Últimas reclamaciones

Compré en la página web de Mediamark una plancha vertical Rowenta, con el número de pedido 247412684. Al recibir el pedido, descubro sorprendentemente que el producto ha sido usado previamente. Encuentro la caja abierta, plásticos y celos arrugados, alguna mancha en las bolsas, etc. Inmediatamente llamo a Mediamark, no sin dificultad, y transmito la incidencia. Me vuelve a sorprender que quien me atiende no manifiesta sorpresa, como si eso fuera habitual. No me resuelve el tema en el momento, se limita a decir que lo tramita y que ya me llamarán. No me ha llamado nadie que se ocupe y resuelva el tema. He llamado en diversas ocasiones y siempre me dan largas. Sigo sin recibir la plancha NUEVA que compré y tampoco han venido a recoger la plancha USADA que me enviaron. Pretendían que la llevara a un punto de recogida y me negué, ya que precisamente la compré por internet por no poder cargar peso y la devolución es motivada por incumplimiento de contrato de Mediamark. Exijo que me envíen inmediatamente una plancha nueva, tal y como compré y pagué. Saludos,

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de diciembre devolví una jaula que compré en su web on line el artículo jaula ferplas. Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir la devolución del importe de la jaula pese a que hice un pago de 6,99€ de gastos de envío. SOLICITO, que se me ingresen el dinero de la devolución Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Se realizó el pago por un servicio de envío a domicilio y este servicio no se efectuó, la empresa de transporte nunca acudió al domicilio, tampoco llamaron y desde la empresa a la cual se realizó la compra no quieren realizar la devolución del dinero por el servicio que no realizaron, me estafaron por un envío que no realizaron

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su politica de entregas ni su politica de rembolso del dinero. El día 15 de diciembre hice un pedido a Allzone de un iPhone 15 (nº pedido 358910) y con fecha de entrega estimada de 4 a 12 días, pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar. El 9 de enero decidí cancelar el pedido n° 945741423 porque Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. A día de hoy 15 de enero aún no me han aceptado la reclamación, pese a que sus condiciones para aceptarla son de 48h-96h. Cuando la acepten ya me han dicho que entre 7 y 14 días se me va a devolver el dinero. Se limitan a responder los correos con respuestas estandares y no solucionan el problema. Ya he hablado con varios operadores de atención al cliente pero no ha servido de nada…. Tengo todos los correos con los pasos aprobados por Allzone. SOLICITO que me devuelvan los 676,76€ que transferí a Allzone para la compra del movil iPhone 15 y que nunca me han llegada a entregar (el movil) ni a devolver el dinero. Atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Por problemas en la lectura del contador, la compañia distibuidora ENDESA, no pasaba lecturas a la comercializadora TOTAL ENERGIES, y estuvieron mas de 1 años sin pasarme ningun recibo, y con fecha del 29/10/2024, me enviaron todas las facturas correspondientes a un año hacia atras. TOTAL ENERGIE me ha dado la opcion de pagar las facturas en varios plazos, cosa que ya he hecho pero mi reclamacion es relacionada con la aplicacion del IVA dichas facturas. Durante el año 2023 hubo un IVA reducido del 10% pero en el año 2024, el IVA iba variando en funcion del precio del Mwh. En la factura correspondiente al periodo29/2/2024, me aplicaron un 21%, cuando me tenian que haber aplicado el 10% que era el vigente en el momento en el que me fueron emitidas las facturas. Ya hice la reclamacion a TOTAL ENERGIE, y me han dicho que era la aplicacion del IVA es correcta, y al no estar de acuerdo es por lo que me pongo en contacto con ustedes, para que intercedan ante la compañia Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… NOTA: Adjunto les envio la factura en cuestion, queria enviarles tambien la respuesta de TOTAL ENERGIE, pero el formato no es compatible con el que se necesita para poderselo enviar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado cuatro ventas a través de vuestra plataforma, ventas de artículos normales que fueron compradas y pagadas por los compradores y me habéis eliminado la cuenta aduciendo que he incumplido algo que no se me especifica en absoluto (solo se me comunica todas vuestras normas sin especificar nada). Y por ese motivo (no sé cuál) no se me paga el importe de mis ventas. Utilizo esta plataforma por que no tenéis ni un solo teléfono de atención al cliente y esta atención solo se hace vía mail claramente con una inteligencia artificial que solo envía "corta/pegas" de respuestas sin posibilidad de aclarar ningún malentendido que haya podido ocurrir. SOLICITO […].  Que se me transfiera a mi cuenta el importe total de las cuatro ventas que son 165 €. Ya no pretendo recuperar la cuenta, pero el dinero que os fue transferido a vosotros no es vuestro, sino mío, que me he quedado sin cuatro artículos y sin su importe (sin motivo ninguno). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en Kiwoko el día 11 de enero. Normalmente no había tenido problema con el tiempo de espera. El lunes 13 me mandan un aviso que el pedido está en reparto. Pasadas las 18 horas, me mandan otro aviso online, que han estado y no había nadie ( falso, estuve todo el día pendiente del pedido, no salí de casa) Tercer aviso, (en reparto) todo el día esperando y pendiente y a las 10 de la noche, otro aviso ( no han encontrado la dirección) llevo años pidiendo a Kiwoko. Miércoles primera hora, quinto aviso. Día 15 en reparto, a las 15 horas me vuelven a escribir que no había nadie en casa a las 14 horas (estaba comiendo en casa pendiente del pedido) y me dicen que lo devuelven a origen. llamo a Kiwoko hablo con una señorita, le explico todo y me dicen que lo solucionan. Sigue mi pedido en estado (devuelto y sin tener solución. ) les llamo ,otra vez a las 18 horas para que me digan que van hacer y ya no me cogen el tlf. Están hasta las 18 horas y yo sin mi pedido que necesito urgentemente porque ya me he quedado sin pienso para mi perra.. en serio, no me parece buen trato a una buena clienta que lleva años comprando en Kiwoko. Por mi parte, dejaré de comprarles.

Vendí un par de zapatillas por Restocks, y no me han realizado el pago con referencia de anuncio 3504971 , por un valor total de 249,10€. Las ventas fueron realizadas por su plataforma el 25/05/2023. Exigo el pago de esta venta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion Mi vehículo lleva 5 meses en taller, una vez que acepto el presupuesto me comunican que tardarían 1 semana en repararlo, estamos a 14 de enero y aún no lo está. Según el taller porque hay falta de suministro, necesito mi coche, para que me dicen que estaría reparado el coche conociendo la gravedad de la avería, no sé aseguran antes de tener las piezas en stock? Estoy cansada de llamar y reclamar y no me contestan, lo último fue que no había fecha de stock. ¿De verdad una Marca tan reconocida no tiene piezas ni sabe cuándo las van a tener? ¿O es una mentira para que no preguntemos más? Exijo un explicación y una solución lo antes posible. Qué vergüenza de verdad que decepción, Un saludo. Sílvia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Poner en su conocimiento la decepción ante el fiasco de una caldera de gas natural de su marca que -con 3 años y sin ya garantía-por ejemplo: Sólo tienes agua fría en la ducha en pleno invierno. La presión va a su aire, bajando y subiendo como le da la gana. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…