Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. A.
03/09/2025

Problema por producto entregado averiado

Estimados señores/as: Me pongo n contacto con vosotros porque el pasado miércoles 27 de agosto compré a través la web de Kyoto. Recibí el producto el día 28 a las 11:30 aproximadamente. El producto subió a mi domicilio sin caja, en un embalaje de plástico y sus protecciones. Me instalaron la lavadora y la pusieron en marcha en un programa de 14 min. La persona paró el electrodoméstico pasados 2 minutos porque ya se iba. Dejó la lavadora con agua, así que puse de nuevo el mismo programa, pero este no acabó porque parece que no funciona el centrifugado. Llamé a las 12:30 aproximadamente a atención al cliente a comunicar que el producto había llegado roto. Me dicen que desenchufe, que deje pasar un rato y que lo vuelva a poner. Así lo hago y pasa lo mismo. Llamo de nuevo a las 13:15 aproximadamente y me abren "incidencia" como avería. En estos momentos día 3 de septiembre , sigo a la espera que el servicio técnico de CANDY, que es la marca del producto, contacte conmigo para evaluar el producto y determinar la causa. Desde mi punto de vista el producto ha venido averiado de fábrica y Kyoto me debería entregar un producto nuevo de inmediato. Yo he comprado un producto nuevo que deberia funcionar correctamente desde el principio y no, si es el caso, a través de una reparación. Exigo el cambio de producto o la devolución inmediata del dinero y retirada del producto averiado. Pagué gastos de envio tambien. Atentamente,

Resuelto
C. T.
03/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10/06/2025 hice un pedido, el cual me fue entregado. El pasado 16 de junio solicité una devolución. Recogieron el paquete el 17 y os lo entregaron el 18 de junio. Todavía no he recibido el reembolso. Referencia: DEV083738 Realizado el 16/06/2025 06:39:52 DEVOLUCION EN PEDIDO REF: LRXWLDCYD SOLICITO el reembolso de la devolución con Id. 850232 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cancelación Solicitud Nota Simple

Buenas tardes, He entrado en su página para solicitar una nota simple de un inmueble, el precio que pone en la página és de 6,90€, cuando acabas de hacer la solicitud y pagas me han cobrado 38,48€. Su página hace confundir ya que parece que estés realizando la solicitud en la página oficial de Registradores cuando no és así. En la página no sale ningún correo ni ningún teléfono de contacto para poder reclamar. Agradecería me devuelvan el importe pagado ya que el importe cobrado no és el que corresponde. Gracias

Resuelto
V. C.
01/09/2025

Retraso con pedido de un perfume en DRUNI

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un perfume versache eros el dia 22 de agosto de 2025 en su página. Hasta el dia de hoy 1 de septiembre no he recibido el producto. He intentado contactar tanto por via telefonica, el cual no tuve respuesta y por via soporte al cliente, el cual tengo dos tickets abiertos de mas de 5 dias que no me han devuelto ninguna respuesta aun (aunque aseguran que lo repsonderán como máximo en 48 horas ): 01247108 y 01252791 SOLICITO que me sean enviado los productos de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. Q.
01/09/2025

Problema con reembolso

Buenas el 27 de agosto pedí un reembolso en una cuenta de winamax No me hacen el reembolso. Les aporto la documentación que me piden y continuamente me están pidiendo la misma información. Para ingresar dinero no ponen ningún tipo de problema pero para el reembolo todo son problemas. Aun encima lo tengo retenido que ni siquiera lo tengo en mi cuenta para poder seguir apostando o hacer lo que quiera con el. No recomiendo esa casa a nadie y menos sin suelen ganar.

Resuelto
B. M.
01/09/2025

Recogida electrodomésticos

Hola, firmé un contrato de recogida de electrodomésticos el día 8 de agosto de 2025 . El contrato era desmontar la cocina y llevarse lo viejo para el reciclaje. La desmontaron correctamente y se llevaron los muebles pero no se llevaron los electrodomésticos. Dijeron que se los llevarían los transportistas que trajeran los electrodomésticos nuevos. Estos tampoco se los llevaron porque, según ellos, no lo tenían en su orden de trabajo. Visto lo cual me puse en contacto con atención al cliente de IKEA que me trataron amablemente pero no la única solución fue que vendrían a recogerlos el viernes 29 por la tarde. A las 10,00 horas no habían venido y al llamar me dijeron que no podían venir porque había habido una incidencia. Siempre se escudan en lo mismo. Me dieron una nueva cita para hoy lunes 1 de septiembre, cita que tampoco han cumplido y ahora me dan para el viernes 5 de septiembre. Visto lo cual solicito me sea devuelto el precio correspondiente a la recogida de los cuatro electrodomésticos que no se han llevado, por incumplimiento de contrato. Además reclamo una indemnización por los trastornos causados y por el maltrato recibido por IKEA. Adjunto fotocopia de la factura correspondiente a la retirada para el reciclaje y la fecha en la que debían retirar los electrodomésticos. Madrid, 1 de septiembre de 2025 Santos Cabo

Resuelto
A. G.
01/09/2025

Problema devolucion Cuota Mes Cobrada de más

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el ultimo mes de alquiler se me paso un cobro de mas por la cuenta. Aun avisando con anterioriedad que finalizabamos la misma el 12/05/2025, entregando las llaves y abandonando el alquiler el mismo día. Se tenia que haber cobrado solo hasta el 12 como se habia hablado con anterioriedad y no el mes completo. SOLICITO la regulacion del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cargo no correcto

Buenos días, he solicitado hoy 1 de Septiembre una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa) ya que la estética y el logo de página son muy similares... Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el único importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione urgente, una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta ) y sin embargo te encuentras con el cobro de 38,48€ con total intransparencia en el proceso, podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no informais durante el proceso el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU contando este mismo detalle y al sentirme totalmente engañado, he pedido la nota simple con el organismo oficial, ya que no me interesa en absoluto vuestro servicio intransparente por valor de 4 veces el precio oficial. Por tanto he tenido que pagar vuestro servicio y el oficial. Como consumidor no se puede permitir que este tipo de procedimientos sean tan poco claro, igual que habéis cobrado 38,48€, podría haber sido cualquier importe. Solicito el reembolso total de la cuantía por falta de transparencia y además por tener que gastarme la tasa oficial por mi cuenta dado que tenéis muchas reclamaciones sobre este aspecto... Espero la solución. Gracias.

Resuelto
M. R.
31/08/2025
VEREMUNDO SILVESTRE JORDÁ, S.L.

PROBLEMA DE REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de agosto realicé el pedido número 68246, abondando el importe del mismo por transferencia el día 20 de agosto de 2025. Todo lo cual, al no haberse realizado el pedido por cancelación del mismo, SOLICITO la devolución del importe de 319,54 €. Esta solicitud, la he expresado en los e-mails que he mandado a usted, en las fechas 25 y 31 de agosto del presente año. Adjunto copias del pedido, e-mails, y justificante bancario de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Fdo. Manuel Ángel Romero Valero

Resuelto
G. G.
30/08/2025

Problema con el reembolso

El 1 de junio realicé un pedido en la página web de dicha empresa. Días después se me avisó de que el pedido sufriría un breve retraso en la entrega por falta de stock. Pasadas unas semanas, siguiendo sin recibirlo, contacté con ellos para cancelarlo y lo cancelaron. A día de hoy sigo sin haber recibido la devolución del dinero pagado. Al principio respondían mis correos disculpándose y comprometiéndose a solucionarlo con la mayor brevedad posible, pero ahora ya no recibo respuesta alguna de su parte.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma