Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil 611184634. Entre las fechas 3 de enero y 14 de enero de 2025 estuve sin servicio de cobertura móvil y sin datos durante mi viaje a Portugal. Adjunto pueden encontrar mi NIE para motivos de identificación. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Atentamente, Mauro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siendo imposible contactar con algún responsable en envíos de la empresa SEUR a través de la página web no localizan mi envío. Únicamente dispongo de un código dado por la empresa que sirve como colaboradora de la empresa de envíos cuyo número no corresponde con nada culpando directamente a SEUR de esto. SOLICITO localicen mi paquete o me devuelvan el dinero del producto extraviado.

Exijo la devolución inmediata del importe del pedido cancelado n.º 319632, así como el pago de una compensación doble de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Dicho pedido fue realizado el 7 de octubre de 2024 por un importe de 1.333,08 €, pagado a través del sistema Redsys. El 15 de octubre de 2024 cancelé personalmente el pedido, ya que el producto no había sido enviado. El 21 de octubre de 2024 recibí la confirmación de la cancelación del pedido. El 25 de octubre de 2024 me enviaron una notificación sobre el inicio del procesamiento de la devolución, y el 8 de noviembre de 2024 recibí un mensaje indicando que la devolución había sido "tramitada". Sin embargo, a la fecha de hoy, 15 de enero de 2025, el importe de 1.333,08 € no ha sido devuelto. Mi banco ha confirmado en repetidas ocasiones que los fondos no han sido reembolsados. De acuerdo con el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a devolver el importe dentro de los 14 días naturales a partir de la cancelación del pedido. En caso de incumplimiento de este plazo, el artículo 76.2 de dicha ley otorga al consumidor el derecho a exigir la devolución de una cantidad doble. En base a lo anterior, exijo: Proceder de forma inmediata a la devolución de una cantidad doble del importe abonado, es decir, 2.666,16 €, a la cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago. Si esta exigencia no se cumple dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de esta reclamación, me reservo el derecho a: Presentar una queja ante la Oficina de Consumo con el fin de iniciar una investigación administrativa. Presentar una demanda ante los tribunales para reclamar la deuda y la compensación por los daños morales y materiales sufridos. Adjunto a esta reclamación: Copia de la confirmación del pedido. Copia de la correspondencia con su tienda, incluyendo los correos electrónicos del 15 de octubre, 25 de octubre y 8 de noviembre de 2024. Exijo el cumplimiento inmediato de estas demandas. En caso contrario, me veré obligado a tomar todas las medidas legales necesarias.

El día 24/05/2024 realizo en el concesionario de san Sebastián de los reyes (Madrid) el pago de la compra del vehículo Opel corsa 1.4 GLP con matrícula 0148JPG. el día 21/06/2024 a las 17:00 se me entrega el vehículo. Aparentemente el vehículo estaba bien, con algún defecto en la pintura pero sin ninguna otra avería. El día 01/01/2025, se enciende el testigo de avería motor. Al ser festivo, me pongo en contacto con flexicar el día 02/01/2025 a las 11:12 horas para gestionar la reparación. En esa misma llamada me dan cita para el día 07/12/2025 acudo con mi vehículo a la delegación de Fuenlabrada situado en la calle almendro, 4 28942 Fuenlabrada (Madrid). Desde este concesionario, un empleado del servicio post-venta de flexicar llevó el vehículo a otro concesionario en el cual esta el taller, situado en la calle Acedinos Naves, 5 28905 Fuenlabrada (Madrid) (Concesionario denominado flexicar Getafe-Fuenlabrada). A los dos días (09/01/2025), me devuelven el vehículo diagnosticando el mecánico que el testigo de avería correspondía a un error antiguo. En el mismo día sobre las 22:00 horas se me vuelve a encender el mismo testigo. Al ser fin de semana no consigo contactar con flexicar hasta el lunes 13/01/25 a las 10:32 horas. Me dan una nueva cita para volver a llevar el vehículo a reparar. Esta nueva cita la gestioné para llevar el vehículo directamente al concesionario flexicar Getafe-Fuenlabrada que es donde tienen taller. El coche fue entregado el día 14/01/2025 a las 16:30 aproximadamente para nueva diagnosis y reparación. El día 15/01/2025 recibo llamada de la central de flexicar notificándome que la avería fue ocasionada por un calentón del vehículo y que no lo cubre la garantía (ni aún habiendo contratado la garantía premium para dos años)

A: Megadietética En fecha 24/12/2024 adquirí en su página web *Positiv On 90 Cápsulas Ortho Nat * Aceite De Krill Nko 80Perlas de Cien Por Cien Natural * Pea Optim® 20 VCAPS de Nutrinat Evolutionel producto *Ashwagandha forte de Physalis. *Ergyliver de Nutergia Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Foto conforme el pedido esta aceptado y pagado. adjunto fotos de las capturas de los tres correos que escrito pidiendo información sobre mi pedido el cual solo me respondieron al primero. SOLICITO se me reembolse el total del pago de mi pedido, ya que al no llegar el pedido he adquirido los productos en una tienda física . Cabe recalcar que he intentado comunicarme vía telefónica en diferentes ocaciones, varios días dentro del horario establecido y no hay manera de que atiendan las llamadas. Salta un contestador diciendo que sus empleados están ocupados . Viendo el historial de reclamaciones este es el modo de operar de estes sitio web, creo que si te llega un pedido y no tienes stock del producto pedido se debería de informar en dicha web. Y si hubiese algún problema con el reembolso de mi dinero , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando darme de baja de Synergym desde el mes de octubre, ya que septiembre lo cogí de excedencia, en ningún momento se me dejó realizar la baja desde la web porque estaba con dicha excedencia… He tenido que pagar excedencia hasta noviembre/diciembre por no poder darme de baja estando en esa situación y cual es mi sorpresa? Que ahora me pedían pagar el mes completo de cuota para poderme dar de baja (el mismo día 1)… No lo pagué, se pusieron en contacto conmigo para que pagase y dije que no, expuse a la chica que me llamó lo que me había pasado y que quería que me diera de baja y me dijo que eso no podía ser posible, que tenía que pagar para poder darme de baja (cuando lo intente el día 1 del mes y no me dejó porque me pedía la mensualidad completa para hacerlo… También se han puesto en contacto conmigo vía WhatsApp pidiéndome que pague y yo he dicho que no, he explicado el por qué y no contestan, me vuelven a mandar que pague… He tenido que dar de baja la tarjeta del banco para que no me lo pasen y cuál es mi sorpresa? Que han puesto de predeterminada una tarjeta que use el año pasado una vez y que no di a guardar en uso predeterminado, sin mi consentimiento. Adjunto capturas de pantalla (tengo muchísimas más). Por todo esto SOLICITO la devolución de las cuotas de excedencia y mensuales normales desde septiembre y una indemnización de 200€ por el acoso sufrido por WhatsApp y llamadas pidiendo que pague y haciendo caso omiso cuando pedía que se gestionase esa baja. Sin otro particular, atentamente Mónica.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que realice de Agenda Wonder 2025 Semanal - Soñar, lograr y volver a empezar y Kit para decorar tu agenda - Make it fun aún no me ha llegado desde que lo realice el 10/01/2025 con número de pedido 13001012054 Solicito que se entregue en la direccion que se facilito de entrega lo antes posible ya que ponía el plazo de entrega entre 24h/48h   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC con bono social, referido a mi vivienda habitual . En el mes de Octubre de 2022, al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable,ser familia numerosa,se me ha dado el alta para ello. En fecha 6/09/2024 les remití solicitud de renovación del bono social a través del formulario de la página Web de dicha empresa,con tiempo suficiente para su renovación tal como se me indicó de la comercializadora. Tras no tener noticias y recibir la factura en el mes de Noviembre correspondiente a Octubre de 2024,compruebo que no se aplica el descuento por bono social. Desde esta fecha hasta principios de Diciembre,se reclama a la comercializadora esta situación,la cuál me comunica que no les consta la solución por la vía Web. Tras esto,en fecha 5 de diciembre de 2024,se reenvía la misma documentación solicitada anteriormente para la renovación a través del email que me facilita la comercializadora. Me indican que la resolución por parte del Ministerio tardará unos 15-20 días. Pasado este tiempo,se continúa insistiendo por la resolución, obteniendo la respuesta de que siguen esperando por el Ministerio. Dado que llevo mes y medio esperando,en fecha 15 de Enero de 2025,contacto con el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, desde el cual me indican que de ellos no depende dicha resolución,sino que es la propia comercializadora la que debe resolver. Contacto de nuevo ese día con la comercializadora,y me dice que es el Ministerio. Vuelvo a contactar con el Ministerio y me vuelve a confirmar que de ellos no depende. SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas donde no está aplicado el descuento por bono social y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, no me permite hacer transferencias nacionales, internacionales, no me deja pagar con la tarjeta virtual, no me reconoce la clave cuando quiero entrar desde la web, he creado un ticket en la aplicación del móvil y no queda registrada, he enviado otra queja por email y no recibo ningun mensaje de haber sido recepcionada, he intentado realizar un pago con la tarjeta virtual y me da como retenido, la empresa intermediaria [Evicertia] que tramito el contrato Términos y Condiciones Cuenta y Tarjeta Bnext su pagina web tampoco permite comunicarse con ellos. Me gustaría poder recuperar mi dinero inmediatamente y no volver a saber nada mas de ustedes. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy muy descontenta con DR SMILE, desde el 25 de septiembre del 2023 comence el tratamiento con ellos, y nada de lo que he contratado se ha cumplido. Los primeros meses fui paso a paso pero el resultado que yo esperaba no era ni como la simulación 3D ni lo que me explicaron verbalmente a la hora de contratar cuando te lo venden muy bonito todo, pero la clínica donde me envían el dentista de dicha clínica que es un tercero convenientemente me dice que no necesito refinamiento. A la hora de poner los retenedores eran tan mala calidad que se me rompieron muy pronto, por lo que los dientes comienzan a moverse por la poca respuesta a tiempo de ellos y tengo que volver a ir a otra clínica y me los arreglan, pero mis dientes ya se habían movido, finalmente se me caen esos alineadores y luego de una batalla consigo que me envíen un refinamiento, el cual he terminado desde mediados de diciembre y aún estoy esperando que me den una solución porque mis dientes no están correctamente alineados. Les envié un correo quejándome del mal servicio el día 20 de diciembre del 2024 y ya casi 1 mes que ni siquiera me han contestado. O sea que sigo con los mismos últimos alineadores desde mediados de diciembre y sin respuesta de nada. Eso sin contar que dentro de el pago está incluido un blanqueamiento que me enviarían a casa el cual siempre que pregunto por él me dicen que no hay Stock nunca. SOLICITO por favor cerrar todo tipo de vínculos con ellos, para poder buscarme una clínica más responsable y profesional y arreglar mis dientes. Y que me devuelvan lo que he pagado hasta ahora todos los meses que son 62.08 euros y que liquiden ellos la financiación con el banco porque no se merecen que me gaste ni un euro más por informales y poco profesionales. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente.