Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer asistimos al concierto de Taylor Swift con entradas de grada que compramos a 147,5€ cada una. Sin embargo, debido a un techo que obstruía la visión, no pudimos ver nada. Solicitamos un reembolso completo debido a las siguientes razones: ·El asiento no estaba marcado como visibilidad reducida, pero carecía de visibilidad. ·No había pantallas como en los asientos de visibilidad reducida. ·Pagamos por un asiento de grada y esperábamos las mismas condiciones de visibilidad que otros asientos. Además, no consideramos justo recibir la diferencia entre nuestra entrada y un asiento de visibilidad reducida, ya que habríamos elegido otro asiento si hubiera estado indicado como tal. En resumen, creemos que Ticketmaster no cumplió con el servicio por el que pagamos y debería devolvernos el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [31 de mayo] compré en su web on line el artículo [Set 3 Maletas John Travel Tropic…], el cual incluía su oferta promocional [0.01 € + gastos de envío]. Me pongo en contacto con ustedes porque [me gustaría recibir ese set a ese precio ya que si es un error de la página, no es culpa del cliente y cómo pasa a veces en grandes superficies se tiene que vender el producto al precio marcado aunque sea erróneo ] Adjunto fotocopia [del pedido ya aceptado.] SOLICITO, [E el cumplimiento de la oferta / ]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de mayo me encontré en una situación bastante desagradable. Mi marido y yo viajamos el 9 de mayo a Mexico y, cuando fuimos a realizar el check in el día 22 de mayo para volver a Barcelona nos encontramos con un gran problema. Se realizaba escala en Miami, cosa que ya sabíamos, y por ese motivo antes de viajar nos aseguramos de que no necesitaramos ningún visado debido a este motivo. No encontramos información alguna en la plataforma de Edreams ni en la de la compañía aérea (American Airlines), en la que se especificara que esto fuese necesario para una escala. Al acudir al mostrador nos dijeron que no podían generar los billetes sin tener previamente el ESTA aceptado. A pesar de esto, intentamos solicitarlo. El problema es que mi marido tiene nacionalidad española, pero es nacido en Cuba, por lo que le denegaron el visado. Perdimos ese vuelo. No teníamos buena conexión a internet. Se nos hizo infinitamente difícil encontrar una solución. Finalmente, tuvimos que comprar otros billetes con escala en otro lugar que no fuese EEUU para poder regresar. Además, también tuvimos que buscar un hotel en el que quedarnos ya que no habían más vuelos para ese día. Lo pasamos francamente mal. Gastamos en los billetes de vuelta 1300 €. Obviamente, es responsabilidad de los viajeros portar todos los documentos necesarios, pero en este caso (como he comentado anteriormente) no figuraba en ningún lugar. Aseguramos que lo miramos con detenimiento, sabiendo que mi pareja es nacido en Cuba. Solicito el reembolso del vuelo perdido y del importe que tuvimos que pagar de más por los nuevos billetes, gasto con el que no contábamos. Es increíble la cantidad de correos que recibí de esta compañía en relación a la reserva. Sin embargo, todos con contenido publicitario para vender servicios. Ni uno sólo con información útil para el viaje. Sabemos que se necesita el visado para ingresar en el país, pero nosotros no íbamos a salir del aeropuerto. En ningún lugar se especifica esta situación. Además, buscamos información de manera activa. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Movistar. Estimados señores: Soy titular de líneas móviles, línea de internet y TV de Movistar. El pasado día 30 /05/24 a las 2:00am, se cortó la conexión a internet por avería en la zona y hoy 31/05/24 a las 19:00pm siguen sin restaurarlo y sin información ni nuevos avisos, siendo imposible realizar ningún trabajo en casa. En el teléfono 1004, salta una máquina directamente diciendo que detectan una avería, que están en ello y cuelgan sin más, sin dar opción a hablar con nadie. Pude hablar con 1002, y desde que dije que quería poner una reclamación, colgaron. Me puse en contacto por Whatsapp y simplemente hay un asistente virtual que te dice una y otra vez lo mismo, con 5opciones únicas. Cuando indicas que quieres reclamar te vuelve a indicar las únicas 5 opciones a las que tienes derecho y si indicas la de la avería, vuelve a repetirte lo que todos, que están en ello. En ningún caso te dejan reclamar. La incidencia de la avería es CP2405XHX107W1. Solicito que se tome como urgente la resolución de la avería y agilicen el tiempo de reparación, ya que no es que suponga una molestia como siempre responden, es un serio problema, ya que imposibilita trabajar y más los que además estamos preparando una oposición. Son días que nos quitan. Solicito, que una vez resuelta la avería, se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cambiado la titularidad de mi linea de forma no deseada e ilegal, ya que la última recarga se había producido el 29 de diciembre, menos de los 6 meses mínimos prescritos para la cancelación de la línea. SOLICITO la recuperación inmediata de la titularidad de la linea e una indemnización por daños y perjuicios al incumplir el contrato y el reglamento sobre la protección de datos. Sin otro particular, atentamente, David Díaz Pérez.

Recientemente ha fallecido mi padre. Para los trámites de notaría necesitaba tres documentos, el certificado de defunción (que es gratuito), el de cobertura de seguros por fallecimiento y el de registros de actos de última voluntad que tienen un coste significativo de unos 3,84 euros en la sede del Ministerio de Justicia. Ante mi ignorancia de estos datos, contraté los servicios de esta empresa por internet, la cual me cobró un coste de una cifra elevadísima de 111 euros. Tanto en el banco, como en la comisaría donde intenté denunciar los hechos me dijeron que se trata de prácticas comerciales muy agresivas y de abuso. Me he sentido realmente estafada y solicito la devolución de mi desafortunada compra, de la que además no me ha llegado documento alguno. Espero se pueda solucionar. Adjunto el extracto bancario de la cuenta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso de dicha subscripción a la que no considero estar de alta... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace muchos años que soy cliente de Orange. Hasta el mes de abril tenia una tarifa denominada Pack love empresa activa, con una cuota de 65€ mensuales, ello comprendia cinco numeros de telefono mobil, un fijo, y internet. En la factura de abril el total era de 158,99€. Ello teniendo en cuenta que estaba pagando dos dispositivos, de los que uno 11T pro 5G era la última cuota y del otro TCL 30 SE quedaban 3 terminos de 24. A principios de mayo sobre el dia 8 me llaman de Orange ofreciendome cambio de tarifas, diciendome que como premio por llevr muchos años me daban xxxx, No acepté ninguna de las cosas que me propusieron, no he firmado nada ni he ratificado nada, sin embargo unilateralmente han cambiado la tarifa a pack love Empresa impulsa 3 por lo que ahora la trifa en la factura e mayo resulta de 92,12 €, es decir casi 30 euors mas. Llame a atencion al cliente y envie wats ponieno de manifiesto que no queria ningun cambio, pero no me han hecho ningun caso. Llame tambien a atencion al cliente para dar de baja dos numeros que no hago servir uno es el 655638143 y el 654271908. pregunte que eran esos numeros y me dijeron que eran de datos, como no los hacia servir les pedi la baja y no me dijeron nada de nada de una posible permanencia en ellos. Tampoco he comprado mas mobiles en ese numero 655638143, sin embargo me pretenden cobrar 150€ de una permanencia en dicho numero. Tengo las facturas de todo y los mensajes y wats enviados a la compañia como prueba. He dado la orden de no paga la factura de mayo hasta que est tema se resuelva, ya que es una estafa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber mi enojo al haber comprado dos entradas para el concierto de J Balvin en Madrid por un importe y a la hora de pagar al banco, me reclaman el importe DOBLE. Me gustaría saber por qué se me duplicó el pago. Las entradas costaban 134€ y me cobraron 220€ . SOLICITO el reembolso de mis 86€ a la brevedad posible, que VIAGOGO se ha quedado ya que me siento ESTAFADA. Sin otro particular, atentamente.

Les escribo nuevamente, y esta vez de manera formal, para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación por la falta de solución al problema con el congelador que adquirí con ustedes. El día 9 de mayo recibí el congelador mostrador horizontal de 4 puertas (número de serie st80gts227nd23120040) correspondiente al pedido 2463138295. Invertí 1673,30 EUR en este equipo, confiando en su calidad y en el seguro adicional que contraté para garantizar su perfecto estado. Sin embargo, el congelador llegó con la tapa frontal dañada. Aunque el equipo funciona correctamente, el daño estético es evidente y considero inaceptable tener que conformarme con un producto defectuoso después de la inversión realizada. Quiero destacar que, a pesar de haber informado al transportista sobre el daño en el momento de la entrega, me vi obligado a aceptar el congelador debido a la falta de alternativas y a la imposibilidad de dejarlo en la calle. Tengo pruebas de que, 45 minutos después de la entrega, contacté con su empresa en un intento desesperado por encontrar una solución, pero no obtuve respuesta hasta casi 15 días después. Durante este tiempo, he experimentado una falta de atención al cliente preocupante. En lugar de buscar una solución satisfactoria, me ofrecieron un descuento de 120€, una cantidad irrisoria en comparación con el valor del producto y el seguro contratado. Además, la única alternativa propuesta fue que yo mismo me encargara de empaquetar y devolver el congelador, algo inviable dadas sus dimensiones, peso y mi falta de recursos. En ningún momento se han interesado por mis necesidades como cliente ni por las dificultades que esta situación me está causando. Debido a la falta de soluciones y al perjuicio que me supone almacenar el embalaje original en mi pequeño local, me he visto obligado a dejar el pallet y la caja en la calle frente a mi establecimiento. Exijo una solución inmediata y satisfactoria a este problema. Propongo las siguientes opciones, en orden de preferencia: Me envían una tapa nueva o un técnico para cambiarla: Dado que el congelador funciona correctamente y solo la tapa está dañada, esta sería la solución más rápida y sencilla. Así no perdería la garantía del producto y podría seguir utilizándolo sin problemas. Me envían un congelador nuevo y recogen el dañado: Si pudieran traer el nuevo congelador un miércoles o jueves, podría coordinar con mi personal para retirar el dañado de la cocina. Envían a alguien para empaquetar y retirar el congelador: Si no es posible ninguna de las opciones anteriores, podrían enviar a un equipo para que se encargue de todo el proceso. Espero que esta situación se resuelva de manera urgente y satisfactoria. De lo contrario, me veré obligado a tomar medidas legales para defender mis derechos como consumidor. Un cordial saludo