Estimados/as señores/as:
El pasado día 30/08/2024 compré en su web on line el artículo Bicicleta Eléctrica Megamo Kinetic One defectuosa no pudiendo integrar la batería en el cuadro, a pesar de que en sus condiciones incluyen las puesta a punto y revisión de sus productos previo envío.
Me pongo en contacto con ustedes porque tras tres mees de continuas insistencias en su arreglo, y tras pasar pos sus instalaciones, el arreglo se ha producido mediante la manipulación de sus elementos (realización de un xaflán) a pesar de las indicaciones claras sobre la negativa a este tipo de arreglos. Solicitando en todo momento la devolución del dinero o el cambio del producto.
Junto a ello, quedo reflejado la información errónea facilita por la empresa sobre que se había realizado un cambio de la batería nueva o del cuadro NO correspondiéndose con la realidad.
Adjunto fotocopia de la factura y la fotografía del arreglo realizado.
SOLICITO la devolución de la bicicleta y el abono de la misma.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
