Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de agosto de 2024 sobre las 22:00h fui a repostar a una de las gasolineras de la compañía Ballenoil (más específicamente, la de la Avenida Damián Téllez LaFuente en el municipio de Badajoz, Ballenoil V, surtidor 3), quise repostar 10€ pero tuve un problema técnico con el coche, por lo que se pasó el tiempo y se cerró la sesión. Cuando pude solucionar el problema, volví a introducir lo que quería repostar, pero esta vez fueron 15€ y se hizo correctamente. Llamé el lunes 19 de agosto en horario de atención al cliente (a las 12:22h) por esos 10€, y la trabajadora que me atendió me dijo que no se cobraban, pero en el caso en el que sí se hubieran cobrado, que me lo devolvería el banco en un máximo de 72h. Llamé a mi banco y me dijeron que no podían tramitar la solicitud, que debía ser el comercio el que gestionaba la devolución. Volví a llamar el 22 de agosto y pude hablar con una teleoperadora, que me explicó que en el sistema ponía que sí se habían suministrado esos 10 euros de gasolina (yo le contesté que podían revisar las cámaras, ya que ni siquiera pude abrir el tapón del tanque del combustible del coche, así que obviamente no pude hacerlo), y me aseguró que lo revisaría y me llamaría personalmente. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024, ni me han devuelto la llamada, ni el dinero, y después de más de 1h de espera en llamada en dos ocasiones ( 10 de septiembre de 2024 y 12 de septiembre de 2024), me han colgado la llamada. También, días anteriores les volví a escribir por email, hasta en 4 ocasiones, aunque también sin respuesta. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha septiembre 2020 adquirí en concesionario Mazda Oficial en Jaén un Mazda 3 Skyactiv G 122cv, con garantía de 5 años. El vehículo tiene menos de 4 años y 30.000 km, habiendo pasado todas las revisiones en concesionario oficial, pero durante la última revisión se detectó que el amortiguador trasero derecho pierde mucho aceite por lo que hay que repararlo inmediatamente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, pero el concesionario no se quiere hacer cargo de la reparación, la cual asciende a 480 euros. Además, la pieza en cuestión no es susceptible de haber sufrido daños debido al desgaste natural, ya que el kilometraje del vehículo ha sido ridículo, por lo que se trata de un defecto de fábrica. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compra y Permiso de circulación. Quedo dispuesto a aportar cualquier documentación que se me exija a posteriori. Solicito que procedan a reparar la pieza, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, estoy cursando un Master en Psicología General Sanitaria en esta universidad de manera semipresencial, en su sede de Canarias. Tuve que alargar este master, que suele ser de 1 año y medio, un año más, en parte debido a sus erróres administrativos. Este año mi matrícula consta de dos únicas asignaturas, lo que conlleva un monto de más de 3.000€. Pues bien, en el momento en el que finalizaba el primer año y medio, yo ya les notifiqué de que necesitaría alargar dicho master pero me trataron de cobrar el monto total, sin haber realizado matrícula ninguna y cuando me desmatriculé de esas dos asginaturas en su momento para no tener que pagarlo durante un año en el que no cursaría dichos créditos. Este monto no se pagó y ellos mismos se disculparon por el "error". Pues bien, ahora, ya habiendo enviado la matrícula con las dos asignaturas restantes, donde indiqué claramente pago domiciliado mensual, y habiendo pagado la reserva de plaza y obtenido su confirmación, me trataron de cobrar el monto completo de nuevo en agosto. Evidentemente, este recibo también se devolvió, y en septiembre escribí a mi tutora coméntadole lo que había ocurrido para que no hubiera errores por su parte, ya que parecían no haberse enterado de que el pago era mensual. Me comentó que pusiera una "solicitud", que se traduce en la única manera de contactar con cualquier recurso en esta universidad excepto la tutora. Tienen unos 15 días para dar respuesta a estas solicitudes, pues bien, sin recibir respuesta desde hace casi ya dos semanas, me escriben hoy un correo (captura adjunta), donde me reclaman el monto y me amenzan con tener que tomar acciones legales si no se abona la matrícula (la cual puedo proporcionar si es necesario). Tras 13 llamadas, y haber esperado 25 minutos en una de ellas (si lo necesitan puedo adjuntar captura en el futuro también), tanto a la tutora, como al teléfono que "facilitan" en el correo que adjunto para contactar con ellos al respecto y enviarles varios correos, sin ninguna respuesta, me continúan sin contactar al respecto. Tras dos veces habiendome querido facturar más de 3000 euros que no corresponden, y haberme amenazado sobre la legalidad de mis actos, me gustaría que se les reclamase a ellos la legalidad de los suyos. Por lo tanto me gustaría reclamar esta situación y tratar de obtener vuestra ayuda para solucionarlo y evitar que me echen, ya que no sé a quien más acudir por la completa nulidad de la comunicación de esta universidad. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de Septiembre compré en su web on line el artículo bicicleta eléctrica hexagon boost 1.0 522 29 kross el cual incluía su oferta promocional 80% de descuento . Me pongo en contacto con ustedes porque a los dos días de la compra me habéis enviado un email cancelando el pedido alegando error en el precio. Adjunto fotocopia de la web donde aparece el pedido hecho y pagado por el importe de la oferta SOLICITO, El cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El sábado me pongo en contaco con ésta empresa para informar de una incorrecta instalación realizada por ésta empresa para que se pongan en contacto para revisarla mediante correo electrónico. Se me contesta indicando que en 24/48 se pondran en contacto conmigo para fijar visita. Se llama el lunes al tlf de atención al cliente y se indica lo mismo dando el número de caso abierto 24097833510. Se me indica de nuevo lo mismo. Se solicitan nuevamente el lunes, martes, miércoles y jueves lo mismo enviando correo a atencioncliente.madrida2@leroymerlin.es, donde se envia la mercancia. El jueves se me envia un correo desde el Dpto. Instalaciones Centrales Región Centro que adjunto indicándome que han intentado ponerse en contacto conmigo (incierto, no tengo llamada alguna) y que lo pasan a la app de mantenimiento y que cierran el caso porque la gestión la realizan desde este departamento y que me llamaran los instaladores........más largas. La contratación del servicio se realizó a través de teléfono y nunca se ha trabajado con app alguna, así que esa app no sé de que hablan.

Estimados/as señores/as: Hace 3 meses se portaron dos líneas de telefonía móvil, y el internet de casa desde la compañía Vodafone. No obstante, ustedes no portaron el internet porque estaba adscrito a un teléfono fijo de la otra compañía, en vez de eso me dieron un nuevo alta y no me avisaron que debía de dar de baja los servicios con Vodafone. Solicito que se me devuelva la cantidad de 114,15 euros cobrada que me ha facturado Vodafone en compensación por notificarme al realizar el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Servicio Atención al Cliente de OTIS o contact center. Me pongo en contacto con ustedes porque en 3 ocasiones telefónicamente y una por escrito, he solicitado a través de su centro de atención al cliente, un HISTÓRICO DE AVERÍAS, producidas por los ascensores de cuyo mantenimiento se encargan en mi Comunidad de propietarios de Torrevieja, Alicante. Tengo además conocimiento en que no soy la única vecina que les ha solicitado tal información técnica, información que por otra parte dicen Vdes en su contrato de modernización que procurarán a cualquier cliente. En la medida en que mi petición ha sido desatendida en 4 ocasiones, no me ha quedado otra vía que la de proceder a realizar esta queja, añadiendo además que de nuevo SOLICITO me sea enviado dicho documento a la máxima brevedad. Sin otro particular, atentamente. YGA

Estimados/as señores/as: Hace 3 meses se portaron las líneas de telefonía móvil 606563155 y 636914913 y el internet a la compañía Lowi. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio del internet y un fijo que nunca se usó durante 3 meses hasta que di de baja el servicio personalmente. Solicito se anulen las facturas de junio a agosto y se me devuelva la cantidad de 114,15 euros cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del servicio de generación de energía de los paneles solares y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha que 4 de JULIO 2024, prolongándose durante 3 MESES y sin solucionarse a día de hoy 12.09.24. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación ha ocasionado falta de generación de electricidad durante los meses de mayor producción (julio, agosto y septiembre). Producción que cuantifico en la cantidad de  300,00€ En vuestra base de datos del cliente, deberá constar el número de llamadas realizadas solicitando el servicio técnico, mas de 12 llamadas entre los meses de julio a septiembre y que en ningún momento y hasta la fecha nadie ha contactado conmigo. SOLICITO me sean compensados los kw. no generados durante los meses de mayor producción así como los kw. que he tenido que abonar a la compañía eléctrica, todo ello valorado en 300,00€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Igualmente solicito que de forma inmediata acuda el servicio técnico a mi domicilio para verificar la falta de producción y solución al problema aún existente. Sin otro particular, atentamente.