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Cobro ilegal por poner router
Estimados/as señores/as: Con fecha 27 septiembre 2024 contraté por on line la línea de telefonía móvil, telefonía fija e internet Dentro del plazo de 14 días , particularmente al día siguiente de que me llevaran el router decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar un cobro a mi cuenta bancaria por importe de 149.99 € en concepto de instalación, cuando en realidad lo la instalación ya estaba hecha. El contrato no había comenzado a ejecutarse, al igual que no hubo instalación alguna por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la devolución de la cantidad cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reclamación por daños y prejuicios por vuelo cancelado una vez embarcado
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Compostela al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 15 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Palma de Mallorca debería haber tenido lugar a las 14:50 horas del día 15.08.2024, con un coste de 165,78€. Se nos ofreció como primer vuelo disponible, el vuelo con el mismo localizador para el día 18.08.2024 a las 10:15 y llegando a Palma de Mallorca a las 12:10 del mismo día. Adjunto los siguientes documentos que justifican los gastos acarreados debido a dicho retraso: Facturas del Hotel donde nos tuvimos que hospedar ademas de la manutención, recibos de taxi del aeropuerto de Santiago hasta el hotel y vuelta,. Estos gastos pertenecen a mi persona y a mi hijo, sumando una cantidad de 530€. Por otra parte, he perdido el día de trabajo del 16.08.2024, el cual supone 360€ (adjunto certificado de empresa demostrando dicha perdida), sumando un total de 890€. No se nos notificó en ningún momento dicha cancelación, ya que ya habíamos embarcado, y tras el comunicado del piloto de dicha compañía, se nos pidió a todos los pasajeros descender del avión y buscar una solución alternativa. Solicito se me reembolse el importe de los gastos que he tenido que abonar por los dias que nos hemos tenido que quedar mi hijo y yo en Santiago ademas de la imposibilidad de trabajar el 16.08.2024. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Problemas con compra online
Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de septiembre de 2024 compré en su web on line el artículo dos articulos (multivitaminici de solgar y candiclean)el cual incluía su su web como stock. Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado en pedido y dais 2-4 días laborables, además no tengo repuesta a emails ni informacion sobre el pedido o stock. Adjunto numero de pedido TQWMVRRBT. SOLICITO, reembolso completo del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No me ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […03102024….] adquirí en su página web [Megadietetica.] el producto [….drenalimp y fost print..] Han pasado [4…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [número de pedido …YKNNFQGUP SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido entregado erróneo e incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha [28/0972024] adquirí en su página web [ilushop365] el producto [Smartwhatch ultra 10, 3 correas del Smartwhatch y auriculares ProAir]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Smartwhatch 9 (MODELO MAS ANTIGUO Y MENOS CARACTERISTICAS, 2 correas (FALTA UNA) y no venian los Auriculares ProAir, el paquete venía bien precintado, pero el producto en el interior venia abierto, caja rota y sin platicos de precinto.] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotografias del paquete recibido ] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Envío 24/48h incumplido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío 24/48h por el que pagué 10€ y llevo desde el día 4/10 esperando (ahora es 10/10 por la noche). Todos los días me llaman para que esté en casa pero nunca lo entregan, haciéndome perder el tiempo. He contactado con mi oficina habitual de Correos y me dicen que es imposible reclamar y que últimamente tienen infinidad de problemas con este servicio. SOLICITO Reembolso del costo del envío y expediente hacia la subcontrata/autónomo que se burla de los clientes de la zona con el mismo modus operandi. Sin otro particular, atentamente.
No sé nada de mi pedido
El día 1 de octubre hice un pedido en la web, confirmado pagado y desde entonces, no sé nada. En el número de atención al cliente, nunca contestan y por email, tampoco. No sé nada de mi pedido ni cuándo llegará. Quiero denunciarles y que me devuelvan el dinero
Paquete no entregado
El sábado supuestamente entregaron mi paquete a una dirección que no es la mía y a una persona que no soy yo. Asi que o bien a falsificado mi firma o mi dni. Me dicen que el paquete está entregado pero a mi no me ha llegado nada ya que yo estaba en el lugar y nadie me avisó de nada ni llegó nadie, por lo que mi paquete ha sido entregado en cualquier lugar y a cualquier persona. Han pasado 6 días y no he recibido solución alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, o de la dirección en la que se encuentra mi pedido.
Cargo indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad porque a fecha de hoy me han hecho un cargo de 31 euros en mi cuenta de un servicio de cobro mensual que cancelé a los cinco minutos de darme cuenta de que me habían dado de alta. No estoy conforme con el cargo ya que la información no estaba debidamente especificada en su página web. Yo acepté un cargo de 99 céntimos por verificación de identidad pero no la suscripción a su servicio mensual. Además de todo esto, les escribí solicitando la anulación de dicho contrato a los pocos minutos. SOLICITO de nuevo que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y nulidad del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Cristina Soto Varela
problemas con el rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, solicite un rembolso y devolución de un producto de aliexpres y el resultado fue rembolso 0€, y tampoco me devuelven el articulo SOLICITO intercedan por mi ante la empresa Aliexpres, para que me rembolsen mi dinero o por lo contrario me devuelvan el articulo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.
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