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Alta incorrecta
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de [150.44…..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro doble
Hola, buenos días Les envío este email, por una incidencia que tuvo mi hija al volver de Sevilla a Badajoz. Ella compró en la web los billetes de ida y vuelta, pero al acceder al bus al volver, el conductor del autobús le indicó que el billete no era válido porque el carnet de estudiante le ha caducado hace poco y tuvo que abonar un billete adicional, por importe completo. El mismo conductor le dijo que no se preocupara, porque le harían la devolución del anterior. Se ha puesto en contacto con la empresa y le han dicho que no se puede devolver. Entiendo que si el carnet le ha caducado, no puede acogerse al descuento correspondiente, pero no me parece muy justo, que haya tenido que pagar dos billetes completos, cuando lo lógico debería ser que abonase la diferencia, por el importe del billete ordinario sin descuento. Le agradecería mucho que me ayudase en la medida de lo posible, ya que mi hija paga estos viajes de sus ahorros y, no se percató de que su carnet estaba caducado. Gracias de antemano. Saludos
MOVISTAR NO HACE SU TRABAJO
Nos avisaron que quitaban el cobre en Mayo, en nuestra ciudad no hay fibra en todas partes y una de esas partes es MI negocio. De la nada, han desactivado el cobre y no tenemos desde ayer día 18 de febrero de 2025 ni internet, ni televisión ni fútbol, claro está. Llamo para solucionar el problema y me dicen que como han desactivado el cobre que lo único que pueden hacer es dar de baja la TV y volverla a dar de alta con radiofrecuencia, me dicen que tarda unos dos días, teniendo en cuenta que pago casi 500€ me quieren quitar esos dos días la TV para no ver el fútbol por qué les ha dado la gana. Aún encima, teniendo en cuenta que la culpa es de ellos me dicen que me “hacen un descuento” DE 90€, es vergonzoso que no funcione ABSOLUTAMENTE NADA y con dos narices te digan que te hacen esa m***** de “descuento” que no tiene ningún sentido dadas las circunstancias deberían de no cobrar por qué no me están dando el servicio contratado. Estamos en proceso de tramitación de la baja, Movistar cada día va a peor.
Alta engañosa
Hola, ayer me llamó un comercial de su empresa afirmando en varias ocasiones ser agente de Naturgy, y tras aceptar y firmar electrónicamente me doy cuenta de que no se trata de Naturgy. Hoy he contactado con otra empresa para cambiarme nuevamente, por lo que no creo que hayan podido activar el contrato en tan poco tiempo (aún así estoy en el margen de los 14 días para desistir del mismo). Me gustaría asegurarme de que es así, y evitar recibir ningún cargo por parte de su empresa. Muchas gracias. Un saludo
Solicitud de desistimiento del contrato y devolución del importe pagado
Estimados/as señores/as: What's up! Living english Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la baja del curso y cancelación del contrato pero mi petición no ha sido resuelta. SOLICITO la cancelación del contrato N: 4109 por motivos personales, también solicito la devolución de las cuotas pagadas al no haber gozado de dicho producto contratado, cabe aclarar que en dicho contrato no establece ninguna cláusula que diga que yo no me pueda dar de baja del curso. Fui engañada y en ningún momento me advirtieron de que en realidad lo que estaba firmando era una financiación, en pocas palabras UNA DEUDA con la empresa SEQURA, de la que ahora me están impidiendo salir. Estan abusando del enriquecimiento injusto a costa de sus clientes. Por lo que solicito la baja inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Bono caducado
Regalo de samrtbox. Con fecha limite Enero2025 para Puy de fu Me dijeron que lo podía utilizar en la temporada 2025.y ahora me dicen q que esta caducada.como venden una caja smarbox en Septiembre del 2024 cuando se caducaba en Enero de 2025
Mal hablado, y mentiroso. Si se puede arreglar sin poner un arnes como dijo el sr. Oscar. Se puede
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
devolución de la diferencia importe
Buenas tardes, solicité una cita médica con un especialista del aparato digestivo a través de vuestra web. Según la información que figura en dicha web, el precio de la primera visita es de 150 euros y de 100 euros las sucesivas. Me visitan en Teknon y, al salir de la consulta, me dicen que el importe no es el que figura en vuestra página, que no está actualizado y que Teknon ya os ha reclamado que actualicéis estos importes. Me cobran 260 euros por esta primera visita y 150 euros las sucesivas. Solicito se me devuelva la diferencia, es decir, 110 euros, ya que esta información es errónea. Adjunto documentación al respecto. Gracias.
Problema con póliza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la renovación de la póliza de mi hijo Dereck Hill. SOLICITO, ya que no puedo reclamar la devolución de los 70 euros anuales debido a que no cancelé la póliza 15 días antes del vencimiento, que al cobrarme la totalidad de la póliza mi hijo esté cubierto este período anual. A mi entender, si me han cobrado la póliza y no me devuelven el dinero deben cumplir con el contrato por su parte ya que hemos abonado el importe de la póliza. También les pido que me hagan llegar la póliza del seguro contratado ( ya que no dispongo de ella y no sé que coberturas tenemos contratadas ). Aprovecho este comunicado para anunciarles la NO renovación para el año 2026. Sin otro particular, atentamente. Joan Hill.
Caducado bono
La fecha de caducidad de mi bono era en Enero del 2025 La caja que me regalaron era par puy de fu y no había entradas para la temporada 2024. Hice un cambio de caja con el mismo límite hable con los agentes on line. Y me dijeron que valía para la temporada del 2025. Y ahora me dice que la fecha se ha pasado. Y no me me mandan un nuevo código. Por lo tanto pierdo las entradas
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