqueda génerica por saber la disponibilidad en la plataforma. El tono del propietario es cada vez mas insultante y le piso que anule la reserva, a lo que el se niega ya que dice que es equivocación mía. Esta reserva no tiene reembolso de Booking puesto que la ha cobrado directamente el propietario, y este, a pesar de que la reserva se ha realizado hace 20 minutos y de que le informo de que no vamos a ir a su alojamiento debido a si trato, se niega a devolverla. Evidentemente, y por seguridad de nuestra família, no acudimos a ese alojamiento y Booking dice que no puede hacer nada. Quedamos en situación de indefensión, ya que usamos la paltaforma como cuerta garantía de la calidad de los alojamientos. El importe de la reseva son 264'20€ y booking reembolsoysolo 15+15€. Les pedimos que arbitren este asunto con el propietario pero no lo hacen ni asumen la compensación económica.

Hola. Compre un coche en flexicar Valencia 3 hace un mes. En principio todo bien para la financiación fue enseguida. luego se tardan un mes en entregar coche .según ellos el coche estaba en un taller en revisión y el coche está en perfectas condiciones. Me lo entregan a la semana ya el coche presenta un fallo en el motor se me apaga les comunico me dicen que es problema de la bateria. A la semana siguiente de nuevo el mismo problema. Lo llevo a un mecánico de confianza y al abrir el motor encontramos piezas rotas junto a la batería. Arandelas sueltas. El sistema del coche no funciona correctamente un desastre. Los llamo le digo que no quiero el coche que lo quiero devolver y sacar otro me dicen que no. Osea me tengo que quedar con un coche en pésimas condiciones. Dicho esto si no me solucionan la devolución del coche os voy a denunciar porque algunos os fiamos de vosotros para os vendais estos coche en estas condiciones y nos tengamos que tratar todo esto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de Vueling, en el aeropuerto del Prat Terminal 1 y he tenido el siguiente problema el qual no permiten pagar con dinero en efectivo obligandome a pagar con trajeta. Adjunto fotocopia SOLICITO Que cumplan la ley, que se me devuelva el gasto que gestiona el pago con tarjeta y una disculpa pública. Sin otro particular, atentamente. A.B.L.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos un coche en el año 2021, y el coche esta en perfectas condiciones y hace un mes que ha pasado la ITV, además de tener pocos kilómetros, hace un par de días que da un fallo motor, lo llevamos al taller y nos dicen que es el turbo y que su reparación tiene un coste de 3.800€, importe que nos quedamos muy sorprendidos siendo un coche de esas características y nuevo, preguntamos al taller que siendo tan nuevo esa reparación lo debería de asumir la marca ya que no es un fallo de un mal uso sino de un fallo general de ese motor, lo único que evidentemente no lo dicen porque sino no se venderían. Queremos reclamar a la marca OPEL , que nos devuelvan el dinero invertido en ese vehículo o que por lo menos se hagan cargo de la reparación puesto que en estos momentos nosotros no podemos asumir ese coste. En el taller nos informan que la marca se hace cargo de un 15% de la reparación y nos parece un abuso por parte de la marca que sabiendo que tienen ese tipo de fallo no lo metan como garantía en el caso de un vehículo de éstas características que solamente tiene 4 años y 45.000km, cuando ese tipo de problema podrían darse en vehículos de 10años y mas de 100.000km Además hemos consultado y si lo arreglamos corremos el riesgo de que el motor vuelva a fallar SOLICITO Que nos devuelvan el dinero invertido en ese vehículo o que por lo menos se hagan cargo del 100€ de la reparación puesto que en estos momentos nosotros no podemos asumir ese coste. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: P0299

Hice una reserva de un crucero, que cancele 30 días antes de que saliese el crucero, eso hacia que tuviese una penalización del 25% del crucero, y que me tenían que devolver el resto que eran 3238,50€ en 30-60 días hábiles La cancelación se realizo el día 27 de Junio, y los 60 días hábiles cumplían el 19 de Septiembre, la devolución no ha llegado, y les escribí, de primeras me dicen que faltaba enviarles el certificado de titularidad de la cuenta para hacer la cancelación, les conteste que se les mando en su momento y que después de eso habían procedido a la cancelación del crucero y que me confirmaron que estaba cancelado, entonces me responden que hay un retraso desde la central de remesas y les pregunto que cuando se me hará la devolución y me dicen que seguramente en la remesa del mes que viene, pero no me lo aseguran y además seria bastante fuera de plazo de la fechas que dijeron que se haría el reembolso. Quiero que se me devuelva mi dinero ya, he esperado pacientemente los 30-60 días hábiles y no quiero esperar más.

Buenas, Me olvidé la mochila en el vuelo 1571 del 7 de Agosto entre Asturias Y Barcelona. El azafato lo encontró y tal de dármelo, pero ya no me encontró y me comentó en el vuelo de vuelta que lo llevaron a objetos perdidos. Abrí ese mismo día la incidencia con el número que figura arriba pero no se han puesto en contacto conmigo. Intento hablar con álguien de Vueling pero es una locución y no me da ninguna opción válida. Necesitaría que se pusieran en contacto conmigo para poder solucionar esta incidencia. Un saludo y muchas gracias

Teníamos una reserva para un coche de alquiler de 7 plazas para las 9 de la mañana del día 10 de septiembre del 2024 en la empresa Alamo en la estación de tren de Granada. Nos presentamos a las 8,50 horas de la mañana y nos comentan que el coche no nos lo pueden dar hasta las 12 o 1 del mediodía. Efectivamente, hasta las 1 pm no nos dan el coche, con el deposito vacío. A causa de ese retraso perdimos prácticamente todo el ese día ya que no llegamos al hotel hasta las 19 horas. Pedimos la devolución del importe de ese día del hotel de los 6 ocupantes del coche (105,86+214=319.86/2=159,93 Euros). Por devolver el coche después de cerrar las oficinas nos cobraron una penalización de medio día mas. Lo deberíamos coger a las 9 de la mañana del día 10 y dejar a las 9 de la tarde del día 12 (2 días y medio y nos cobraron tres días por devolver después de cerradas las oficinas) política de empresa según nos comentaron. La misma política para en caso de retraso, 128.97 adicional + 199.81 de alquiler=328.78 1/6 que es lo que nos cobraron de penalización es igual a 54.80 euros. Pedimos 159.93 euros por las habitaciones (1 día) de los 6 ocupantes del coche más la parte proporcional por el retraso en la entrega del coche 54.80 euros total 214.83 euros