Últimas reclamaciones

SINIESTRO POR ROBO NO ATENDIDO. LINEA DIRECTA ASEGURADORA. Numero de expediente 14574293. Fecha del siniestro 15/11/2024. Desde la fecha del siniestro nunca se ha puesto nadie en contacto conmigo. Inicialmente tenia que acudir la empresa reparadora.... nunca acudio. Despues de muchas llamadas me indicaron que buscara por mi cuenta presupuestos de reparacion...A dia de hoy el caso siempre esta en manos de un perito, pero nunca nadie me informa. La unica accion posible es abrir incidencias al perito y a Linea Directa, pero ninguna es atendida. Ante una compañia de seguros que lleva casi dos meses sin atender y dar solucion a un siniestro ¿Que puedo hacer?. Muchas gracias. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en Shein los productos con valor de 88,51,una chaqueta,dos jerseys,un vestido,unos auriculares,dos pares de pendientes,un quitapelusas,un bolso,un dispensador de agua,un vestido etc Han pasado […9 Dias….] días y no lo he recibido. Aparece entregado y yo no lo he recibido,ya me ha pasado otra vez antes que está.Reclame y nada,ni caso Adjunto los siguientes documentos: N.Pedido:0082800082909716694237 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Cetelem por una serie de irregularidades en la gestión de una amortización parcial de mi préstamo. Los detalles del caso son los siguientes: Fecha de la amortización parcial: 23/12/2024 Cantidad amortizada: 9.000 € Número de contrato del préstamo: 40038472031412 Durante el proceso, se me solicitó especificar si deseaba reducir el plazo o la cuota. Elegí reducir la cuota, quedando esta en 95 € mensuales para el resto del plazo del préstamo. El día 26/12/2024 recibí un correo electrónico de Cetelem confirmando que habían recibido el dinero y que procederían a aplicar la amortización al préstamo. Sin embargo, al 31/12/2024, el capital pendiente no había sido actualizado, ni se reflejaba la correspondiente tabla de amortización con las nuevas cuotas. Ese mismo día, 31/12/2024, contacté con el servicio de atención al cliente, y se abrió una solicitud de regularización con número 241231152344, indicándome que la actualización debería completarse en 72 horas. El agente sugirió que, debido a los festivos, esperase al menos dos días más para verificarlo. A pesar de esta espera, a día de hoy, 07/01/2025, la amortización parcial sigue sin haberse aplicado correctamente. Además: Se ha cobrado el recibo de enero por un importe de 248,96 €, lo cual es correcto para este mes; sin embargo, dicho importe no debería haberse descontado del capital amortizado (9.000 €), sino cargarse como es habitual en mi cuenta de ING. Como resultado, el capital destinado a la amortización ha quedado reducido a 8.751,04 €, algo que no corresponde con lo solicitado. El 07/01/2025 contacté nuevamente con el servicio de atención al cliente, exigiendo: Que se aplique correctamente la amortización parcial de los 9.000 € en su totalidad, respetando mi elección de reducción de cuota. Que se devuelva al capital amortizado el importe detraído para el recibo de enero. Que se proceda a cargar la cuota correspondiente de enero en la cuenta habitual de ING, tal y como se ha hecho hasta ahora. El agente indicó que "pasaría nota", pero no solucionó la problemática. Considero que Cetelem está incumpliendo las condiciones establecidas y no está gestionando adecuadamente la amortización solicitada, lo que está generando perjuicios económicos y administrativos. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que: Se aplique la amortización parcial correctamente. Se rectifiquen los errores cometidos. Se devuelva al capital amortizado el importe correspondiente al recibo de enero. De no resolverse esta situación, procederé a elevar la reclamación al Banco de España. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Xiomara

Estimados/as señores/as: Desde principios de septiembre (algo más de 4 meses, que se dice pronto....) estoy intentando portar la línea de fibra Digi 1 GB por Fibra Smart 1 GB, ya que se descuentan 10€ mensuales respecto a la línea que tengo contratada. Después de varias llamadas, problemas con técnicos, servicio de atención al cliente NULO (parecen chatgpt) con excusas de lo más variopintas (no tienen mi dirección correctamente en su BBDD, pero al darme de alta en su servicio allá por 2022 sí encontraron la calle a la primera .... y en el albarán de contrato curiosamente sí está bien indicada (entre otras muchas excusas))... aún sigo con la misma fibra, y obviamente, pagando la misma cantidad. Solicito el cambio inmediato de fibra, o en su defecto, se me aplique el descuento que correspondería desde el mes de septiembre.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su página web allzone el producto Samsung galaxi A55 con número de pedido 279938097 por valor de 343,80€. Realice la cancelación del pedido el día 19/09/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Tras haber realizado una transacción, incluyéndoselo el pago de un importante cantidad de dinero por el alquiler de un vehículo, la empresa se niega a emitir factura. Tras hablar con una IA de chat, se me sugiere que me fastidie y que se lo pida a la empresa final. A la que yo no le he hecho ninguna pago ni transferencia, ni he tenido ningún tipo de negociado. Exijo que las empresas intermediarias realicen facturas como el resto de las empresas. Exijo la factura del intercambio de servicios por dinero.

Habiendo devuelto un bolso que no quise, no he recibido el importe de la devolución dejándome un pufo con sequra que va incrementandose semanalmente

Realicé un pedido en noviembre con la intención de que el regalo llegara a tiempo para Reyes, ya que en años anteriores me he quedado sin recibir los regalos a tiempo y no quería que eso sucediera de nuevo. Sin embargo, he descubierto que la política de devoluciones ha cambiado recientemente, pasando de 100 días a solo 30 días, algo que desconocía completamente. He realizado compras anteriormente y nunca me había encontrado con este problema. La sudadera es un regalo para mi madre y, lamentablemente, no le entra, ya que la talla no corresponde con las tallas habituales. Debido a esto, solicito poder realizar la devolución del producto, a pesar de que el plazo de devolución haya finalizado, dada la situación especial. Agradezco de antemano su comprensión y espero una solución favorable. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera realizar la devolución del producto ya que no se ajusta a las expectativas previas a su compra. SOLICITO instrucciones para la devolución y el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente Carlos Guerrero

Me matriculé el dia 22/11/2024 para el curso de Administración y Finanzas que empieza en febrero de 2025, el dia 27/12/2024 me puse en contacto con el centro tanto vía telefonica como por correo electrónico para solicitar la baja y jamas me respondieron. Finalmente en Enero 2025 cuando obtengo una respuesta me deniegan la baja y quieren obligarme a seguir matriculada. Ya he pagado dos veces por una formación que ni siquiera ha comenzado, porque como dije antes comienza en febrero, porque el acceso que dan a la plataforma no tiene nada que ver con mi FP que empieza en otra fecha, les digo que no tengo trabajo, que no tengo dinero, ni donde vivir y hay cero comprensión. Todos se lavan las manos. Lo unico que hacen es repetir que tienes 14 dias para la baja, pero si después de esos 14 dias te pasa algo a ellos les da igual. He tratado de pedirles amablemente por todos los medios que tramiten mi baja sobre todo ahora que ni siquiera ha empezado la formación, no pido que me devuelvan dinero, solo pido la baja, incluso con la suficiente antelación que ni siquiera a llegado la fecha de iniciar la FP segun la lesgislación