Buenas noches,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con mi viaje del día 17 de agosto con trayecto Leon - Barcelona.
El tren que debía tomar inicialmente Alvia 04140, trayecto Leon- Chamartín, sufrió un retraso significativo, lo cual provocó que llegara tarde a mi destino intermedio, estación de Chamartín, a las 20:00h. Desde ahí, viendo el retraso de los trenes, se nos trasladó a Atocha para poder coger nuestro siguiente tren, llegando a dicha estación a las 20:25 y perdiendo la conexión con mi siguiente tren Iryo 06201 que salía a las 20:22h.
Como consecuencia de este retraso y la pérdida de enlace, me he visto obligado a pasar la noche en Madrid, ya que el resto de trenes estaban completos, comprar un nuevo billete, hacer noche, llegar tarde a mi destino, y a mi trabajo el dia siguiente, lo que ha ocasionado tanto molestias personales y profesionales, como gastos adicionales.
Solicito por favor la devolución o compensación correspondiente según las políticas de reembolso por retraso y conexión perdida tanto de los billetes de tren que ya tenia que comprar como del que tuve que comprar el día en cuestión.
Adjunto los detalles de mis billetes y, si fuera necesario, puedo aportar justificantes adicionales.
Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de esta incidencia.
Atentamente,
Carlos Gómez Mussons, localizador VZKT37
