Quiero poner una reclamación respecto a un envío con número de seguimiento 146100000036422975, que a día de hoy no he recibido.
En el seguimiento constan múltiples salidas a reparto e intentos fallidos de entrega, pero en todos esos días he estado en mi domicilio y nunca ha acudido ningún repartidor ni se ha dejado aviso alguno. Los detalles son los siguientes:
08/08/2025 10:16 → En reparto.
08/08/2025 20:18 → Intento de entrega fallido: vehículo averiado.
09/08/2025 09:28 → En reparto.
09/08/2025 15:40 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día.
11/08/2025 09:38 → En reparto.
11/08/2025 21:12 → Intento de entrega fallido: vehículo averiado.
12/08/2025 10:06 → En reparto.
12/08/2025 20:34 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día.
14/08/2025 09:16 → En reparto.
Sin entrega ni explicación posterior.
15/08/2025 09:31 → En reparto.
15/08/2025 16:50 → Intento de entrega fallido: “no se encuentra en casa”. Yo estuve en casa todo el día.
18/08/2025 10:20 → En reparto.
18/08/2025 20:52 → Intento de entrega fallido: supuestamente “el cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega”, lo cual nunca he solicitado.
19/08/2025 09:47 → En reparto.
A día de hoy sigue sin entregarse.
En resumen, el paquete lleva más de 10 días en reparto sin que nunca se haya producido la entrega. Los estados que aparecen en el seguimiento son falsos y me han generado una gran molestia.
Solicito que me entreguen el paquete de verdad o si no pueden que se pongan en contacto conmigo, porque por la web de ecoscooting es una maquina la que responde los mensajes y siempre dice que espere.
