Últimas reclamaciones

Hola, escribo esta reclamación porque ya no se que hacer con la empresa CTT Express. Hace ya un mes debería de haber recibido un paquete, que supuestamente me dejaron en un punto de recogida suyo, pero ese paquete no estaba allí. Durante este mes, he estardo llamando cada 2 o 3 días para preguntar, para solicitar una solución, para reclamar... cada vez estoy mas desesperada pues no me dan ninguna solución. Las ultimas veces me han comunicado que me llegaría un correo con el que puedo solicitar el importe del pedido en la empresa donde los compré, pero ese correo nunca me llega. He llamado 3 veces en una semana para comunicar que no me llega, y me dicen lo mismo siempre, que esta solicitado ese correo y que llame en un 48 horas. Necesito una solución por parte de CTT Express.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de diciembre de 2024 encargué a través de la pagina de internet Fofuchas Personalizadas una fofucha por valor de 170€. En los correos mantenidos aseguraban que estaría para el 10 de Enero, he vuelto a contactar con ellos y no responden a los mensajes de correo ni a los números de teléfono. SOLICITO Que se me reintegre la cantidad de dinero abonada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 10 de enero, tenía prevista la entrega de varios paquetes en mi domicilio, entre ellos uno de Druni gestionado por Tipsa. A las 16.50, figura en la web de seguimiento que ha habido una incidencia. El caso es que me he mantenido en casa durante el día y en ningún momento han pasado. He conseguido, después de varios intentos, contactar con el servicio de atención al cliente de Tipsa y una señora, muy amablemente, me ha indicado que la incidencia era por ausente. Sin embargo, no he podido hablar con nadie del Servicio de Atención al Cliente de Xruni para poder manifestar mi problema. Es una vergüenza y falta de consideración indicar incidencia de ausencia sin haber intentando siquiera contactar y entregar el paquete. Al final, estamos pagando unos gastos de envío por un servicio que no se está llevando a cabo. Así mismo, es deleznable que tras varias llamadas, no se consiga hablar con nadie de atención al cliente, únicamente con unos mensajes automáticos que generan un mensaje de correo. SOLICITO se tenga esto en consideración y se reclamen a la empresa de mensajería.  Sin otro particular, atentamente.

Tras reclamar el reembolso de mí pedido que ustedes me obligaron a hacer por imposibilidad de completar dicho pedido por distintas razones que me expusieron , me hacen un reembolso parcial a mí cuenta bancaria, el resto me lo ingresan en mi cuenta de usuario en forma de saldo sin mi consentimiento. Ruego me ingresen el dinero que pagué en su día EN SU TOTALIDAD EN MI CUENTA BANCARIA, de lo contrario tomaré todas las medidas necesarias para reclamar mi dinero pagado en su día y los daños y perjuicios que me están ocasionando con este problema que ya dura desde el mes de octubre

AMAZON MASTER ES UNA ESTAFA. He contratado una formación con Amazon Master. No ha llegado el plazo legal de 14 días para no poder desistir del contrato, llevo 10 días y no me dejan, ni me facilitan la opción de desistimiento. Nunca se me informó del derecho de desistir del contrato, pagué por adelantado sin saber nada de cómo sería la formación, solo te dicen lo que a ellos le convienen. Mi mentora no me facilita hablar con sus superior, ni me facilita el desistimiento, tarda mucho en responder, porque no le interesa mi conversación que trata sobre el derecho civil a la cancelación de mi contrato.

Estimado señores Me dirijo a vosotros para dar de baja mi subcricion a sus servicios ya que no es lo que decís y me siento engañada, ya que me dijisteis que tenia el préstamo que buscaba aceptado que pusiera el número de tarjeta para recibirlo, que me ibais a cobrar solo 0,99€ y una vez echo recibiría el crédito que pedí y es mentira no solo no he recibido dicho crédito si no que me estáis intentando cobrar una subcricion que no he echo ni la quiero, jugáis con la gente engañando diciendo una cosa y es otra y si lo ponéis pero en letras muy pequeñas pero muy pequeñas para que nadie las veas ya que usáis el cebo de que le habéis aceptado el crédito y que una vez se haga dicho pago lo tendrá en la cuenta para que nadie se fije en la letra pequeña y sacarle el dinero. Así que les agradecería que me dierais de baja . Un saludo Noelia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una pistola de pintura inalámbrica con dos baterías y cargador de 800w, y me han enviado una totalmente diferente, enchufable y de 600w. El número de referencia del pedido es: W0138110. SOLICITO: por favor q me envíen lo antes posible :pistola de pintura inalámbrica con dos baterías y cargador de 800w). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un televisor a través de Amazon. La empresa encargada de entregarlo es PAACK. En el seguimiento indican que se ha entregado pero ES COMPLETAMENTE FALSO. Consigo ponerme en contacto con ellos (a través de un chat porque de otra forma es imposible) y me mandan una FOTO CON MI NOMBRE Y UNA FIRMA Y UN DNI FALSOS alegando que he firmado y recibido mi pedido y que lo tienen como prueba. Insisto COMPLETAMENTE FALSO!!! Quiero mi pedido con la misma rapidez que se me exigió a mí el pago. Esto es inconcebible.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultao defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé en agosto de 2024 una compra de un pack de saldo de 120 € en la aplicación de Cooltra con la intención de utilizar el servicio de alquiler de motos en mi zona habitual, que en ese momento incluía el barrio de La Elipa, en Madrid. Unos meses después de haber realizado la compra (aproximadamente en diciembre de 2024), descubrí que Cooltra eliminó unilateralmente gran parte de esta zona de su área operativa, sin aviso previo, lo que hace que el servicio sea prácticamente inútil para mí, dado que es la zona donde realizo la mayoría de mis desplazamientos. De haber sabido que esta zona no iba a estar disponible en el futuro, no habría realizado este desembolso, ya que su utilidad para mí dependía en gran medida de que el área operativa incluyera mi barrio. Al contactar con Cooltra, me informaron de que no realizarán un reembolso del saldo, argumentando que ya han pasado más de 14 días desde la compra y que ya lo he utilizado parcialmente, a pesar de que las condiciones iniciales del servicio han cambiado significativamente. Actualmente, me quedan 86,16 € de saldo en mi cuenta, y solicito el reembolso de la parte proporcional de este saldo no utilizado en base a la promoción contratada, dado que no puedo utilizar el servicio bajo las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. La reactivación de la zona afectada en La Elipa sería suficiente para resolver la reclamación y permitiría seguir utilizando el servicio en las condiciones contratadas inicialmente. Sin embargo, en caso de que no sea posible, solicito: 1. El reembolso proporcional del saldo no utilizado (86,16 €). 2. Una explicación detallada sobre cómo se justifica la negativa al reembolso, considerando que el cambio en el área operativa constituye una alteración unilateral del contrato. La negativa por parte de Cooltra a proporcionar una solución adecuada afecta mis derechos como consumidor.