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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. T.

A: OKAASPAIN

03/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10/06/2025 hice un pedido, el cual me fue entregado. El pasado 16 de junio solicité una devolución. Recogieron el paquete el 17 y os lo entregaron el 18 de junio. Todavía no he recibido el reembolso. Referencia: DEV083738 Realizado el 16/06/2025 06:39:52 DEVOLUCION EN PEDIDO REF: LRXWLDCYD SOLICITO el reembolso de la devolución con Id. 850232 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

OKAASPAIN

A: C. T.

04/09/2025

Buenos días tú devolución nos aparece como abonada en nuestro sistema De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: miércoles, 3 de septiembre de 2025, 8:15 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. T.

A: OKAASPAIN

05/09/2025

Buenos días, os aparecerá como abonado pero yo no he recibido el reembolso. Si es así mandadme por favor justificante del reembolso. Gracias

OKAASPAIN

A: C. T.

05/09/2025

Tienes que mirar en los movimientos de tu tarjeta, no en la cuenta bancaria, y lo verás reflejado De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: viernes, 5 de septiembre de 2025, 6:30 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Nuevo mensaje de CRISTINA T ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. T.

A: OKAASPAIN

07/09/2025

No aparece nada

OKAASPAIN

A: C. T.

08/09/2025

Buenos días, Tienes que mirar en los movimientos de la tarjeta con la que pagaste, no en la cuenta bancaria. Puedes pedir el justificante de la devolución enviando un email a info@okaaspain.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: domingo, 7 de septiembre de 2025, 22:30 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Nuevo mensaje de CRISTINA T ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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