Últimas reclamaciones

He comprado unas monedas a través de Wallapop que resultan ser falsas, y Wallapop no tiene servicio de atención al cliente, y no responde. La disputa abierta la ha cerrado, dándole cobertura al estafador. Y no responden ni contestan, no hay manera de dirigirse a ellos. Tan solo han enviado un mensaje por correo electrónico que no ha resuelto nada, cerrando de nuevo la queja. Debería exígirsele a este tipo de empresas que tuvieran un centro de atención al cliente y al menos atención telefónica. Y ahora, además, el estafador ha cerrado el perfil antiguo pero ha abierto uno nuevo, y sigue estafando a la gente, sin que Wallapop haga nada. Esta dando lugar, con su pasividad, a que se comentan nuevas estafas y haya nuevos afectados. Solicito, por lo tanto, la intermediación de OCU para que me reembolsen el importe de lo estafado, esto es: 89,08 euros. Envié queja hace unos dias a OCU, pero no he tenido tampoco contestación.

Estimados/as señores/as: El día 13/07/24 realicé una reserva a través de su operador DoyouSpain (adjunto la reserva y las condiciones de la reserva) y recogí la furgoneta en las oficinas que tienen en Manises (Valencia). Que el siniestro se produjo debido a que viandantes estaban situados en un lugar NO indicado y sus empleados hicieron caso OMISO, no teniendo más remedio que realizar un giro que ocasiono unos roces a un vehículo de su propiedad. Que la furgoneta que alquilé no tuvo ningún daño Que en ese momento se comunico que me los daños ascendían a 1.240 €, lo cual fueron completamente desproporcionado. Que no se me enformo de la clausulas de la franquicia Que los daños no fueron en el propio vehículo sino a un tercero, lo cual esta cubierto por el seguro básico del vehículo. Por este motivo, pido la devolución de esta cantidad y que se el acuerdo realice entre seguros. Quedo a la espera de sus comentarios, Un saludo!

Buenos días: En fecha 21 de junio de 2024 realicé un pedido por importe de 73'38€, que vds. me confirmaron bajo número 570.438.- Tras varias reclamaciones infructuosas del pedido o, de no poder enviar éste, del reintegro del importe cobrado (73'38€), me decido a presentar esta nueva reclamación a traves de OCU. Org por si deciden vds. actuar finalmente y no limitarse a reenviar textos "tipo" -más bien pretextos...- y no hacer nada finalmente. A la espera de su decisión, les saludo atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a descargarme las entradas he visto que hay una cláusula por la cual tenía que nominar las entradas en un plazo fijo, mientras que ahora el precio es de 20 euros por poner el nombre a la entrada (son dos entradas en total) Solicito la devolución del precio de las entradas o que la nominación sea gratuita, ya que actualmente he pagado un servicio del cual no puedo hacer uso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […19/07….] adquirí en su página web […tienda animal.] el producto [….un transportin.. dicen que lo han entregado Han pasado […meses ….] días y no lo he recibido y dicen que si Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 15/08/2024 a las 12:58h he realizado la compra de un ordenador portátil MSI Vector 17 con n.º de pedido 4997604-5821054 por un precio de 30,25€. En la web ponía el precio original y un descuento del 99%. Sobre las 13:30, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni tampoco se ha cancelado mi pedido. Entorno a las 13:30h (es decir, unas 24h más tarde de la realización del pedido), me han cancelado el pedido desde la web sin haberme notificado por email la cancelación del pedido. Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de 24h que se ha procedido a cancelar el pedido, sin informarme directamente por email y otro medio que no sea su propia web. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características.

El 15/08/2024 realicé una compra online, pedido 4994601-5818040, de dos portátiles en oferta: - ASUS VivoBook S 14 Flip TP3402VA-LZ273W Intel Core i5-1335U/16GB/512GB SSD/14" Táctil - LG Gram 15Z90S-G.AA75B Intel Evo Core Ultra 7 155H/16GB/512GB SSD/15.6" Ambos se anunciaban en la web https://www.pccomponentes.com/ al precio de 15,06€, cada uno, solicitando para la formalización del contrato de compraventa el pago íntegro vía telemática, por lo que dicho precio fue abonado por mi parte en tiempo y forma. El 15/08/2024 a las 12:29, recibí correo de confirmación desde la dirección pedidos@pccomponentes.com ratificando la operación venta realizada con Electronic Shops Network (Nombre de la empresa: TSG Lab; NIF/VAT Nº: FR86901950774; Email: demanders@nullstockly.ai - orders@customer-support.fr; Teléfono: +33184605207 ; Dirección: 8 rue du Sentier). Sobre las 13:00, el sitio web modificó el precio del producto adquirido. Sin embargo, en ese momento no fui notificado sobre la existencia de error alguno en el precio ni tampoco se canceló mi pedido. El 15/08/2024 a las 18:18 recibí email desde la dirección pedidos@pccomponentes.com comunicando la anulación de la operación que realicé debido a un supuesto error sobre el precio de venta (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación), puesto que, en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata. En este caso, en cambio, pese a haber modificado el precio del producto sobre las 13.00 (entendiéndose así que, de tratarse de un error de precio, ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de las 18:00 cuando se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Esta parte entiende que el precio era una oferta, lo que se deducía tanto del propio precio en sí como de las marcas gráficas establecidas en la página web indicando la existencia de tales ofertas. No obstante, esta parte desconocía el motivo que llevaba a ofertar distintos productos sujetos estas condiciones, dado que se ofertaba a través de PC Componentes como marketplace, por lo que la causa de la oferta (empresa en liquidación, vaciado de stock…) es independiente e innecesaria para la formalización del contrato. Lo anterior es así conforme a la teoría de la aceptación y formalización de contratos a distancia: la perfección se produce cuando se dan los elementos esenciales, que son el consentimiento por la concurrencia de oferta y aceptación, objeto y causa, naciendo así ya el contrato a la vida jurídica y constituyéndose las obligaciones. Por tanto, presento mi total rechazo a la resolución unilateral operada, instándoles al cumplimiento del contrato. Solicito que se tramite nuevamente el pedido, respetando el precio ofrecido en el momento de la compra; en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características.

He comprado 4 edulcorantes en MEGADIETETICA.COM, al llegar el pedido he visto que los 4 envases estaban caducados. En el mismo momento les he escrito un email al que nunca han contestado y nuevamente les he escrito otro en el formulario de la web. También he llamado al teléfono que he conseguido a través de mucha búsqueda, porque en su página no consta, al que tampoco han contestado. Me he puesto a investigar que pasa con esta empresa, las reseñas son nefastas y las reclamaciones por todos sitios, una pena no haberlo visto en su momento. Solo pido que me hagan el reembolso de mi dinero, porque ya el tiempo que he perdido no lo voy a recuperar.

El día 3 de julio de 2024 me dirigía a Burdeos, Francia desde el aeropuerto del Prat en Barcelona. Llevaba conmigo un bolso, (un solo bulto), y cuando llegué al mostrador de Vueling para embarcar, las trabajadoras me hicieron medir el equipaje, ya que en mi billete solo constaba el equipaje debajo del asiento. Al ser una bolsa blanda, sobresalía del medidor. Por esto se me hizo pagar 60€ para facturar la bolsa. Además, se me negó el pago en efectivo o a través de transferencia y se me obligó a pagar con tarjeta. Encontré de muy mal gusto la actitud de las trabajadoras del mostrador, que me repitieron una y otra vez que las normas son las normas, y cuando les comenté que nunca me habían hecho facturar este tipo de equipaje, me respondieron que había tenido suerte al saltarme las normas, pero que no estaba permitido.