Hice una reserva de un crucero, que cancele 30 días antes de que saliese el crucero, eso hacia que tuviese una penalización del 25% del crucero, y que me tenían que devolver el resto que eran 3238,50€ en 30-60 días hábiles
La cancelación se realizo el día 27 de Junio, y los 60 días hábiles cumplían el 19 de Septiembre, la devolución no ha llegado, y les escribí, de primeras me dicen que faltaba enviarles el certificado de titularidad de la cuenta para hacer la cancelación, les conteste que se les mando en su momento y que después de eso habían procedido a la cancelación del crucero y que me confirmaron que estaba cancelado, entonces me responden que hay un retraso desde la central de remesas y les pregunto que cuando se me hará la devolución y me dicen que seguramente en la remesa del mes que viene, pero no me lo aseguran y además seria bastante fuera de plazo de la fechas que dijeron que se haría el reembolso. Quiero que se me devuelva mi dinero ya, he esperado pacientemente los 30-60 días hábiles y no quiero esperar más.
