Anterior

Cobro indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. L.

A: ORANGE

31/07/2025

Hola ...un asesor comercial me contacto ofreciendo una mejora en la compañía en la cual pagaba con IVA incluido 60 euros en la cual mi sorpresa en la primera facturación fue de 89 euros ....llamé para comentarle el error en la facturación y reconocieron que no estaba aplicado el 30 por ciento que debería haberme facturado....le reclamé que devolvería la factura pero que no me negaba a pagar el importe correspondiente al que me ofrecieron....al devolver la factura me cortaron la linea dejándome sin poder hacer ninguna llamada obligándome a pagar con tarjeta parte de la factura que realice de 20 euros para poder al menos tener linea....aún así insistiendo me en qué pagará 89 euros cuando solamente tendría que pagar 40 del total que me dijeron..no obstante me pasan una factura de casi 400 euros que deniego de nuevo ...por favor hago esta reclamación por abuso al consumidor y por acoso telefónico...gracias

Asistencia solicitada 04 agosto 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma