Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de reembolso del dinero. Con fecha 16/8/2024 realicé un pedido de un teléfono móvil (pedido 299870) a la página web de All Zone. PAGADO CON BIZUM 317,59 EUROS. A los pocos días anulé el pedido y con fecha 29/8/2024 RECIBÍ MAIL por parte de All Zone CONFIRMANDO CANCELACIÓN PEDIDO (pedido 299870. Referencia pedido 511112553). Con fecha 2/9/2024 recibí nuevo mail CONFIRMANDO QUE MI REEMBOLSO SE ESTABA TRAMITANDO. Con fecha 18/9/2024 recibí nuevo correo de All Zone (pedido número 299870) diciendo que el reembolso se había enviado a mi entidad financiera y que entre 7 y 10 días hábiles debía tener mi dinero. A día de hoy han transcurrido casi dos meses desde la cancelación del pedido y NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO. He llamado a mi entidad financiera en repetidas ocasiones y NO tienen constancia de haber recibido ningún reembolso a pesar de que en la web de All Zone pone en mi área de cliente que ha enviado el reembolso a mi entidad financiera, la cual (Banco de Santander) lo niega. Llamo al número de teléfono de All Zone y me tienen 15-20 minutos en espera para finalmente COLGAR Y NO ATENDERME. Me responden a correos con plantillas y respuestas estándares inespecíficas sin solucionar el problema. DENUNCIO que he pagado un móvil del cual cancelé el pedido y aceptaron la cancelación (29/8/2024) y NO ME HAN REEMBOLSADO EL DINERO casi dos meses después por lo que mediante la presente RECLAMO a través de la OCU dicha devolución.

Contraté el servicio express 14 online con correos express por una cantidad considerable confiando en la antigua seriedad de correos. Se suponia que pasarian hoy por el paquete y que seria entregado mañana antes de las 2, pero no existe ningun indicio en la web de que vayan a hacerlo. Ningun comentario sobre mi envio. Solo un esquema del origen y envio sin más. He descubierto alucinada a lo largo del dia que no existe medio alguno de contacto ni con correos express, ni con las delegaciones provinciales que remiten a los mismo tef automatizados generales, ni formulario habilitado. No se puede hablar con nadie y no sé si esto es legal, pero desde luego es inaceptable. Creo que como consumidora tengo derecho a desistimiento si veo que el servicio no va a hacerse como está acordado, por lo que deseo la cancelación y el reembolso del envio express que solicité.

Envíe un teléfono Samsung a reparar estando en garantía por un mancha en la pantalla y me lo devolvieron con la pantalla inutilizable

Por favor, explica brevemente el moti u reclamación Hola soy Vanesa García Rodríguez,hice un pedido online a farmareroles y cuando me lo iba a traer a casa ya les dije que no lo quería.Me puse en contacto con ellos diciendo que quería el reembolso de mi dinero y no me han contestado ni me han echo caso Quiero una solución Muchas gracias Saludos Vanesa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo a las 23:11 de ma noche se hizo una entrega del pedido con el numero de paquete: CNEMM0829100122847. Esta supuesta entrega nunca se ha llegado a entregar, me puse en contacto con vosotros el martes 8 de octubre y me dijisteis que había sido un error y que en 48h se pondrían en contacto conmigo el repartidor y que si no lo hacia que volviera a llamar. Hoy jueves 10 de octubre he llamado por que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se me ha entregado el paquete, hoy me han dicho que no habian podido avisar al repartidor que intentaban arreglarlo hoy , que volviera a llamar dentro de dos horas . Insisto y llamo a las 2 horas y ahora me dicen que el paquete ha sido entregado , estando yo en casa y no me ha llegado nada. SOLICITO que se me entregue mi paquete o me lo recompenséis de alguna forma, he perdido trabajo y dinero invertido en ese paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres. de Bee digital, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para exponer mi reclamación en relación con la factura emitida el día 30 de septiembre de 2024, correspondiente al contrato de prestación de servicios de “Plan Acelera Digital”, que asciende a 532,40€. Esta factura ha sido emitida pese a que, el 23 de septiembre de 2024, solicité formalmente la cancelación y suspensión del servicio , debido a la no finalización de mi página web , elemento esencial para la ejecución del plan contratado. 1. Motivos de cancelación El contrato fue suscrito el 23 de julio de 2024 con el fin de posicionar mi página web, la cual se encuentra incompleta a día de hoy. La imposibilidad de cumplir el objeto del contrato debido a este retraso justifica, desde mi perspectiva, la cancelación inmediata del servicio . 2. Protección de Propiedad Intelectual y Datos Personales Además de la solicitud de cancelación, exijo la suspensión del uso de todo el material proporcionado por mi parte (imágenes, textos y otros contenidos), dado que soy titular de los derechos de propiedad intelectual de dicho material. Les insto a cesar cualquier uso no autorizado. Por otra parte, he sido informado de una posible filtración de mis datos personales a terceros sin mi consentimiento , lo que constituye una grave violación del Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos. Exijo la eliminación inmediata de mis datos personales de sus sistemas y bases de datos , así como una confirmación escrita de que esto ha sido llevado a cabo. 3. Anulación de Factura Considerando la falta de cumplimiento en la prestación del servicio contratado, solicito la anulación de la factura de 532,40€ correspondiente a la permanencia, al ser un cobro que considera indebido bajo las circunstancias actuales. Espero recibir una respuesta inmediata para confirmar la cancelación del contrato, así como una resolución favorable en cuanto a la factura emitida . Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Teresa Pérez García de Quirós tdetessa@gmail.com

A quien corresponda, Por medio de la presente, quiero expresar mi descontento y presentar una reclamación formal respecto a mi reciente compra en Nike.com, asignada al transportista PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U.. Realicé la compra de dos artículos, cuya entrega estaba programada en dos días diferentes. Sin embargo, el transportista fingió haber intentado la entrega en uno de los días, alegando falsamente que no había nadie en casa, cuando estuve presente durante todo el día. Además, cuando finalmente recibí los dos paquetes juntos, constaté que en una de las cajas faltaba el contenido (un par de zapatillas), lo que indica un posible intento de ocultación por parte del repartidor, quien entregó ambos paquetes juntos para disimular el peso y evitar que el robo fuera evidente. Solicito una solución inmediata, incluyendo la reposición del artículo faltante y una investigación exhaustiva del comportamiento del transportista involucrado. A la espera de una pronta respuesta, quedo a su disposición para cualquier información adicional. NÚM. DE PEDIDO: 9451162002403243

Hola Hoy el tren que cogía en Fuencarral dirección Atocha, ha tenido un retraso de al menos 40 minutos (entonces ya decidí irme de la estación). En consecuencia he perdido mi clase a las 15h en Madrid y esperaba en Fuencarral desde 14h. La información por los altavoces era que el tren estaba retenido en Cantoblanco por un problema técnico; Luego que había un retraso de 12 minutos; más tarde de 20 minutos; y finalmente que el tren había salido de Cantoblanco... pero nunca llegaba a Fuencarral. No es la primera vez que me ocurre... y en otras ocasiones he perdido consultas médicas y he llegado tarde a mis citas. Necesito plasmar el hartazgo y la frustración que suponen estas situaciones para los viajeros de Cercanías para que solucionen al máximo posible estos incidentes. Necesitamos que pongan su esfuerzo en que estas situaciones no se produzcan con tanta asiduidad y que las informaciones que se transmitan sean correctas. En el caso de hoy, la persona de RENFE de la estación no había sido avisada de esta incidencia...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado (04/10/2024) se me tenía que entregar un paquete (que ya iba con demora y había recibido el correo correspondiente de la demora) que nunca fue entregado. Sobre las 17h fui a ver el tracking para saber cómo iba y para mi sorpresa aparecía como entregado y firmado con el nombre de una compañera mía. Tras preguntar a mi compañera, que es una de las únicas tres personas que recibe mensajería junto con dos personas más (yo entre ellas) evidentemente me dijo que no había recibido nada a mi nombre y que, además, el transportista de SEUR había estado en la oficina ese día mucho antes, sobre el mediodía. Él conoce nuestros nombres porque siempre recibimos los paquetes las mismas tres personas. Más allá del problema principal, que es el paquete perdido o robado, ¿es legal o lícito firmar con el nombre de una persona que no está al tanto de ello? Tras lo sucedido, lo primero que hice fue intentar poner reclamación por la web, que se me desestimó en varias ocasiones. En la desestimación ponía el siguiente motivo: . El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor. El proveedor de los productos ya está al tanto y ese motivo puedo confirmar que no es correcto. Finalmente decidí llamar al número de atención al cliente (902101010, número que cobran bien caro en relación al nulo servicio que dan) y me atendió un señor de muy malas formas (no me dejaba ni terminar de hablar y alzaba la voz) y me dijo que aparecía entregado. Le conté todo y me dijo que lo deberán haber entregado en otro sitio. Conclusión: dinero gastado en la llamada sin ninguna solución. Volví a llamar al cabo de un rato y me atendió otro señor, que parecía que iba a ser de más ayuda porque me dijo que contactarían al mensajero y que en 48h ya tendría noticias por email. Han pasado 6 días y no he recibido absolutamente nada. Para mayor agravante a esta situación que parece que no puede dar más de sí, la entrega iba con un código que nunca se proporcionó, ya que no lo compartí con nadie. Además, esto es una oficina, hay cámaras. Podemos comprobar que ningún mensajero de SEUR vino sobre esa hora. Solicito que mi paquete sea localizado y entregado en perfectas condiciones a la mayor brevedad posible. Estamos hablando de 73,44€. Referencia envío: 1122182 Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 28/9/2024 adquirí en la página web de Temu el pedido 0001007518, con fecha 8/10/24 pone en el aplicativo de Temu como entregado así como también en la web de atuhoraexpress (se muestra como "realizado con éxito") Han pasado 3 días y no lo he recibido así como tampoco ningún tipo de notificación o mensaje avisando de ningún tipo de incidencia. Adjunto los siguientes documentos: - pantallazo del progreso del pedido en Temu - pantallazo del progreso de pedido en www.atuhoraexpress.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.