Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el plazo de devolución comunicado, cuarenta y cinco días laborales, ha terminado y no he recibido el reembolso acordado. Que se me ingrese en el numero de cuenta el reembolso sin más demoras. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 28 de diciembre compré online un libro "El tutor de las plantas medicinales" por un total de 22,90€ que icluye 3,99€ por gastos de envío. Con nº de pedido 497913s186. A fecha 15 de enero continúo sin recibir el libro. Pagado por tarjeta de crédido en el momento de la compra a Casa del Libro. He puesto numerosas reclamaciones por el único canal que me ofrece Casa del Libro via web, bien al proveedor externo con el que trabajan Siglo Actual LIbros, bien a Casa del libro que se desentiende y remite a dicho proveedor, que ni contesta, ni atiende, ni envía el libro. Entro en un bucle en el cual no se atiende ni se soluciona el problema. Les he reclamado la devolución del dinero ante la no gestión de la compra y vuelvo al bucle de no atención de la reclamacion. No tienen teléfono de atención al cliente ni persona humana que atienda . Considero una estafa la venta realizada y reclamo la devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mediados de noviembre acudí a la clínica Vitaldent de la avenida de Alicante en Elche, para hacer un presupuesto para arreglarme la boca, en la consulta se me indica que se me van a hacer distintos tratamientos por un valor de 4.202,10€, tras aceptar me citan el 12 de diciembre, acudo el día de mi cita preocupada porque en la documentacion no venía el tratamiento, tras solicitar el día de la cita copia del mismo, me doy cuenta que no cuadra lo que aparece con los tratamientos acordados, consulto con el médico y no sabe darme explicación, por lo que decido cancelarlo todo. El personal de administración, me pide disculpas y me ofrece cita con otro médico al día siguiente, acudo y este me cambia todo el tratamiento, y quedan en llamarme para el nuevo presupuesto el lunes 16 de diciembre. Tras esperar todo el día no me llama nadie. Acudo de nuevo a cancelarlo todo al día siguiente 17 de diciembre. El 1 de Enero la financiera me pasa el primer cobro, que devuelvo, ya que el tratamiento y su financiación se canceló en diciembre, los días posteriores la financiera vuelve a contactar conmigo para cobrarme, les explico la situación y me indican que Vitaldent no ha realizado la devolucion. Si no lo devuelven tengo que pagar yo por un tratamiento que jamás recibí y por un dinero que tampoco recibí. Ahora la financiera me reclama el pago con intereses y Vitaldent no me da explicaciones de porque no se ha devuelto, a día 15/01/2025 aún no se ha realizado una cancelación realizada el 17/12/2024. SOLICITO que el dinero sea devuelto a la financiera lo antes posible y que Vitaldent asuma cualquier interés provocado por su mala gestión. Sin otro particular, atentamente.

Que me devuelvan los gastos por facturar equipaje de mano indebidamente y por los daños causados y roturas. Están todas las pruebas en la anteiror demanda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido en su web, que consistía en un cabecero de cama y un cojín, los cuales aún no han sido entregados. El cojín tenia la entrega prevista el 3 de febrero, por lo que no habría problema. No obstante, el cabecero tenía la entrega prevista el sábado 7 de diciembre de 2024 y, a fecha de hoy, 15 de enero de 2025, aún no ha sido entregado. No solo esto, sino que en la compra contraté el servicio de entrega en estancia, con un coste de 44,99€ y el pasado viernes 10 de enero de 2025 se pusieron en contacto conmigo desde la empresa de mensajería para concertar la entrega, indicando que la entrega únicamente se hace a pie de calle. Este tipo de entrega se ofrecía de forma gratuita cuando realicé la compra y la razón por la que contraté la otra modalidad es porque el cabecero no entraría en el ascensor de mi bloque de viviendas. He intentado ponerme en contacto vía email y telefónica en innumerables ocasiones a lo largo de las últimas semanas para aclarar la situación y no he recibido respuesta alguna al email y nadie contesta al teléfono. Para más inri, al llamar por las tardes dentro del horario de servicio, salta una locución indicando el horario en el que se puede llamar. Además, el cabecero actualmente se encuentra en descuento, a un precio de 169 €, frente a los 179,10 € que aboné yo, junto con un descuento extra con el que contaba, por lo que podría haberme beneficiado de un descuento total de 18,55 € en caso de haber conseguido ponerme en contacto para efectuar la cancelación del pedido antes de la entrega al servicio logístico, cosa que he intentado incansablemente. Por último, no solo eso, sino que en su web el cabecero figura como entregado, pese a las notificaciones del servicio logístico para concertar la fecha de entrega a pie de calle. Por ello SOLICITO la entrega inmediata del cabecero en el domicilio, ya que es entendible que existan retrasos derivados de la catástrofe de la dana, pero es intolerable que lleve 40 días de retraso, más aún cuando en la comunicación del pedido se indicaba que los almacenes estaban intactos. Además, SOLICITO la compensación de los 18,55 €, que habría podido ahorrarme si hubiera conseguido contactar con ustedes mediante procedimiento ordinario para cancelar el pedido tras las demoras y realizado de nuevo tras confirmar una nueva estimación de entrega en un plazo razonable. Adjunto los justificantes de compra y capturas para dar fe de todo lo declarado en esta reclamación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles con el aviso correspondiente de mi decisión de desistir de continuar con la póliza de la que soy titular. Y ello por: No solo no estoy conforme con las nuevas condiciones que no se me han comunicado, si no que les solicité la baja por ello y ustedes lo han denegado. Les indiqué, que al no tener conocimiento de la desproporcionada subida,no pude hacer la elección de no continuar. Adjunto los siguientes documentos: solicitud de baja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la póliza con número 1002-61489571-1. En el caso de aceptar, me haría cargo de la cuota cobrada el mes de enero. Sin otro particular, atentamente. D. Josu Rodriguez Novua

Buenas tardes, Realicé la compra de una Nintendo Switch Oled el día 26 de noviembre de 2024, pedido 338508, en la ficha del producto marcaba como que se entregaría en 48/96h, era para regalarla a mis hijos para el día de Papá Noel por lo que iba con tiempo, el día 4 de diciembre aún no había recibido la consola ni tenía información de que la hubiesen enviado, me pongo en contacto con ellos y me dicen que pueden sufrir retrasos de hasta 30 días, como había muchas posibilidades de que no estuviese a tiempo decidí cancelar el pedido ese 4 de diciembre para que me devolviesen el dinero y poder comprarlo en otra tienda donde sí cumpliesen con los plazos. Pues bien, hasta el día 3 de enero de 2025 no recibí confirmación de que el pedido fuese cancelado y aún no me han devuelto mi dinero casi dos meses después de la compra. Envié muchísimos correos y cuando contestan, lo hacen con una plantilla que tendrán en mensajes predeterminados pero nunca te solucionan nada, solo te dicen que todo está bien y que debes esperar "x" días hábiles más porque tu banco puede tardar en reflejar el reembolso de 7 a 10 días, cosa totalmente falsa pues la devolución es por el mismo método de pago que se hizo y fue con tarjeta, y nunca tarda tanto, es decir, el reembolso no lo han hecho. Por lo tanto, pongo esta reclamación por aquí e iré a poner la denuncia en Policía Nacional o Guardia Civil, o en los dos. Se están quedando con mi dinero claramente. Tengo todos los correos guardados, tanto los enviados como los recibidos y los que manda su web de los cambios en el pedido. Dejen de quedarse con el dinero de la gente inapropiadamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto,CUENTA DE AHORRO no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [.DEMORA EN UN PAGO PRESTRAMO..] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe…35…., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de cuatro intervenciones por parte de los técnicos de HAIER. La lavadora-secadora está totalmente inutilizada, no puedo lavar ni secar en ella. Solicito un cambio de unidad urgentemente. Basta ya!! De padecer las consecuencias de los errores y la mala gestión por parte del servicio técnico y de la marca Haier.