Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Realizó un depósito, y me lo quitan de mi banco, pero no me recargan la compra hasta dentro de 72 ho
Hola, mira realice un depósito desde mi cuenta bancaria a mi cuenta de leovegas, y me descuentan el depósito de mi banco, pero en leovegas me dicen que el depósito puede tardar hasta 72€
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 01/07 adquirí en su página web: cuchilleriadeportiva los productos: - Cuchillo JV CDA Axarquia Carbon Steel Micarta Blanca - Cuchillo Cudeman 123K Cesar Bozal Cocobolo Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega (20 desde que se hizo el pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del pedido #100004984 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Entrega de paquete en otra dirección sin mi autorización
Hola, Realicé un pedido y esta empresa de correo entregó el paquete a un vecino sin mi autorización. No supe a que vecino lo habian entregado hasta que llamé a su servicio de atención al cliente, que tuve que solicitarlo en la oficina de Correos (no correos express), ya que por la web no te atiende nadie y es imposible que te ayude nadie. Cuando llamé al número que me proporcionaron, pregunté que por qué habían entregado el paquete a un vecino sin mi autorización y me dijeron que eso era normal y que el paquete se había entregado allí y ya. Ya van 3 días desde que el paquete aparecía como entregado y desde que tengo constancia que vecino lo tiene ha pasado 1 día, ahora el vecino está ilocalizable y no puedo saber si él tiene el paquete o no.
Problema con el reembolso
Hola, compré un IPhone 12 Pro Max en cuanto salió, y al cabo de 3 años me entero de que causa radiación que puede perjudicar a la salud. He dormido con el móvil día y noche y me gustaría que al menos me reembolsaseis parte del dinero de lo que costó el móvil. Gracias.
Incumplimiento de contrato y daños en la vivienda
Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con ustedes a través de Lowi un contrato de fibra y móvil en el cuál ustedes son los responsables de la instalación de la fibra. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos: no han sido capaces de dar de alta la fibra ni terminar de hacer la instalación alegando que "no se puede" cuando sus técnicos aseguraron que el cajetín el cual da la línea funciona perfectamente y el resto de vecinos les funciona a la perfección. Además les reclamo las molestias por las múltiples visitas de sus técnicos ( vino más de uno en distintos días), la falta de comunicación por parte de ustedes tanto conmigo como con Lowi ya que hasta que yo no me e puesto en contacto con Lowi nadie sabía nada sobre las incidencias, la falta de compromiso y el incumplimiento de los 20 días para solucionar el problema sin dar noticias en ningún momento, y los daños causados en la ventana de la habitación principal teniendo que hacer un taladro en ella para pasar el cable de fibra porque su primer técnico se negó a pasar el cable de fibra por la zona del salón que yo le indicaba. Solicito: el cumplimiento del contrato o resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere y los daños y perjuicios causados por su técnico en la ventana, en la cuantía de 300€-700€ que es lo que me va a valer la reparación o instalación de una ventana nueva ( no estoy dispuesto a tener un agujero en la ventana por el capricho de su técnico) Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de reembolso
Procedí a dar de baja la póliza de coche el 11 de marzo y cedí mi liquidación a mi hermano, finalmente no fue posible cedersela , hablé con el departamento de bajas y me indicaron que solicitará reembolso, pero ahora se niegan a darme mi dinero 264,44€. Solicito reembolso
Suscripción Prime
Buenas tardes: Realicé la reserva de un vuelo con ustedes y sin mi consentimiento se me suscribió a su servicio prime sin ninguna autorización, el cual se ha vuelto a renovar automáticamente. En ningún momento se me informa de tal suscripción al servicio ni de que el mismo se renueva automáticamente. Solicito la devolución del importe impuesto por renovación automática no consentida informada, ni autorizada. Muchas gracias.
Recibo paquete con contenido erróneo.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos que me tenían que llegar con esta empresa, el primero llevo esperándolo más de una semana en la que se dedican a poner una y otra vez que no han podido contactar y estaba ausente cuando estaba en casa y el segundo que ya parece de broma me han entregado un paquete en donde en vez de mi pedido habían metido una rollo de cinta aislante usado, no te dan ninguna solución no se puede contactar con nadie. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación de reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un alquiler de coche para el día 28/07/2024 para realizar un viaje. Sin embargos, no podré estar realizando el viaje y me gustaría cancelar la reserva. Al entrar en contacto con el servicio al cliente, he sido informado que yo no podía hacer la cancelación por el tipo de tarifa aplicado. En ningún momento durante la llamada para la reserva, he sido informado que no había cancelación de esta reserva, acción esta común en cualquier reserva hecha con antelación, y encima por teléfono. SOLICITO LA CANCELACIÓN de la reserva y el extorno del valor bloqueado en la tarjeta sin cobro adicional tiendo en vista que la solicitud de la cancelación se realiza con 9 (nueve) días de antelación Sin otro particular, atentamente. Carlos Sancho
PROBLEMA INSTALACIÓN VENTILADOR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que el pasado día 25 de junio de 2024 me instalaron tres ventiladores de los cuales uno de ellos no fue instalado correctamente debido a que cuando abro la puerta del armario choca con las aspas. Me puse en contacto con Hogami pero no me han dado solución ya que según los instaladores se excusaron en las dimensiones de la habitación y en el tamaño de los cables, en ningún momento me advirtieron de esos problemas, ya que en ese caso no lo tenían que haber instalado, si eso hubiese sido así, y hogami me dijo que tenía que pagar otra instalación que el ventilador estaba bien instalado, por lo cual he tenido que avisar a otra persona para que me lo instale correctamente. La habitación no presenta ningún problema de tamaño, y los cables tampoco eran cortos como para no poder instalarlo correctamente, el único problema que hubo es que no se dieron cuenta de que al abrir el armario la puerta choca con el ventilador, y han puesto esas excusas. SOLICITO, la devolución del importe de la instalación en este caso 45 €, ya que he tenido que llamar a otro instalador para que me lo coloque correctamente. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores