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Problema baterías Canyon
Estimados/as señores/as: En fecha 1/6/2024 adquirí en su página web el producto Canyon Spectral on CF8, con numero de serie M12902N23G0961. Adjunto los siguientes documentos: Email del pedido, factura, el email en el que ordenáis la inmovilización del articulo por un fallo en la batería que puede derivar en el incendio de la misma, los diferentes email solicitando información sobre el estado de la solución al problema generado por ustedes, el email solicitando la devolución del articulo ya que después de 5 meses sin poderlo utilizar, no tenéis una solución al mismo y el email en el que me decís que no es posible la devolución del mismo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el 6 de noviembre ordenasteis su inmovilización por problemas con la batería que pueden derivar en su incendio o explosión . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Cinco meses después de la fecha en la que me indicaron que no podía utilizar el bien adquirido, no me han ofrecido otra solución que esperar, y tener paciencia, de la cual creo que he tenido mucha. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del 100% del valor del bien adquirido.] Sin otro particular, atentamente.
No reparten y mienten
La oficina de reparto de Gls en la zona de ponferrada afirman que me encontré ausente de mi domicilio, con tres jornadas de reparto de paquetería usando la misma excusa, lo cual es mentira. Tampoco atienden llamadas telefónicas y he tenido que contactar con el remitente para que presente una queja.
SPB CARBONO DE SELECTRA
Porfavor solicito darme de baja del pago mensual del SPB CARBONO DE SELECTRA. Gracias, un saludo
Hice un pedido no lo envían y no devuelven el dinero
Mucho ojo a todo el mundo con esta empresa! Hice un pedido el 17 de diciembre como tarde me tenia que llegar el 21 viendo que a día 25 no estaba ni enviado pido la devolución de mi dinero y me dicen que no se puede cancelar que el botón está bloqueado y que lo iban a escalar al servicio técnico. Desde ese día llevo reclamando todos los días y me dan largas. Me dicen que está en revisión y que ya se devolverá el dinero. Primero me dijeron que en 72 horas me contestarían a un correo que les proporcioné. Jamás tuve respuesta. Era una clienta muy habitual pero después de esto no volveré a comprar más ha cambiado mucho últimamente además de tomar medidas, ya que no me devuelven el dinero por mas que reclame solo me dan largas y me dicen que ya está en soporte así día tras día. NO compréis en Miravia si no queréis pasar por esto, hay apps mejores. Me he enterado últimamente de muchos casos similar al mio así que no os la juguéis os podéis quedar sin el dinero. Mucho cuidado!
Rotura Iphone 13 en envio a Apple
El dia 04/03/2025, solicitamos a través de APPLE TRADE IN, una valoración de nuestro IPHONE 13 PRO MAX, el cual físicamente estaba INTACTO, ni una sola raya; y el único problema era algo del sistema operativo por el que no detectaba la SIM. Nos hacen valoración de 350 euros por nuestro iphone, y aceptamos y realizamos también compra de un IPHONE 16 E, por 839 EUR, que pagamos en la misma transacción de APPLE TRADE IN. El dia 16/03, realizamos envio del IPHONE 13 PRO MAX, EN LA PAQUETERIA, CAJA Y ELEMENTOS QUE TE FACILITA LA MISMA APPLE PARA SU ENVIO, Y LO ENTREGAMOS EN LA EMPRESA DE PAQUETERIA INDICADA POR ELLOS: UPS. La sorpresa es cuando el dia 25/03/2025,lo reciben en APPLE , y nos indican que el valor del teléfono que nos abonaran será de 90 eur PORQUE EL TELÉFONO ESTÁ TOTALMENTE DESTROZADO, Y NOS ENVIAN UNA FOTO EN LA QUE SE PUEDE VER QUE QUE LE HAN METIDO UN GOLPE IMPORTANTE (O LA EMPRESA DE PAQUETERIA O APPLE). Hemos buscado alguna de las últimas fotos que tenemos donde aparecía el teléfono, y estaba en perfecto estado. NO VAMOS A ACEPTAR QUE NI LA EMPRESA DE TRANSPORTES, NI APPLE, SE LAVE, LLAS MANOS: HAN CHAFADO LITERALMENTE EL TELÉFONO. Esperamos respuesta. Muchas gracias. 690 099 626
cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción no autorizada
Se ha realizado un cobro en la tarjeta bancaria terminada en 0220, de mi propiedad, en concepto de compra de una suscripción a reductions privees, que no he contratado ni autorizado en ningún momento, por importe de 23,9 euros con fecha de valor 26 de marzo de 2025 y fecha de operación 28 de marzo de 2025. Por lo que SOLICITO; me sea devuelto el importe cobrado de forma indebida y se anule la suscripción no deseada ni autorizada por mi persona. Atentamente, un cordial saludo.
Paquete sin entregar
Buenas, Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete que tendría que haber llegado el día 1 de Abril de 2025 para antes de las 14:00 no llega. Porque dicen que no estaba en casa cuando yo estoy teletrabajando de 08:00 a 17:00 y no puedo salir de casa. He llamado a muchos números pero solo lo cogen robots. Me gustaría alguna manera de contactar con alguien para poder ir a recoger mi paquete o que me lo entreguen el día de hoy, ya que es algo importante que tengo que dar, un regalo. Saludos.
WALLAPOP BACAS COCHE
Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/2025 adquirí en su aplicación el siguiente producto: BACA VEHÍCULO VW T-ROC y PORTAESQUÍS. Adjunto los siguientes documentos: fotos del producto recibido y ejemplo de un producto completo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en los componentes y está incompleto. Al producto no se le ha realizado ningún uso y no se le ha producido ningñun daño o defecto en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución o devolución. Solicito por tanto el reembolso del producto y su devolución dado que es un producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente.
Llamo todo el día no lo cogen para dar de baja
Llamando todo el día para dar de baja y no lo cogen.
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