Últimas reclamaciones

La empresa se presenta como empresa situada en Londres , ofreciendo ropa de calidad, respeto al medio ambiente, durabilidad, etc. Ofrecen ropa de lino y algodón. Yo busco ropa de verano de lino y/o algodón puro. Veo en las descripciones de los productos que me interesan en la página, ropa de lino o algodón puro. Hago un pedido importante de más de 220€, el 7 de julio. 1) el envío tarda un mes y medio para recibir mi pedido. 2) Recibo este pedido de China! 3) Pero el más grave: los productos son un desastre de calidad! - Mal cosido - Telas malísimas que son mezclas de materias, nada de lino o algodón puro (salvo una blusa de algodón) - Las tallas totalmente aproximativas, pero varios productos nisiquiera tienen etiquetas En resumen, estos productos son visiblemente de confección industrial china, y de bajísima calidad...una basura. 4) Pero cuando pido el reenvío de la mercancía, me dicen de reenviarla....EN CHINA! Y soy yo que tengo que pagar la devolución! O, después, me proponen guardar todo y me reembolsan únicamente el 30% de lo que devuelvo....(Guardo solo la blusa de algodón). Yo he averiguado, ANTES de hacer este pedido, que esta empresa fuese en Europa. Marca que está ubicada en Londres. En ningún lugar, dentro de las condiciones de devolución está precisado que se tiene que devolver a China. Sino, nunca habría hecho este pedido. En resumen, esta empresa hace estafa importante: - Sobre el lugar de producción y devolución, haciendo como si estuvieran en Europa. - Sobre una descripción de sus objetivos, nada de durabilidad ni de medio ambiente. Nada de "pequeña empresa , etc ..es producción industrial china de bajísima calidad, con colores químicas. - Sobre la descripción de los productos, nada de las materias precisadas en la descripción, nada de lino o algodón puro, (excepto un producto). - Sobre la calidad: calidad malísima, mal concebido, mal cosido, formas desastrosas, nada profesional. Esta empresa se burla totalmente del cliente de forma irrespetuosa. Exijo: La devolución gratuita de los productos. El reembolso total de lo que devuelvo: todo menos la blusa del algodón. Quiero estas condiciones por escrito

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, A tu hora express, porque el día 15 de agosto tenía que recibir un paquete y este no llegó nunca, aunque el estado del envío indica entregado. Además es imposible comunicarme con vosotros por las vías indicadas en vuestra página web. SOLICITO que se me dé una solución a la cuestión planteada y se me entregue efectivamente mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hice un pedido hace casi un mes, me lo iban a entregar el día 9 y hoy día 16 me dicen que sigue en el almacén y que se enviará lo antes posible (osea, la semana que viene) cuando repetidas veces he llamado diciendo que me iba de vacaciones y que el último día que estaba era el 16.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : compre un bidón estanco de 10L que protege chorros en todas las direcciones , resulta que no es estanco entró agua y se rompieron los siguientes aparatos electrónicos : drone dji mavic air 2 ,mando de drone , 2 baterias telefono movil iphone 13 telefono poco 4 5g. en ningún sitio de la tienda pone que se tiene que utilizar bolsas estancas dentro del bidón estanco . cosa que me dijo el vendedor cuando me fui a poner la reclamación e hizo una consulta ( cuando se recomienda eso ,será porque no es muy estanco quitar la palabra estanco) SOLICITO que se me pague la rotura de los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me está siendo imposible cancelar la suscripción a sus servicios sin pagar un coste añadido, pese a ser una promoción sin permanencia. SOLICITO que se me dé de baja de todos los servicios que ustedes prestan sin coste adicional y que, de este modo, se retiren todos mis datos personales incluyendo datos bancarios y/o de tarjetas de crédito.  Sin otro particular, atentamente. Roi Pérez

El 15/08/2024 a las 12:40h he realizado la compra de un ordenador portátil MSI Stealth 16 AI Studio A1VIG-041XES Intel Core Ultra 9 185H/32GB/2TB SSD/RTX 4090/16" con n.º de pedido 4995372-5818814 por un precio de 33,06€, acto seguido he recibido un correo confirmando la compra como suele ser habitual (adjunto tanto un archivo PDF con los detalles del producto, como el correo de confirmación recibido). Sobre las 13:00, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni tampoco se ha cancelado mi pedido. Entorno a las 18:10h (es decir, unas 6h más tarde de la realización del pedido), he recibido un nuevo correo indicando que se cancelaba el pedido por haberse producido un error en el precio al que se vendía el producto (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de las 18h que se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/1997 adquirí en su página web www.zalando.es el producto 11401073461165 Han pasado tres días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 1 de agosto 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Europcar Ourense del coche Seat Arona rojo 9255MNS en la en la oficina de Europcar de la estación de trenes de Ourense El alquiler del coche finalizaba el día 5 de agosto, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega a las 7 de la mañana de llaves en el buzón de la oficina al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado, salvo abolladura en puerta delantera izquierda previamente conocida antes del alquiler del vehículo tal y como se firma en el contrato. Posteriormente, a las 9:10 del 5 de agosto recibo un correo con el informe de devolución de daños: ningún daño nuevo añadido (adjunto informe en pdf). El 6 de agosto recibo factura del servicio con sobrecargo de 35 euros + IVA (42,35 euros extra), por daños, a pesar de que el informe de devolución lo marca sin daños. En ningún momento se me avisa de ningún daño, al contrario, se me informa de que el coche no tiene ninguno. El viernes 9 de agosto recibo cargo en tarjeta de 42,35 euros sin aviso ni por escrito, ni por vía telefónica, ni con imágenes de cuál es el daño por el cual se ha realizado dicho cargo (insisto, el coche no tiene ningún daño tal y como se detalla en el informe de devolución) . Contacto con oficina de Europcar Ourense, me abren caso. El lunes 12 de agosto recibo un correo donde se me informa que el cargo es por "chinazo en parabrisas delantero", sin ninguna imagen adjunta. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños, tal y como se detalla en el informe realizado por la empresa a su devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Informe de estado de devolución del vehículo 5 de agosto. -Factura con sobrecargo por daños al día siguiente, 6 de agosto. -Captura de correo donde se me informa de chinazo en parabrisas delantero sin más pruebas. Solicito, se anule dicha reclamación con la devolución íntegra de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 42,35 euros] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en la página web ZALANDO el producto 11401073461165 Han pasado tres días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…