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Baja de suscripción y devolución de cuotas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Se me ha hecho una suscripción engañosa y rastrera a un servicio el cual no solicité y del que se me está cobrando mensualmente 29,90€ mensuales cargados a mí tarjeta de crédito los días 31/11/24 así como el día 4/12/24 sin posibilidad de devolver personalmente el recibo y sin tan siquiera saber que estaba suscrita a dicho servicio. A parte de no darme opción ni facilidades para darme de baja en la misma página del servicio SOLICITO […]. Por lo presente solicito la cancelación de esta suscripción desde el día de hoy 05/12/2024 así como la devolución de las cuotas cobradas hasta este mismo momento, de lo contrario me veré obligada a anteponer la pertinente demanda ante está estafa solicitando así mismo tanto el reembolso como los intereses y los daños mentales y económicos causados por la misma repito, suscripción engañosa y rastrera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me pagan mi entrada.
El sábado 28 de septiembre de 2024 a las 12:38 puse una entrada a la venta en StubHub para la final de la Copa Davis celebrada en Málaga. Pedido n.º 285213178 El jueves 10 de octubre a las 11:58 recibo 2 correos electrónicos de StubHub, en uno me indican de que mi entrada se había vendido y en el otro de que mi entrada se había entregado al comprador. Explicar en este punto de que la entrada es un PDF que se sube a StubHub en el momento de hacer el anuncio y que de manera inmediata el comprador recibe en su bandeja de entrada al hacer la compra. Lo que llaman "Entrega inmediata". Decir también que StubHub me informa del nombre completo del comprador, lo cual no se hasta qué punto vulnera la Ley de Protección de Datos y de que recibiré el pago de mi entrada que asciende a 280 euros de 5 a 8 días hábiles después de que se lleve a cabo el evento. Pues bien, el evento se celebró el día 24 de Noviembre y en vez de pagarme mi entrada, el viernes 29 de Noviembre a las 16:11 recibo un correo amenazante y coaccionador en el que me dan 72 horas para que les aporte "un comprobante de lectura de las entradas", y no sólo eso, me han cancelado la venta y han procedido ha hacerme un cargo de 137 euros por lo que ellos llaman "cargo administrativo". Aquí el correo de la vergüenza y la infamia completo: 285213178 Davis Cup Finals 2024 - Final Tickets Recibidos StubHub Customer Service [internationalsupport@stubhub.ie] vie, 29 nov, 16:11 (hace 6 días) para mí Hola XXXXXX Nos ponemos en contacto en relación a tu venta con referencia 285213178 Davis Cup Finals 2024 - Final, Nov 24 en StubHub International. Lamentamos mucho informarle que el comprador de la referencia mencionada ha reportado que se le ha denegado el acceso al evento al intentar usar las entradas recibidas. Por lo tanto, tras investigar el caso, nos hemos visto obligados a cancelar tu venta y a aplicar el correspondiente cargo administrativo: 137 Eur Para poder revisar el caso y el cargo de la tasa administrativa con coordinación, te pedimos por favor nos facilites un comprobante de lectura de las entradas, que confirme que las entradas eran válidas y que efectivamente fueron escaneadas por el comprador. Te pedimos amablemente que nos facilites el comprobante de lectura en un plazo máximo de 72 horas, si lamentablemente no lo recibimos para entonces, cerraremos el caso. Lamentamos las molestias que esto te pueda ocasionar y te agradecemos toda la colaboración. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en caso de que surja cualquier duda, ¡estamos aquí para ayudarte! Un cordial saludo, Martina D. Customer Service Expert StubHub International Inmediatamente me pongo en contacto con atención al cliente llamando al teléfono que aparece en su web +34 919 030 010 y el operador me dice que al parecer "el comprador final no ha podido acceder...". Espera, espera, ¿el comprador final? ¡¡¡Por lo visto mi entrada se ha vendido varias veces en StubHub!!!! Por lo visto es una práctica muy habitual que hace StubHub para sacar más comisiones, animar a los compradores a volver a poner en venta la entrada comprada a un precio más superior aún. Imaginaos que para este partido entradas como la mía se llegaron a poner a la venta en StubHub a más de 30.000 euros y yo la vendí en 280 euros. ¡Imagínense como lo he hecho yo el número de veces que se ha podido poner a la venta mi entrada, el número de compradores y vendedores que ha tenido mi entrada¡ Y en este punto vuelvo a hacer hincapié de que las entradas son PDF o sea que cada uno de los compradores y vendedores que ha tenido mi entrada puede haber imprimido la misma las veces que haya querido y en ese caso, ¿Quién entra al espectáculo? Pues simple, el primero que escanee la entrada. ¿Y cómo garantiza StubHub que será el comprador final quién entre? Pues de ningún modo, es imposible, pero a estos les da igual, se han hartado de cobrar comisiones. Pero es que no se como tras mandar correos a toda persona relacionada con la Copa Davis conseguí "un comprobante de lectura de las entradas" antes de que se cumpliera el plazo que me dieron de 72 horas. Quien me lo mandó fue Ticketing Team, a quienes agradezco su ayuda. Este fue el correo que recibí de ellos: Buenos días, Gracias por contactarnos. El código que nos facilita es el código de la transacción, pero dentro de una transacción, cada entrada tiene un código único y exclusivo. En este caso, su entrada tiene el código 288K1NL2WOVRU4. No disponemos de justificantes de acceso, pero adjuntamos captura del código de su entrada que fue escaneado a las 15h47 del domingo 24 de noviembre de 2024 en la puerta 4. Quedamos a su disposición para cualquier cuestión. Un saludo Ticketing Team Davis Cup Finals 2024 TODO LO QUE ME PEDÍAN SE LO MANDÉ el lunes 2 de Diciembre antes de que se cumpliera el ultimátum pseudo mafioso de esta "gente". Pues estamos a jueves 5 y no solo no me han pagado, es que no han retirado el cargo de 137 euros, y no me han contestado absolutamente nada, les he escrito varios emails y no se han dignado a responderme absolutamente nada. Pero no me extraña que actúen de este modo, con deciros que lo primero que os hacen creer al visitar la pagina de StubHub es que son los vendedores oficiales de los tickets y la desfachatez más absoluta es cuando te aparece una cartelito bien grande antes de comprar cualquier entrada garantizandote de que "LAS ENTRADAS SON ORIGINALES Y LLEGARAN A TIEMPO PARA EL EVENTO", luego bien oculto, en letra pequeña y que nadie lee te dicen lo siguiente, textual: "STUBHUB NO TIENE NINGUN CONTROL, NI GARANTIZA LA EXISTENCIA, CALIDAD, SEGURIDAD O LEGALIDAD DE LAS ENTRADAS" Unos auténticos SINV...y EST.... Y mientras más me documento sobre estos personajes más increíble me parece que ningún gobierno le ponga límites a estos "señores", pero yo voy a lucha porque así sea.
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me aceptan una devolución SOLICITO que inicien el proceso de devolución inmediatamente y hagan un reembolso Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON ASEGURADORA GÉNESIS SEGUROS
Estimados/as señores/as: Presento la siguiente RECLAMACIÓN en relación con la póliza Nº: 06 Y11 5235775 que tengo contratada con su entidad, GÉNESIS SEGUROS por los motivos que expongo a continuación: El día 29 de octubre mi coche se vio afectado por la DANA. El día 31 de octubre lo comuniqué telefónicamente a GÉNESIS SEGUROS. El coche se encuentra en el sótano 1 de mi finca, el cual se inundó y tras achicar el agua durante 8 días volví a llamar al seguro el día 11 de noviembre para que enviaran una grúa y poder sacarlo. La contestación fue que esa misma tarde o al día siguiente me llamarían para retirarlo. A fecha de hoy 4 de diciembre aún estoy esperando. Tras constantes llamadas, registradas en mi móvil, la contestación siempre es la misma, que no hay grúas por la saturación de coches que hay. He informado de la gravedad del estado en el que se encuentra el garaje, con tuberías de aguas residuales rotas, y es URGENTE sacar TODOS los coches para que la empresa de limpieza pueda comenzar la desinfección del mismo y poder evaluar los posibles daños estructurales de la finca por los arquitectos municipales, sin obtener respuesta de su parte. Tras la desidia de su compañía, yo pregunté a un servicio de grúas que estaban sacando coches de otro garaje que si trabajaban para compañías de seguros, y me dijeron que sí, y además trabajaban para Génesis. Intentaron sacar el coche el día 22 de noviembre, pero como es automático y están bloqueados frenos, marchas y volante no lo pudieron sacar con la grúa que traían. El servicio de grúas (GRUAS MARTÍNEZ A-92 S.L.) informó a la compañía de la situación en la que se encuentra el vehículo, teniendo yo copia del informe que pasó a la aseguradora. He vuelto a llamar después de lo ocurrido y me consta que tienen el informe de la grúa, pero no hacen absolutamente nada. Para colmo, en alguna llamada me han dicho que ya me han enviado una grúa, cuando la grúa la busqué yo porque su compañía no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento. Después de más de un mes de haber solicitado un servicio que tengo contratado y pagada la póliza de mi seguro, estáis INCUMPLIENDO EL CONTRATO QUE TENEMOS FIRMADO. Si mi coche estuviera en funcionamiento y hubiera tenido una avería en el garaje, no creo que al solicitar el servicio de grúa tardaran un mes en atenderme PONIENDO LA EXCUSA DE QUE NO HAY GRÚAS. Su abandono y no respuesta está afectando aún más al deterioro del coche por el estado en el que se encuentra el garaje. Por tanto SOLICITO: envíen una grúa para sacar mi vehículo del garaje, a la cual tengo derecho por el contrato firmado en la póliza y no debería de reclamar y den una respuesta rápida al problema que estoy planteando. Un saludo. Aldaia a 4 de diciembre de 2024 Firmado: Rosa María Igualada de la cueva
Rectificación de facturas e instalación router apropiado
En las últimas 3 facturas: YI24-009476295, YI24-010734262, YI24-013235750 correspondientes a los meses de agosto, septiembre y octubre del presente año, viene un cargo por la plataforma Netflix el cual es incorrecta. En repetidas ocasiones he llamado al servicio de atención al cliente para darla de baja ya que dicha plataforma ya la tenía contratada con anterioridad directamente a Netflix. En todas las ocasiones las personas que me han atendido han tomado nota y me han confirmado que quedaba cancelada pero no es así y continúan los cargos. SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas y cancelen el servicio de Netflix ya que lo estoy abonando directamente a Netflix por otro lado. Por otro lado y además, en la contratación con ustedes, para que cancelase la portabilidad y no me fuese a Movistar, pues ya había firmado contrato con ellos, me ofrecieron gratuitamente un servicio de extensión de wifi para solucionar el problema que tenía con ustedes, el cual había hecho que me cambiase de compañía. En la última factura, YI24-013235750 la correspondiente al mes de octubre aparece un cargo por Super WiFi 6. En la contratación me ofrecieron ustedes un servicio gratuito de super Wifi cuando vino su técnico a instalarlo, este dijo que el que traía no se podía instalar en el router que teníamos y que necesitaba otro modelo, me llamaron del servicio técnico y acordaron otra visita para instalar el Super Wifi adecuado al router que hay en mi casa. En esa llamada su técnico me confirmó que al ser un cambio ofrecido por ellos y dado que el otro no podía instalarse no tenía coste alguno. Vinieron e instalaron el nuevo modelo de Super Wifi pero aun con el nuevo Super Wifi instalado la señal hay muchos puntos a los que no llega, cuando el instalador lo instaló y comprobó que la señal no llegaba bien a muchos lados, indicó que para que el Super Wifi instalado ahora cubriera toda la superficie de mi casa era necesario otro router. Puesto que fueron ustedes los que me ofrecieron, para que cancelase la portabilidad, un servicio para que el wifi llegase a todos los puntos de mi casa. SOLICITO que me cambien el router y me pongan el adecuado al Super Wifi instalado para poder tener la señal de wifi adecuada en todos los puntos de mi casa y rectifiquen las facturas emitidas cancelando el cargo de este wifi el cual fue ofrecido para que cancelase mi portabilidad y me quedase con ustedes. Sin otro particular, atentamente.
Me siento engañado.
Hola! Me llamo Juliano Da Silva Correia y entro en contacto por que me siento engañado con la contratación de este servicio de Tradeando day Academy. Vi un anuncio de un Empresario llamado "Enrique Moris" deciendo que se podría ganar dinero de una forma fácil seguiendo sus metodos. Entro en contactos con ellos y hacen todo un suspence. Que su equipo me iba contactar para ver si yo tenia el perfil que ellos buscan. Me llaman y me preguntan porque quería entrar en este mundillo y devido a mis necesidades de querer ganar algo de dinero extra se lo explique mi situación. En ningun momento me dijo el valor total del curso y solo me dijo que tenia que hacer un pago de 158,79 euros. Pero no me dijo nada mas que eso si me hubiera dicho que el programa de estudios era mas, pues debido a mis condiciones economicas no lo aceptaria. Cuando veo que el seguiente mes me hacen un cobro de 169,83, me quede desisperado. Envio un email a la empresa y me dicen que ya no podría hacer ningún tipo de devolución porque yo ya había empezado el curso. Estoy muy desgustado con esta empresa y por la forma que me senti usado por ellos.
Envió y llego roto
Buenas tardes el pasado viernes día 29 envíen una vitrocerámica nueva en su caja de fabrica y embalado después con mas plástico de burbujas por la Empresa GSL lo cual llego el lunes destrozada y y rota ( INSERVIBLE ) .llamo a la agencia de zona y me dice que no se hacen cargo de nada y les solicito una copia de la factura para hacer una reclamación y se niegan a darme la copia me dicen que use el justificante de pago con la tarjeta como comprobante de pago . y la etiqueta del envió como referente cosa que no entiendo . me cobraron 24.70€ por enviar el envió a 200 kilómetros creo recordar que fueron mas de 8 kilos. me gustara saber que hacer en estos casos ya que la vitrocerámica me a costado 198€ y el envió también y el envió le pongo a qui el numero de envió y el código postal por si quieren ver en la web de gls que todo es correcto Nª DE ENVIO 4300104315112 CODIGO POSTAL 11910 . solicito por favor una solución ya que contrate unos servicio y creo que no se a efectuado bien y me conlleva a mi una gran perdida de dinero gracias
problema con mi reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevan tramitando la devolución de mi dinero desde el 9 de octubre de 2024, 2 meses y sin contar desde que solicité la cancelación, porque me habíais cobrado por un producto que no teníais stock SOLICITO Que por favor hagan efectiva ya la devolución de mi dinero. no entiendo por qué cobráis de un día para otro, y para devolverlo, ya han pasado dos meses desde que recibí confirmación de devolución y sigo esperando Sin otro particular, atentamente. Manuel
Cierre centros Unico
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado varios centros de depilación Unico, y me he quedado con el tratamiento sin finalizar, habiéndolo pagado completamente. SOLICITO me ofrezcan un centro cercano donde finalizarlo. […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han cobrado un servicio que no han realizado
Estimados/as señores/as: Para poder ir a realizar una visita sobre la reparación de una vitro cerámica, visita concertada con el seguro del hogar y concertada a través de ellos, me hacéis meter un número de tarjeta de crédito. Me mandáis primeramente un presupuesto de más de 80 € y digo que lo que quiero es hablar con alguien porque lo mismo no arreglo la vitroceramica. Me llamáis y me decís que tengo que aceptar el servicio y me dais un nuevo presupuesto de 63,53€, que se descontará de la reparación, pero que si no se hace nada, no se cobrará. Va el técnico el lunes pasado a ver la vitroceramica e indica que no merece la pena arreglarla. Vio la vitro que estaba rota, y se fue. Y a día de hoy veo que me cobráis los 63,53€. Os llamo y me decís que el desplazamiento está cubierta, pero no la visita… visita 63.53€? No fue así cuando me llamaron. He abonado el importe pero no se ha realizado absolutamente nada. SOLICITO: que se me devuelva el dinero porque no han realizado absolutamente ningún trabajo. Sin otro particular, atentamente
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