Últimas reclamaciones

El día 25 de enero llamé al seguro de hogar que tengo contratado con Santa Lucía por qué se me averió la caldera de la calefacción, les dije que en mi vivienda hay dos personas mayores y una niña , y me dijeron que me mandaban un técnico de urgencia, pasaron 3 días y el técnico sin venir, llamé pasado los tres días (con días de mucho frío) y me dijeron que no me cubría esa reparación, ni siquiera se dignaron en llamarme para comunicármelo. A día de hoy , una de las personas mayores que viven conmigo a enfermado por causa del frío que pasamos durante esos días que me tuvo esperando la aseguradora para mandarme su técnico. Espero que se tomen medidas y así que no vuelva a pasarle a nadie más. Muchas gracias.

Siguiendo las recomendaciones de OCU abrí una cuenta corriente en BBVA, en la que domicilié nómina y recibos, acogiéndome a una oferta por la que me devolvían 60 euros brutos mensuales durante un periodo de doce meses por recibos domiciliados. Así se estaba aplicando a mis recibos de electricidad. Acogiéndome a la compra colectiva de electricidad de la OCU cambié mi contrato de energía a Wekiwi. Pero ahora el BBVA no me devuelve el importe de los recibos de electricidad argumentando que Wekiwi no está incluida en la promoción. Cuando me acogí a la promoción NO me informaron de que había recibos a los que no se aplicaba la promoción. Reclamo que me devuelvan los recibos mensuales no aplicados. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2023 adquirí en su página web cecotec.es el producto Squad I 3000 Adjunto los siguientes documentos:  Nº de incidencia: 03648856 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6 /12 /2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Según la normativa de consumo y la propia política de Cecotec, este tipo de procesos deben realizarse en un tiempo razonable, evitando perjuicios innecesarios para el cliente. No obstante, hasta la fecha, sigo sin recibir una solución definitiva ni información clara sobre el estado de mi caso. Llevo esperando 54 dias en que solucionen esta incidencia que ha dia de hoy, me informan por teléfono desde el centro de atención al cliente de cecotec, están trabajando en ello

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque via telefónica no me hacen ni caso, me dicen que lo mirarán y no recibo respuesta alguna. Yo pagé por una corona de flores preciosa de su catálogo por valor de 199euros, y lo que me llegó no se le parecía en nada. La contratada estaba llena de claveles blancos en la parte de abajo, y la que me llegó tenía 4 margaritas. Me siento muy estafada, y por la mala atención telefónica , que no te resuelven nada. Les he mandado las fotos de la corona que me enviaron para que viesen la diferencía y pasan de todo.El servicio lo contraté por teléfono y no me descontaron los 5 euros que ofrecen en su web. Vamos que son unos impresentables! SOLICITO una compensación económica, ya que el valor de 4 margaritas no es el mismo que el de un manto de claveles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el envío de una consola portátil de la que adjunto captura de dicho pedido y me ha llegado otra diferente. Pago contra reembolso MRW de pedido adjunto. SOLICITO envío sin coste del pedido correcto o bien, devolución del importe de 34 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de Diciembre de 2024, me dejasteis sin transporte de vuelta al aeropuerto de Tenerife Norte, debido a que me retrase 2 minutos. Me gustaría destacar que a la ida, yo y mi familia esperamos paciente sobre 1 hora para que nos trasladarais al hotel. En cambio, para el regreso del hotel al aeropuerto, tras un retraso de dos minutos, nos dejasteis en tierra sin ni siquiera realizar una llamada telefónica de aviso. Además, mientras intentábamos gestionar el transporte para 12 personas en taxis al aeropuerto, apareció otro autobús gestionado por vuestra compañía en la puerta del hotel y nos denegasteis el uso de éste, aún habiendo sitio de sobra en el interior del bus SOLICITO el reembolso del servicio de vuelta o el reembolso de los taxis abonados para poder llegar al aeropuerto Sin otro particular, atentamente.

Hola, no se el motivo por el cual no me deja iniciar sesión en mi cuenta de Wallapop (namanano75@gmail.com), no recibo ninguna clase de información por que no puedo entrar en Wallapop. Tengo 113€ por los productos que vendí, y no hay manera de poder entrar, ni siquiera me dicen nada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen esta factura pertenece al antiguo propietario y no parece posible por las siguientes circunstancias no soy el titular de esa factura y me la quereis poner a mi. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web el producto iPhone 15 128GB negro, por un valor de 683,22 €. Horas después, debido a contratiempos en mi salario, tuve que cancelar el pedido el día 04/12/2024, pues necesitaba la cuantía que había pagado y aun no habían empezado ni a procesar mi pedido. En la fecha 16/12/2024 me llega un correo con la cancelación confirmada (al fin), y el día 20/12/2024 que mi reembolso está en trámite. Tras 10 días el 30/12/2024, me envían otro correo diciendo que el reembolso ya está tramitado. Comentan lo típico de que se reflejará en mi cuenta bancaria entre 7 a 10 días hábiles e incluso 14 ... A día 16/01/2025 y no habiendo recibido mi reembolso aún tras mes y medio de espera, envío varios emails y llamadas a su atención al cliente y en todos los emails me comentan que lo solucionarán con urgencia. A día 29/01/2025, siguen dándome largas y sin tener mi dinero en cuenta. Dinero que me pertenece, y lo necesito con urgencia. Adjunto capturas de los emails recibidos y de la compra. Quedo a la espera de que quede solucionando en la máxima brevedad posible, ya que solo me queda poner la denuncia en la guardia civil.