Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
14/05/2025
Zanatta servicios inmobiliarios

Comisiones ilegales

Al intentar alquilar una vivienda con Zanatta las Rozas, me exigen pagar un servicio que le llaman "atención al inquilino", dicen cobrarlo por el estudio de viabilidad para alquilar y dicen mediar entre el arrendador y arrendatario sin opción por parte del arrendador de no adquirir ese servicio, evidentemente en cuanto te niegas a pagar esa comisión ILEGAL te quitan de la lista de posibles arrendadores. Al reclamar esto me bloquean del teléfono y me impiden por lo tanto optar a la vivienda.

Cerrado
A. G.
14/05/2025

Cancelación suscripción que no he realizado voluntariamente

Realice una prueba de IQ que costaba 0,50€ y me llevan cobrando varios meses una suscripción mensual que yo no realice voluntariamente. Exijo la devolución de esos cargos mensuales de 47.90€. Un saludo

Resuelto
F. B.
14/05/2025

Me cobran algo que me di de baja

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están cobrando algo que yo no estoy consumiendo y que me di de baja en la página web el mismo dia que hice mi currículum me di de baja puesto que me cobraron para descargarlo 0.90€ ahora ala semana me cobraron el monto de 34,99 sin dar autorización alguna

Cerrado
P. L.
14/05/2025

Reembolso de practivas abusivas con los gastos de gestion

HECHOS El día 11 de mayo de 2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid para el dia 11 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 96€ por las 2 entradas Reclamación y denuncia por gastos abusivos en gastos de entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevan artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerados abusivos y desproporcionados.

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ME DAN LARGAS SIN SOLUCION

Hola,realicé un cambio de tarifa en mi compañía de telefonía hace cuestión de un mes y todavía sigo esperndo la portabilidad de una segunda línea,mi cambio de tarifa a esta nueva oferta,un técnico que arregle la fibra telefónica en mi hogar,y no sé si me van a cobrar la tarifa vieja,la nueva,o las dos juntas,por no haberme cambiado la propia compañía a este nuevo servicio,ya que en su web no se me ha dado de alta en la nueva promoción contratada.

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J. C.
14/05/2025

Llevo 3 meses esperando el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución y cancelación del pedido gracias Sin otro particular, atentamente. Ocu

Cerrado

No me dieron de baja al curso cuando llame

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque me cobraron el día 15 de abril 2025 el monto de 42.44 € por un servicio que no estoy usando me parece completamente injusto SOLICITO […].  el reembolso de ese dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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M. D.
14/05/2025

Mercancía no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo adquirí en su  página web www.germigarden.com el pedido GGSKPAOPC de plantas por valor de 139 euros. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y mails enviados sin respuesta de cuándo llegará el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
14/05/2025

No me tramitaron la baja y quieren cobrar una factura abusiva

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de representante del titular del contrato asociado a la línea 670 50 97 29 y 981268348 ya que el titular falleció en Noviembre del año, con el fin de presentar una reclamación formal por la no ejecución de la baja solicitada y por el consiguiente cobro indebido de facturas tras dicha solicitud. Con fecha 28/03/2025, procedí a solicitar la baja del contrato mencionado a través de 607 123 000. A pesar de haber recibido confirmación verbal de que la gestión sería realizada en el plazo legal correspondiente, he comprobado que Vodafone ha seguido emitiendo y cargando facturas mensuales y sin dar de baja el servicio, lo cual constituye un abuso manifiesto y una vulneración de mis derechos como consumidor, mandándome mensajes continuos de que si no pago procederán a cobrarme los dispositivos que ya devolví en correos. También quieren cobrarme un móvil que habían regalado ellos hace ya casi 2 años, hable con uno de sus compañeros que me comento que quedaban 3 meses de permanencia y la última vez el 09/04/2025 hable con una de vuestras compañeras, muy maleducada por cierto, y me dijo que aun quedaban 17 meses más de permanencia, querían cobrarme 183,07€. Por un móvil que ya se han pagado cuotas y no estoy dispuesto a pagar, por que el titular esta muerto y yo no tengo el deber de pagar. Por ultimo me han pasado 3 cargos el día 08/05/2025 de 13,12€ ; 44,41€, 12,34€ de un servicio que se supone que debería estar dado de baja. Dicho comportamiento no solo incurre en una mala praxis comercial, sino que también contraviene lo dispuesto en el Real Decreto 899/2009, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. En consecuencia, solicito de manera inmediata: 1. La anulación de todos los cargos realizados con posterioridad a la fecha de baja solicitada. 2. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del contrato y de la no existencia de ninguna obligación pendiente por mi parte. 3. En su caso, el reintegro íntegro de las cantidades cobradas indebidamente, mediante el mismo medio de pago utilizado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de esta reclamación, me veré obligado a elevar el caso ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio para la Transformación Digital y, si procede, ante las instancias de consumo autonómicas o judiciales correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del presente conflicto. Atentamente

Cerrado
M. M.
14/05/2025

Problema de reembols

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lo he intentado en reiteradas ocasiones y nunca me solucionan nada. Realicé un pedido online en noviembre de 2024 y transcurridos meses sin entregar, ponerme en contacto con ustedes asegurándome que lo iban a solucionar sin solucionarlo, un tiempo en estado pendiente del fabricante… ahora aparece como pedido cancelado. Pero a mí no me han hecho el reintegro de lo que yo había pagado. He vuelto a intentar ponerme en contacto con ustedes por la página web y por email, pero no recibo respuesta. Por ese motivo y cansada de que no me hagan caso, he devuelto un recibo para a ver si así se dignaban contestar. SOLICITO que me hagan la devolución del pedido no entregado, que me abonen el importe pendiente a mi favor de la tarjeta del corte inglés y cuando ustedes me den mi dinero yo les daré el suyo. Y sin gastos de gestión ya que por ese motivo, yo llevo meses gestionando este tema y ustedes no responden Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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