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No sé nada de mi pedido
El día 1 de octubre hice un pedido en la web, confirmado pagado y desde entonces, no sé nada. En el número de atención al cliente, nunca contestan y por email, tampoco. No sé nada de mi pedido ni cuándo llegará. Quiero denunciarles y que me devuelvan el dinero
Paquete no entregado
El sábado supuestamente entregaron mi paquete a una dirección que no es la mía y a una persona que no soy yo. Asi que o bien a falsificado mi firma o mi dni. Me dicen que el paquete está entregado pero a mi no me ha llegado nada ya que yo estaba en el lugar y nadie me avisó de nada ni llegó nadie, por lo que mi paquete ha sido entregado en cualquier lugar y a cualquier persona. Han pasado 6 días y no he recibido solución alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, o de la dirección en la que se encuentra mi pedido.
Cargo indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad porque a fecha de hoy me han hecho un cargo de 31 euros en mi cuenta de un servicio de cobro mensual que cancelé a los cinco minutos de darme cuenta de que me habían dado de alta. No estoy conforme con el cargo ya que la información no estaba debidamente especificada en su página web. Yo acepté un cargo de 99 céntimos por verificación de identidad pero no la suscripción a su servicio mensual. Además de todo esto, les escribí solicitando la anulación de dicho contrato a los pocos minutos. SOLICITO de nuevo que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y nulidad del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Cristina Soto Varela
problemas con el rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, solicite un rembolso y devolución de un producto de aliexpres y el resultado fue rembolso 0€, y tampoco me devuelven el articulo SOLICITO intercedan por mi ante la empresa Aliexpres, para que me rembolsen mi dinero o por lo contrario me devuelvan el articulo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.
No inician el proceso de devolución dejando pasar el plazo del mismo
Realice un pedido en Mellerware y tras varios mensajes y rellenados distintos formularios, y llamadas están dejando pasar el plazo para poder devolver el mismo. Necesito devolver el pedido.
Abono cuota Megavolotea no contratada
Buenas tardes a raíz de recibir el día de hoy, 10 de octubre de 2024, un email de vuestra parte agradeciendo mi permanencia en el programa Megavolotea, me he percatado de que esta suscripción se me activó automáticamente sin que yo lo haya solicitado (un servicio que yo no contraté), y en consecuencia se me ha cobrado este año y el anterior contra mi voluntad. Si ustedes revisan el historial de mi usuario, con DNI 45684031M, el último vuelo que he realizado con ustedes fue durante el año 2022 a Italia. Durante el año 2023 no viajé con ustedes y este año 2024, con una niña recién nacida, de momento tampoco. No obstante, al revisar los extractos de la tarjeta veo que efectivamente me cobraron la cuota del 2024 el día 2 de septiembre (59,99 €) y, el año anterior, el 18 de agosto, la cuota del 2023 (mismo importe). Todo ello sin haberlo solicitado y sin haber recibido ningún correo de aviso previo de su parte para renovar o no, sino que por defecto se activa la renovación automática, cosa que me parece un robo. En base a lo expuesto, solicito reembolso de ambas cuotas, de la cual la última apenas ha transcurrido un mes desde la fecha de cargo; no he utilizado los servicios de Megavolotea durante los últimos dos años. Además, no me consta haber recibido ningún aviso de cargo o renovación estos últimos años de su parte, salvo el email de hoy agradeciendo mi permanencia en Megavolotea y otros de vueling de promociones. En resumen, solicito reembolso de las cuotas, puesto que no se ha utilizado en absoluto el servicio y, además, se presumía desactivado. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias y un saludo.
Falsa ausencia en domicilio al entregar un paquete
Pues CORREOS EXPRESS me ha hecho la clasica de decir que no estoy en el domicilio. Todo el día esperando un paquete EN REPARTO desde las 10:27 y a las 19:44 me dicen que no estoy en casa. Estoy harto de estas prácticas
Paquete entregado a alguien desconocido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando un paquete importante, un medicamento que debo llevarme a mis vacaciones ya que no puede faltarme y no solo no me han llamado cuando han llegado a la dirección de entrega si no que lo han entregado a "M----M----- P----", persona que no conozco, ni nadie en los alrededores conoce, sin poner una dirección donde poder pasarme a recogerlo. No es la primera vez que no entregan un paquete y me dan un nombre falso. SOLICITO que me digan exactamente donde está mi pedido y en caso de ni siquiera saberlo que me indemnicen con el importe exacto de la pérdida. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo 2023 adquirí en su : página web a través de Ebay, una batería 12V 75AH 74AH 680A. Adjunto los siguientes documentos: nº de articulo : 322145505395, captura pantalla. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí unas botas de motorista el día 9 de octubre, modelo Seventy Urban de la talla 40, las cuales probé y una vez en casa las volví a probar, no estando convencido pues no me encontraba cómodo con ellas hoy día 10 me acerqué a la tienda para devolverlas y que me devolvieran el dinero, a lo cual me comentó la dependienta que no se devuelve el dinero, que lo pone en el tíquet de compra, el cual te da una vez que has pagado, nunca antes me comentó esta situación. Que lo que puede hacer es darme un ticket para que compre otro producto, que en este momento no necesito. Ante la negativa de devolverme el dinero y como no quiero las botas SOLICITO Sea devuelto el dinero, ya que legalmente tengo 14 días para desistir de la compra. Sin otro particular, atentamente.
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