Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Dispongo de un Kia Sorento, el cual ha tenido problemas con un sensor en periodo de garantía en septiembre de 2023, y ha vuelto a fallar 4-5 meses después en febrero de 2024. Como el vehículo fue comprado en diciembre de 2016 me dicen que ahora está fuera de garantía y no lo cubren. Una reparación no ejecutada/mal ejecutada borrando códigos y limpiando el sensor anterior para que aguante un poco mas y salga de garantía se puede considerar un engaño malintencionado.Cuando en periodo de garantía falla un sensor, y 4 meses después vuelve a fallar se debe considerar reparación dentro del periodo del fallo inicial. Por favor, pónganse en contacto conmigo por email o tlf para aclarar esta situación. El concesionario que niega la reparación me deriva a la marca y que contacte con ella, se trata del concesionario de Kia Numar Motor en Santander.Solicito que procedan a reparar el sensor, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Vendí un artículo a través de una plataforma que trabaja con Inpost para sus envíos. Perdieron el paquete y no se han responsabilizado, ni tengo mi artículo, ni mi dinero y tampoco una infemnización.

Estimado lector,El 16 de diciembre volé directamente de Hamburgo a Barcelona en un vuelo de Vueling. A pesar de ser un vuelo directo perdieron mi maleta facturada.A pesar de abrir un P.I.R. Vueling y estar llamando todos los días no me encontraron mi maleta durante el siguiente mes.No fue hasta el 14 de enero cuando tuve que ir personalmente al aeropuerto de Barcelona para que buscaran mi maleta incondicionalmente. Tras media hora, la localizaron. Se encuentra en un almacén externo (controlado por al empresa WORLD TRACER) al aeropuerto.Me dijeron que no tenía manera alguna de hacer seguimiento (?) de la maleta pero que ellos se pondrían en contacto conmigo.Han pasado ya tres semanas y sigo esperando que me manden mi maleta (localizada) sin manera alguna de poder hacer el seguimiento de la misma.Todo ello muestra de Vueling un servicio al consumidor NEFASTO: - cero compromiso con sus clientes- mala y baja resolución de problemas- ningún seguimiento de los mismosPor favor, procedan con la indemnización correspondiente así como el envío de una vez por todas de la maleta a mi casa.Gracias,Iciar Albisu

Realice un pedido y al comprobar el numero de seguimiento el paquete esta asignado a un repartidor desde el dia 2 de febrero. La pagina de la empresa de reparto permite hacer un seguimiento con un mapa y un icono de la posicion del repartidor. He consultado con la empresa de reparto y me dicen que el paquete salio a reparto y fue asignado a un repartidor el dia 2 de febrero que es lo que muestra el seguimiento. He localizado al repartidor a traves del mapa y he salido en su busqueda y me dice que no tiene mi paquete, que consulte con la empresa. ya le he dicho que la empresa dice que esta en reparto. han pasado ya casi una semana con el paquete supuestamente en manos del repartidos y sigo sin resolverlo y viendo en el mapa incluso como el repartidor pasa por mi calle. Es bastante frustrante. he solicitado a la pagina web donde hice la compra un reembolso pero me dicen que tienen que consultarlo con la empresa de transporte. asi que no logro solucionar nada, por eso decido poner reclamacion en OCU

Hola.Tengo dos reclamaciones de renfe cuya respuesta supera el plazo de respuesta de 90 dias.- PVSC.2023.008269 - Responden pasado un año y no resuelven por supuesta falta de documentación-A0071058 - Sigo esperando respuesta/resolución habiendo pasado más de 90 días

Estimados/as señores/as:El pasado 29 de Octubre del 2024 realicé una compra por internet en la web Aliexpress con número de pedido 3026794570306063, con un valor total de 99,94€ abonado con tarjeta de crédito.El vendedor realizó el envío en plazo correcto y al llegar el producto a España, se asignó su distribución a su compañía Ecoscooting Delivery la cual tenía que haber entregado el paquete.Después de un tiempo en el que informaban que el paquete no podía ser entregado en la dirección señalada, lo cual es COMPLETAMENTE FALSO, ya que el lugar de entrega es un comercio con horario de 10:00 a 21:00 horas.En ningún momento dicho envío llegó al destino.He realizado varias consultas tanto por chat como por vía telefónica al servicio de atención al cliente y siempre he recibido como contestación que van a comprobar los hechos, pero luego nunca me contestan de ninguna forma.El número de pedido en su empresa es CNESP28850123400023504696, el cual NO SE HA REALIZADO LA ENTREGA por parte de esa empresa.Es por lo que se realizará la correspondiente denuncia ante la Autoridad Judicial además de primeramente reclamar a través de la Oficina del Consumidor como es debido.De estos hechos han pasado ya varios meses y la empresa sigue dando largas a este problema, por lo que SE SOLICITA el reembolso total del producto.Atentamente.

Hola, en agosto reservé uns vuelos de ida y vueltaa Budapest para el Erasmus a través de Iberia Student. Vienen incluías en la bodega 2 maletas de hasta 23kg y un cambio de vuelo para la vuelta sin coste adicional. A la ida no hubo ningún problema, pero al volver, cambiamos el vuelo del día 26 de enero al 30 de enero, y a la hora de facturar nos dijeron que solo venía una maleta incluída, y nos cobraron la otra maleta. A la hora de modificar el vuelo de vuelta, NO especificaba en ninguna parte que perdieras el derecho a tener 2 maletas en bodega. Muchas gracias.

Cogi un billete y me vi obligada a suscribirme a megavolotea, me suscribo y me doy cuenta de que me realizan un cobro de 60 euros automaticamente al mes. Hoy recibo la factura y yo no queria que se me renovará automáticamente nada. No quiero ser miembro de megavolotea porque no viajo habitualmente. Quiero un reembolso, el cobro me lo han realizado entre ayer y hoy y no he comprado ningun otro viaje. Gracias y espero una solucion o tendre que ir al banco.

Tras realizar un pedido a través del portal Amazon, la empresa responsable de la entrega Paack tras varías reprogramaciones en la entrega el paquete, actualizó el estado como ENTREGADO, pero no he recibido nada. Me puse en contacto vía email con ellos exponiendo el problema y me remitieron el albarán de entrega donde:- La dirección de entrega está incompleta, falta el número del domicilio.- El DNI que se refleja en el albarán no corresponde, es falso seguramente.- La firma digital es falsa, es solo una línea hecha con un boli en los dispositivos que suelen portar los repartidores.Estos hechos los comuniqué a la empresa, que dijeron que iban a investigar el caso, pero un día después no he recibido contestación a lo que considero un hecho grave por parte de la empresa.Al ser cliente con suscripción de Amazon, seguramente me devolverán el dinero, pero mi pedido ha quedado en algún lugar.Hago esta reclamación, primero, para que la empresa me diga exactamente donde está mi pedido, a quién se lo han entregado y porqué han falsificado tanto DNI como firma.Y en segundo lugar, para que otros usuarios de esta empresa no pasen por la misma situación, donde te dicen que te han entregado algo y no es así.Les recomiendo que mejoren su atención al cliente, que dejen comunicación en buzón, email o vía telefónica de la entrega, no cuando el cliente la solicite.Un saludo.

Hola, contraté un servicio de transporte de paquetería el día 31 de enero. El servicio se anuncia como entrega 24h a partir de la recogida. Hoy es 8 de febrero y aún no ha pasado NADIE a recoger el paquete. La dirección que grabé es correcta y el intercomunicador del lugar de recogida registra todas las llamadas, con lo que confirmamos que no ha pasado nadie de CTT Express durante el periodo de la contratación al día de hoy.El servicio ofrecido es engañoso, porque aunque en la web no se especifique entrega 24h desde la grabación del servicio, es de sentido común esperar un tiempo de recogida, como máximo, similar al servicio de entrega.Además, a pesar de haber especificado el e-mail, no he recibido ninguna confirmación del servicio, pero sí que he recibido el cobro.