Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
18/01/2025

Técnico no quiere completar la revision del gas

Buenas tardes, El pasado 27 de Noviembre vino un técnico de Nedgia a realiar la revisión de los 5 años. Hay una prueba en la cual debe introducir una sonda en un orificio del conducto de gas, en la zona del techo. Dicha sonda se encuentra detras de la caldera y de una tabla que forma parte del mueble de la cocina. Entre la caldera y dicha tabla, hay un especio suficientemente amplio para meter la mano e incluso parte del brazo, para meter la sonda en el orificio, adjunto foto. Sin embargo el técnico dijo que la tabla le impedía el acceso y que no podía hacerlo. Ni siquiera quiso intentarlo. Fue una situación muy rara, ya que habiendo espacio de sobra, él decia que no podia sin ni siquiera probar. La actitud del técnico era incluso desagradable y como si quisiera emplear la mínima excusa para no llevar a cabo su trabajo. Indico también, que un par de meses antes, otro técnico realizó la misma inspección en los pisos que hay encima del mío, cuya distribución es la misma, y no hubo ningún problema. Mi piso es el único donde ha sucedido esto. Además es un piso de obra nueva donde la instalación de cocina cumple con los requisitos legales para poder realizar este tipo de revisiones obligatorias. El técnico me dijo que tenia que pagar yo a alguien que fuera a realizarme esa prueba que él ni quiso ni supo realizar. Por lo tanto reclamo que venga el técnico que realizó las otras inspecciones en la primera ronda o bien que me devuelvan el dinero de la revisión para yo pagar a alguien que me realice la revisión correctamente. Esta reclamación la realicé directamente con Nedgia por teléfono, a finales de noviembre, pero nunca obtuve respuesta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. B.
18/01/2025

COBRO FRAUDULENTO

Hola, el día 14/01/2025 efectúe una compra de 0,5 € por un resultado de un test de IQ. Hoy me ha llegado un pago de 47,90 € de HPY*IQ Easy. Fue un pago puntual que en ningún momento mencionaba una suscripición ni ningún pago adicional. No he recibido ningún tipo de aviso sobre este posible pago a mi correo electrónico. Por lo tanto, este cobro es fraudulento, indebido e inconforme. Gracias

Resuelto
A. P.
18/01/2025

Publicidad engañosa, pesima calidad y condiciones de devolución absurdas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes acerca de la pesima calidad y la falsa publicidad que hacen en la web de Anna Barcelona. En la web hacen creer que la ropa es local y que la calidad es su sello de identidad. Engañan al consumidor diciendo que Anna es una barcelonesa amante de la moda que tiene una tienda en la ciudad condal. Crean la sensacon de que se trata de una marca local, fiable y con unos recursos humanos sólidos. Pero en realidad es una empresa de Honkon, con productos de una pésima calidad y la ropa no se parece en nada a la que reflejan en su pagina web. Además, las condiciones de devolución son absurdas ya que el cliente tiene que encargarse de los gastos de devolución a Hong Kong. Segun informacion que puede encontrarse en internet, en paginas como la Organización de Consumidores y Usuarios o Consumidor Global, los clientes que aun asi inician el proceso de devolucion y pagan el envio tampoco recuperan su reembolso ya que la empresa simplemente dice que no le llega el paquete. Esta empresa parece proseguir con sus actos sin imponidad. y dejando al consumidor totalmente desvalido, sin opciones. SOLICITO que esta empresa sea investigada debido a la publicidad engañosa de su web y que sea sancionada. SOlicito tambien la devolucion del importe de mi compra ya que la prenda no se corresponde con lo que venden en la web.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. V.
18/01/2025

Lebara me pedía que recargará sin parar

Las empresas de telefonía Lebara me pedía constantemente que recargara saldo y yo lo hacía y llegué a tener un saldo de 40 o 50 euros me cancelaron el número de teléfono por estar más de un mes sin recargar porque yo consideraba que con ese dinero era dinero de sobra para poder hablar por teléfono

Cerrado
M. R.
18/01/2025

No he recibido el reembolso

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de diciembre compré en su plataforma online un aspirador conga 999 . El 30 de diciembre hice la cancelación del pedido y tras ponerme en contacto con ustedes varias veces vía telefónica y vía whatsapp y abrir una incidencia, me dicen que me han hecho el reembolso., el cual no ha llegado a mi banco. Tras pedir el justificante de dicho reembolso aún no he recibido respuesta suya. Reclamo el importe de 109, 00 euros que tienen en su poder desde el 24 de diciembre y que me pertenecen. De seguir sin respuesta por su parte tendré que tomar medidas legales. Un saludo

Resuelto
J. P.
18/01/2025

Rotura de bien

Hola, en el envío 32300082126528601289316 del 09/02/2025 del servicio técnico TDSYSTEM recibí el TV con la pantalla dañada. TDSYSTEM abrió un parte de rotura a la empresa Correos Express y supuestamente el perito dió orden de recogida de la TV. A día de hoy aún tengo en mi domicilio el TV dañado. En el servicio técnico me comentan todas las veces que me he puesto en contacto con ellos que están a la espera del transporte y que ellos sólo pueden volver a reclamar. Gracias.

Resuelto
Z. S.
18/01/2025

Experiencia negativa con Inmo Master

Quiero denunciar mi experiencia con la empresa Inmobiliaria Master, ya que considero que su servicio es un claro ejemplo de publicidad engañosa y prácticas abusivas que deberían ser investigadas. La empresa se promociona como un proveedor de métodos "revolucionarios" para captar clientes y vender propiedades, pero la realidad dista mucho de lo que prometen. Desde el primer contacto, emplean técnicas de presión psicológica para generar un sentimiento de urgencia (FOMO), aprovechándose de las necesidades y vulnerabilidades de quienes buscan mejorar sus oportunidades profesionales. Un aspecto particularmente preocupante es su publicidad engañosa. Afirman que el curso cuesta "menos de 200€", pero esta cifra no es más que un anzuelo. El precio real asciende a 1.900€, dividido en cuotas gestionadas por la financiera Sequra. Este detalle no se comunica de forma transparente hasta que el cliente ya está comprometido, lo que genera una sensación de manipulación y falta de ética empresarial. En cuanto al contenido del curso, la calidad es extremadamente deficiente. He completado el programa y puedo afirmar que no justifica en absoluto el elevado coste. El temario parece improvisado, sin el respaldo de profesionales cualificados. Los materiales parecen haber sido elaborados por personas jóvenes desde sus domicilios, sin la experiencia ni la preparación que se espera de un servicio formativo de este nivel. Además, no existe un seguimiento real, y las consultas que se realizan reciben respuestas genéricas o nulas. Otro problema grave es el trato que se recibe si hay algún retraso en los pagos. Aunque cumplí con todos mis abonos, supe que un pequeño retraso de apenas dos días genera una respuesta inmediata por parte de un supuesto "Departamento del Alumno", representado por alguien llamado Eduardo. Este departamento envía mensajes insistentes y amenazantes, exigiendo el pago inmediato y advirtiendo sobre recargos adicionales o inclusión en listas de morosos gestionadas por Sequra. Este trato es inaceptable y aumenta la sensación de desprotección como consumidor. En cuanto al "método revolucionario" que ofrecen, no tiene nada de especial. Básicamente, consiste en aprender a usar Facebook Ads y personalizar campañas según el público objetivo. Este conocimiento se puede adquirir fácilmente mediante un curso de marketing digital en plataformas reconocidas como Domestika, a un precio mucho más accesible y con una calidad muy superior. Considero imprescindible alertar a otros consumidores para evitar que pasen por esta situación. Mi intención al publicar esta experiencia es que los usuarios estén informados y que organismos como la OCU investiguen a empresas como esta, que parecen operar fuera de los estándares de transparencia y ética. Existen muchas alternativas formativas en el mercado que ofrecen mejor calidad y precios más razonables. Espero que, con el tiempo, se tomen medidas legales o regulatorias contra este tipo de prácticas, para proteger a los consumidores de servicios engañosos y abusivos.

Cerrado
E. D.
18/01/2025

Reembolso y resolución de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2025 adquirí en su página web natueitas.es los productos Coenzima Q10 de naturitas essentials, silicio orgánico 1 l. De naturitas essentials y Nadh vitamina B3 de Plantis Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra Comprobante de pago Bizum Captura de pantalla de los productos Comprobante de la fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. M.
18/01/2025

Daños por mala praxis con mi tratamiento de alineadores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : - En verano de 2022 inicié mi tratamiento con Impress. Acudí a Impress para bajar un poco un diente. Desde un inicio dejé claro que la mordida no me preocupaba, que no hacía falta modificarla. Me enviaron un kit de unos 40 alineadores. Ya para empezar, nunca se me informó de que me tendrían que poner ataches, ya que si me lo hubieran explicado, habría optado por la opción de braquets de toda la vida. Una vez puestos los ataches, me pusieron las bolas para aguantar las gomas, que se caían constantemente y pasaban semanas y semanas para que me dieran cita para reponerlas. Por esta parte el tratamiento ya se me retrasó considerable, a parte de la pérdida de motivación. - Ya a medio tratamiento, el diente por el que acudí dejó de encajar en los alineadores, no bajaba lo que tenía que bajar, a pesar de que yo seguía todas vuestras instrucciones: gomas, chiwies, 22 horas puestos, etc. Casi al finalizar el tratamiento me dieron la opción de hacer un kit de refinamiento, puesto que los resultados no habían sido los esperados. Me dijo el "doctor"que me atendió que serían unos 12 alineadores más. Cuando me llegaron a casa eran 47 alineadores. - Empecé el tratamiento nuevo antes de verano y empecé con muchos dolores debido a los huecos enormes que se me estaban haciendo entre muelas. En agosto tenía tan inflamadas las encías que sangraba constantemente. Apareció un dolor increíble (infección) en una muela y escribí para que me atendieran. Tardaron un mes en darme cita y me dijeron que no sabían porqué me había pasado, que no tenía ninguna caries ni nada. En noviembre se me rompió dicha muela y acudí a un dentista desesperada (puesto que tardáis siglos en dar hora y no podía aguantar). El dentista me dijo que tenía una caries tan grande que se me había roto casi toda la muela y la tenia prácticamente tocando al nervio. Me han hecho un empaste y cruzo los dedos para que me aguante, porque si no tendré que matar nervio y poner una funda, con lo que supone esto económicamente. Por cierto, la caries, evidentemente causadas por los alineadores, ya que en 40 años no había tenido ninguna. El mismo día, al hacerme la radiografía me vieron que tenía 2 caries más, una al lado de la que se me rompió y otra en otra muela. Y de limpieza, sigo todas las instrucciones de limpieza posibles, entre otras porque los huecos entre muelas hacen que todo alimento que coma se me quede entre ellos. -Cuando acudí a cita en Impress después del verano (antes de que se me rompiera la muela) para que me evaluarán qué me había pasado (que me dijeron que no había caries) yo ya expuse que no estaba contenta, que se habían equivocado con mi tratamiento, que yo no quería estar 40 y semanas más con alineadores. Me lo admitieron diciendo que el "doctor" que me atendió , se equivocó y no específicó que era refinamiento y me habían pedido como si empezara de nuevo. A todo esto, solo para mover un poquito un diente y remarcando que la mordida no me importaba. - Ahora mismo, mi mordida, según el dentista al que acudí, no encaja por ningún sitio y podría tardar hasta 2 años más en recolocarse, debido a los enormes huecos, cosa que no estoy dispuesta a aceptar. Por bajar un diente me han estropeado la mordida y varias muelas y el esmalte. Por todo esto y más que cosas negativas que me han pasado con su empresa y que me dejó por el camino: SOLICITO: -Que me hagan llegar mi historial clínico. -Que se me devuelva el dinero que pagué en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. D.
18/01/2025

No me mandan el pedido y no devuelven el dinero

Pedido de unas zapatillas el 21 de octubre 2024, no llegan y no me devuelven el dinero. Antes contestaba amenazando con que si hablaba mal de ellos me iban a denunciar. Ahora últimamente no contestan a los correos. Por favor no caigan en la trampa es una estafa!!.

Cerrado

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