Solicitud cantidad adeudada equivocada y ahora soicitud de diferencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nos dieron de alta un contrato y nos solicitaron el pago correspondiente y posteriormente alegaron que el tramo de pago era superior una vez efectuado esto  SOLICITO se hagan cargo del error cometido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…