Me habéis cobrado un dinero sin ni tan siquiera tener un contrato con ustedes le ruego que me reem

Hola buenos días reclamo que me reembolseis la totalidad de la cuantía que me habéis cobrado sin tener ni un contrato ni un crédito con vosotros a si que les ruego el reembolso lo antes posible de lo contrario me veré obligado a tomar medidas drásticas .. Espero vuestra respuesta a la mayor brevedad posible Gracias ..