Últimas reclamaciones

A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de enviarme a la pasarela de pago desde su plataforma, se ha cobrado un importe diferente y superior al indicado (38,48 en lugar de 6,90 €). Tras leer múltiples reclamaciones de otros usuarios con el mismo problema, SOLICITO la devolución íntegra del importe cargado en cuenta (38,48€)

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ágil CV, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a un cobro que considero indebido y para solicitar la inmediata cancelación de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos bancarios. Detalle de los Hechos Compra Inicial: El pasado 17/10/25, realicé una única compra en su plataforma, Ágil CV, por un importe de 0,90 € (noventa céntimos de euro) para la obtención de un currículum vitae. Esta fue la única transacción autorizada por mi parte. Cargo Indebido: Recientemente, he detectado cuatro cargos adicionales inesperados en mi cuenta bancaria por dos importe de 34,99 € registrado bajo el concepto de "AgilCV". No Autorización de Registro/Suscripción: En ningún momento me registré en la página web con el propósito de adquirir un servicio de suscripción ni di mi consentimiento explícito para la domiciliación de pagos periódicos por dicho importe. Considero, por lo tanto, que este cobro doble de 34,99 € (139,96€) es indebido. Por todo lo expuesto, solicito de forma inmediata lo siguiente: Devolución del Cargo Indebido: La restitución íntegra de los 139,96€ cargados sin mi consentimiento ni conocimiento. Baja y Cancelación de Servicio: La baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción, servicio recurrente o registro que pueda estar asociado a mis datos de pago, con el fin de evitar futuros cargos (a pesar de que ya la cancelé en su debido momento). Confirmación: Una confirmación por escrito (correo electrónico) de que se ha procedido a la devolución del importe y a la cancelación total de cualquier servicio de suscripción. Agradezco su pronta atención y colaboración para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 4 meses reclamando el reembolso del servicio que se contrató en la clínica Dorsia Rivas Vaciamadrid para colocación balón gástrico, he confiado en sus palabras que solo se han quedado en palabras. SOLICITO a Dorsia Rivas el reembolso de 4000€ que pague por adelantado el día 9/09/2025 para colocación de balón gástrico y que por motivos de salud que la clínica no contrastó no pudieron realizar.He reclamado varías veces y no dejan me darme largas . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Contraté en la clínica Depilife Gandía dos tratamientos de depilación láser, uno para mí y otro para mi hermana, consistentes cada uno en un bono de 12 sesiones. Yo era la persona responsable del pago de ambos tratamientos, los cuales se financiaron a través de la entidad indicada por la propia clínica. Antes del cierre, solo se realizaron 5 sesiones de las 12 contratadas en cada tratamiento. La clínica cerró de forma repentina y sin previo aviso, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución para finalizar los servicios contratados. Este cierre ha supuesto un incumplimiento del servicio contratado, quedando pendientes sesiones ya pagadas. Solicito la devolución proporcional de las sesiones no realizadas y la cancelación de cualquier importe pendiente relacionado con dichos tratamientos. He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma de venta de videojuegos Instant Gaming, debido a una práctica que considero claramente abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Realicé la compra de un código digital de un videojuego a través de dicha plataforma. Al intentar canjearlo, el sistema indicó que el código ya había sido utilizado previamente, por lo que el producto adquirido resultó inutilizable. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, estuve tres días recibiendo respuestas evasivas y siendo derivada de un agente a otro, sin que se resolviera el problema. Finalmente, la empresa me facilitó un segundo código como sustitución, el cual, nuevamente, también se encontraba ya canjeado, repitiéndose exactamente la misma incidencia. A pesar de haber informado de esta situación, no he recibido hasta el momento una solución efectiva ni el reembolso correspondiente. Considero que se me ha vendido en dos ocasiones un producto digital defectuoso, incumpliendo las condiciones básicas de la compraventa y vulnerando mis derechos como consumidora. SOLICITO la intervención de la OCU para que esta empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado, o bien adopte las medidas necesarias para que se depuren responsabilidades y se eviten prácticas similares con otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

El día 12 de agosto de 2025 realicé una compra a través de la página web de ALLZONE, correspondiente al pedido nº 450639, abonando un importe total de 132,05 € mediante Bizum. El producto adquirido (Auriculares Positive Grid Spark Neo) no ha sido entregado en ningún momento. Tras transcurrir un plazo ampliamente superior al razonable, he contactado en numerosas ocasiones con la empresa a través de distintos canales, sin que se haya producido ni la entrega del pedido ni la devolución del importe abonado. En el transcurso de estas comunicaciones, la empresa ha llegado a afirmar por correo electrónico que el reembolso había sido realizado. Sin embargo, dicho reembolso no se ha producido por ningún medio, ni existe constancia bancaria alguna que lo acredite. Pese a haberlo solicitado expresamente, la empresa se ha negado a facilitar un justificante del supuesto reembolso. Como única “solución”, ALLZONE ha ofrecido en última instancia la utilización del importe abonado como saldo interno para futuras compras, opción que he rechazado expresamente al no constituir un reembolso legal. Por todo ello, considero que existe un claro incumplimiento contractual, al haberse cobrado un importe sin que se haya entregado el producto ni devuelto el dinero abonado. SOLICITO: – La devolución inmediata del importe íntegro abonado, por valor de 132,05 €. Adjunto documentación acreditativa del pedido, del pago realizado y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Buenos días, El pasado mes de octubre, compramos nuestra casa y en ese momento Solvia tenía una promoción en la que se haría cargo de los gastos hipotecarios de la notaría. Tras la firma los hemos reclamado desde el propio banco y la notaría, pero Solvia ha dejado de contestar a las comunicaciones, decidiendo impagar la factura de la notaría. Por ello solicito que pague la deuda que tiene pendiente con nosotros, Saludos y gracias, Alex

Empresa reclamada: CREATE Producto: Vinoteca CREATE WINECOOLER XL N.º de pedido: 7623957 Canal de compra: Sklum Exposición de los hechos: Adquirí una vinoteca CREATE WINECOOLER XL, que a los pocos meses de uso comenzó a presentar un defecto grave, ya que lleva más de un mes soltando aceite, lo que evidencia una falta de conformidad del producto. Desde que comuniqué la incidencia, he tenido graves dificultades para obtener una solución adecuada. Tras varias semanas intentando contactar con el servicio de atención al cliente, la empresa únicamente ofrece como solución la recogida del producto, exigiendo que sea yo quien lo embale por completo, a pesar de que se trata de un electrodoméstico de gran tamaño, elevado peso y con elementos de cristal, y de que no dispongo del embalaje original. Además, la vinoteca se encuentra en uso con botellas de vino de alto valor, lo que me obliga a vaciarla y buscar un almacenamiento alternativo durante un periodo indeterminado, ya que la empresa no ofrece sustitución inmediata ni reparación a domicilio, ni garantiza el plazo de resolución. He solicitado alternativas razonables, como la reparación in situ o la sustitución con recogida simultánea, siendo todas ellas rechazadas sin ofrecer ninguna solución proporcional al tipo de producto. Considero que esta actuación supone una mala prestación del servicio postventa, trasladando al consumidor una carga excesiva y no justificada, y vulnera mis derechos como consumidora conforme a la normativa de garantía y productos no conformes. Solicito a través de la OCU: Que la empresa proporcione una solución adecuada a pesar de tener que embalar por mi misma el producto para su recogida, ya sea sustitución del producto o reembolso, sin imponerme cargas desproporcionadas. Que se valore la deficiente atención al cliente y la falta de alternativas ofrecidas. Aporto como prueba las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente y quedo a la espera de la mediación de la OCU para la resolución del conflicto.

En fecha 15/12/2024, suscribimos un acuerdo de reserva de una vivienda en la promoción Vents de Moncada con la promotora Safadi Group, entregando para ello la cantidad de 6.000 € en concepto de señal. Durante más de un año, la promotora nos ha venido informando de forma reiterada sobre supuestos retrasos derivados de problemas con la licencia de obra, sin aportar en ningún momento documentación acreditativa ni una previsión clara de resolución. Transcurrido dicho periodo, la promotora se pone en contacto con nosotros para comunicarnos que el precio inicialmente pactado debe incrementarse en un 10 %, lo que supone un sobrecoste superior a 30.000 €, condicionando la continuidad del contrato a la aceptación de esta subida. Resulta especialmente relevante señalar que, según la información facilitada por la propia promotora, esta situación afecta a un total aproximado de 160 viviendas, lo que implica que la empresa ha dispuesto durante este tiempo de una cantidad superior al millón de euros procedente de las reservas de los compradores, fondos que previsiblemente han sido utilizados para fines propios (financiación, avales, inversiones u otros), mientras que los compradores hemos mantenido dicho dinero inmovilizado. Además del perjuicio económico directo, esta situación nos ha generado una incertidumbre prolongada con consecuencias reales y verificables: en mi caso concreto, he descartado otras oportunidades de compra y he mantenido mis ahorros sin invertir a largo plazo para poder disponer de liquidez ante la falta de una fecha clara de inicio de los pagos asociados a esta promoción. La única alternativa que la promotora nos ofrece tras este largo periodo de espera es aceptar el incremento de precio o la devolución de los 6.000 €, sin compensación alguna por el tiempo transcurrido ni por los perjuicios ocasionados. Por todo lo anterior, solicitamos que se requiera a la promotora para que facilite información clara y verificable sobre: 1.- Las causas concretas y objetivas que justifican el incremento del precio (tales como modificaciones del proyecto por decisión del Arquitecto Director, cambios normativos, afecciones municipales, incrementos acreditados de costes de materiales o mano de obra, u otras circunstancias). 2.- La documentación justificativa de dichas causas, incluyendo informes técnicos, resoluciones administrativas y referencias a la normativa aplicable. 3.- El impacto exacto de esta situación en el calendario de pagos recogido en la cláusula quinta del documento de reserva. Consideramos que la actuación de la promotora carece de la transparencia y diligencia exigibles en este tipo de operaciones y entendemos que resulta de interés general advertir a otros consumidores para que actúen con la máxima precaución ante prácticas similares.