Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress y, tras un primer intento de entrega fallido el día 5 de febrero por parte de la empresa Ecoscooting, al día siguiente me llegó un correo notificando que el paquete había sido entregado.Pero el paquete no se entregó a nadie en mi domicilio. Contacté con la empresa ese mismo día por correo y posteriormente por teléfono. En los dos casos afirmaron que el paquete había sido entregado a mí personalmente y que al repartidor se le facilitó mi número de DNI.Pero no es cierto, el paquete nunca fue entregado ni ningún repartidor se puso en contacto conmigo para intentar hacer una entrega. Y, por supuesto, yo no facilité mi número de DNI a ningún repartidor de la empresa porque no tuve contacto con ninguno. Tampoco lo hizo ninguna otra persona en mi domicilio.Me indicaron en mis reclamaciones que no tienen otra manera de obtener mi número de DNI salvo que yo se lo indicara al repartidor, pero lo cierto es que el día anterior a la supuesta entrega intenté desde su web solicitar que lo depositaran en punto de recogida y uno de los datos que me solicitaban era mi DNI. No pude seleccionar esta opción porque no se completaba el proceso en su web.

Buenos días,Presentó una reclamación por cobro abusivo de maleta de mano en un vuelo de Ryanair.De acuerdo con el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea (Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea), se establece que “El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), asegura en la jurisprudencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12 el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones.Esta no es la primera vez que una aerolínea realiza esta práctica ilegal, como podemos ver en las siguientes resoluciones judiciales:- Sentencia Nº 787/2022 de Madrid.- Sentencia Nº 185/2021 de Palma de Mallorca.Dado que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación ya que esta actuación va en contra de los derechos del consumidor solicito el reembolso de: 46€. Cantidad que tuve que abonar en el aeropuerto para poder embarcar al avión.- 3 de febrero de 2024: vuelo FR3504 (Milán (Bergamo) - Krakow)

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión ida/regreso desde Barajas, Madrid a Budapest. Por la cancelación de uno de los tramos informada el 7/Feb/24, me han ofrecido cancelar el viaje, prometiéndome el reintegro del importe en crédito wizz, que luego podía cambiar a mi método de pago. El día 8/Feb/24 he aceptado la cancelación pero habiendo pasado ya 8 días el crédito no está en mi cuenta. Incluso he recibido la factura por la cancelación, pero no el dinero. Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Realicé un pedido el lunes de la semana pasada. La entrega estimada era de 1 día laborable y ya han pasado varios más. Cada día me dicen vía teléfonica automatizada que la entrega será al día siguiente y por mail son correos genéricos, no personalizados. No se puede hablar con ningun operador que te explique en que situación está tu envío. Es desesperante...Necesito que se me entregue mi TV ya!!!!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes una vez más porque el pasado 4 de agosto de 2023 tuve que devolver la furgoneta alquilada inmediatamente porque tenía el depósito de combustible perforado. La empresa no dispuso de ningún otro vehículo alternativo por lo que me devolvieron todo lo que había pagado, excepto el importe del combustible, cuyo ticket entregué en la oficina de Zaragoza Delicias donde se produjo en contrato de la furgoneta. SOLICITO que me reembolsen los 83'52€ que pagué por el combustible de una furgoneta de Enterprise que no pude disfrutar porque tenía el depósito perforado y que devolví con el depósito lleno (al menos hasta la altura del agujero del depósito).Con esta ya van cuatro veces que me pongo en contacto con ustedes sin obtener el reembolso del combustible de la furgoneta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Shein el cual esta empresa debia entregarme. Primero mandan un email que sería entregado el paquete el 6/02 y después de todo el día esperandolo no llega. Al día siguiente me mandan un email diciendo que el paquete está en reparto (miércoles 07/02), mi marido todo el día en casa esperandolo ya que yo trabajaba todo el dia y cual es mi sorpresa que saliendo de trabajar me llega un email diciendo que el paquete Se ha entregado a Ainhoa (yo) cuando 1-yo no estaba en casa, mi marido si2-a mi casa no fue ningún repartidor Al día siguiente llamo para reclamarlo y me dicen que se ha entregado a una vecina lo cual es imposible porque:1-soy una planta baja2- a mi puerta no llamo nadie para entregarlo puesto que lo habría cogido mi marido3- si se ha entregado a una supuesta vecina (que no existe) no se ha entregado entonces a Ainhoa (yo)4- el repartidor no me contactó en ningún momento 5-de haberse entregado a alguien sin mi consentimiento están incumpliendo la ley de protección de datos lo cual es multable .Además llamo para reclamar y me dicen “te llamarán para darte solucion En 48h “ (4 días después no le llama nadie). Mando email para reclamar y tampoco me dan solución. La única respuesta de siempre “se ha entregado a una vecina” cuando ya he explicado anteriormente que esto es imposible.Exigo que se solucione y entre mi paquete así como se sancione al repartidor que se ha quedado mi paquete

Estimados/as señores/as:Con fecha noviembre 2023 contraté (a través de Aliexpress) con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 12 días.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: 11 € en concepto de daños y perjuicios así como que se aclare donde está mi paquete.Sin otro particular, atentamente.

Escribo como vecina de la calle Iztueta (Donostia), cerca de la estación GROS del cercanías. Hace unas semanas el ruido ocasionado por los trenes (tanto de cercanías como de carga) ha empeorado muchísimo. Es verdaderamente difícil trabajar desde casa, estudiar e incluso dormir, pues los últimos trenes pasan cerca de las 23 y más.Me gustaría saber si desde RENFE o ADIF o quien sea encargado de este tema, existe la posibilidad de mejorar la situación de las vías. Ya que somos muchas las vecinas aquejadas por la contaminación acústica y una peor calidad de vida.Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de febrero 2024 la empresa Earth Runners de USA envió un paquete a Zeleris para reparto. Haciendo el seguimiento de entrega del paquete una vez llegado a España , la web indicaba que el paquete estaba en reparto el 8 de Febrero de 2024 a las 9.16h. Después de estar todo el día en casa nadie contactó con el destinatario ni envió ningun mensaje de entrega. Consultando la web aunque asegura que el paquete fue entregado el dia 8 de Febrero a las 14.25h, el paquete nunca se entregó a la dirección indicada, ni se contactó ni se envió ningún sms.Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de zeleris con el seguimiento.SOLICITO: recibir el paquete en la dirección que se indicóo que nos paguen la cantidad del producto 80,29EUR en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

El 08/02/2024 a las 15:18h en la estacion de metro Passeig de Gracia de Barcelona, siendo portadora de un titulo de 10 viajes en el cual aun quedan 7 viajes por validar, la maquina no me reconoce el titulo, como se puede objetivar por las camaras. Despues de probar en todas las maquinas de entrada y de intentar ponerme en contacto con la oficina de informacion, que estaba a un metro pero no se personaba nadie, no pude validar mi billete. Habiendo un control a 10 metros y diciendoles que me validen ellos mi abono , me sancionan por no llevar titulo validado y me dicen que alegue. Las oficinas para alegar estan en estaciones lejos de esa zona y cerrbana antes de mi salida del trabajo. Al ver el tiempo de pago de la infraccion pone que si alego no puedo beneficiarme del 50% menos de la infraccion. Por lo que realizo el pago para despues poner reclamacion. Mi sorpresa es que al pagarla ya no me deja reclamar. Solicito devolucion de lo que he pagado 50 euros y que se amplien los plazos para pagar o se de opcion a reclamar antes de pagar. Ya que no disponian en la zona alternativa para poder validar mi billete al estar ausentes de su puesto de trabajo los agentes encargados de esa estacion.