Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
21/07/2024

NEGACIÓN DE SERVICIOS ADICIONALES

El pasado viernes, tras recoger la tarjeta de embarque en el buque Rusadir, y al reclamar los dos vales de bebida que llevábamos incluido en el camarote cuádruple exterior contratado, la señorita Sandra de recepción nos informa que no nos corresponde porque los servicos adicionales sólo se sirven los martes, miércoles y jueves, situación que no nos había pasado en todos los años que llevamos viajando con Balearia. Tras insistir y mostrar tanto la tarjeta impresa como digital que recogía dicho servicio, la citada Sandra nos indica que es un error de la compañía y que no tenemos derecho. Como comprenderán, eso es una ESTAFA, porque tal y como nos comenta la señorita, nos podemos comprar las bebidas en cafetería, o sea, nos deniegan un derecho con ánimo de lucro, mediante el engaño de sacar inicialmente el billete en unas condiciones que se nos deniegan. Más allá de los 8 euros que nos costaron las bebidas, cambiar las reglas del juego con el partido empezado es una trampa de.juego sucio que una compañía como Balearia no se puede permitir. Espero que corrijan esa negligencia o, en su caso, informen claramente de las condiciones de servicio. No les pega estafar a los clientes, créanme...

Cerrado
I. C.
21/07/2024

Cobro indebido

Credylisto me ha cobrado a mi tarjeta un 31 euros sin aviso y porque si. Quiero reembolso

Cerrado
M. C.
21/07/2024

reembolso de gastos no autorizados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo en la tarjeta de crédito de mi banco, el día 10 de julio del presente año por un importe de 89,99 euros de ésta empresa Edreams y que no autoricé en ningún momento y del que tampoco tuve conocimiento de ello, y que ahora en fecha posterior al cargo veo reflejada en mi extracto mensual, he intentado contactar con ésta empresa y no hay forma de poder acceder a ellos, ni por email,. SOLICITO […].  el retroceso de ésta cantidad, no autorizada ni telefónicamente , ni firmada por mi , y de la que me veo absolutamente impotente , y sin poder defenderme, por lo que solicito su ayuda. Sin otro particular, atentamente. Quedando a la espera de sus noticias, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. L.
21/07/2024

Registro de pertenencias y prohibición de bolsas de supermercado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21/07/24 a las 12:15h, no me permitieron acceder a sus salas en cine Vialia de Vigo con una bolsa de supermercado. Me obligaron a exponer su contenido y dejar mis posesiones en un carro a la entrada del cine, sin supervisión durante mi ausencia y sin justificante de haber hecho depósito de las mismas. La ley no impide el acceso con comida al cine, tampoco tienen derecho legal a registrar clientes. Por otro lado, es un grave inconveniente para turistas y no residentes en Vigo, que tienen necesidad de acceder con maletas y demás al cine mientras esperan al tren. Solicito cumplimiento de la ley sobre acceso con comida y bebida a los cines de España. Así como compensación por la situación expuesta anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. Y.
21/07/2024

Reclamación por pérdida de mercancía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 08/07 he contratado con la empresa CTT Express un servicio de trasporte en 24 h para el envío de un paquete con seguimiento. El paquete lo entregué en un punto de envío recomendado por esta empresa, en chipiona e iba con destino a Jávea. El 09/07 me llega un mail indicando en el seguimiento que el paquete no se pudo recoger. Tras esto me indican que me ponga en contacto con el punto de envío y no me aportan más datos ni me ayudan a encontrar el paquete. El punto de envío me dice que ella entregó el paquete a el repartidor y el repartidor que lo depositó en el centro de reparto. SOLICITO que CTT investigue y colabore, no puede ser que el cliente tenga que estar haciendo 20 llamadas y enviando más de 10 formularios y correos para saber donde está el paquete cuando ya lo he depositado en un punto de envío y tengo un seguimiento. CTT tiene que responder y hacerse responsable. En caso de que no aparezca el paquete, lleva perdido casi dos semanas, reclamar el coste que supone el extravío de la mercancía. Unos 300 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
21/07/2024

Nula calidad de resistencia

La prenda de moto adquirida en febrero de 2023 no cumple los requisitos para tal fin, viajando en la parte delantera de la moto los brazos van en posicion sin roce con el resto del cuerpo, sin embargo al viajar en la parte trasera agarrada a los asideros de la moto la prenda sufre roce con el cuerpo de la misma y deteriorando la prenda en ese punto, el deterioro depende del uso obviamente y del brazo que más tiempo esté sujeto. Solicito reparación inmediata, sustitucion por otra prenda similar o devolucion del importe de la misma. Contando con que este año he tenido que adquirir otra prenda para poder viajar al no poder utilizar esta por no darme seguridad, por tanto se me ha causado un daño que la empresa se ha negado a solventar estando en garantia la prenda y siendo evidente que no cumple en esa parte en concreto de la prenda los niveles de calidad que anuncia poniendo en riesgo la integridad física de las personas

Cerrado
F. R.
21/07/2024

Problemas tecnicos ENORMES

A ver: os hago una mala review en trustpilot porque vuestra app funciona mal. Me decis que envie las quejas al buzon de sugerencias. El buzon de sugerencias esta roto, dice que no tengo permiso para acceder a esa pagina. La ironia es exquisita. Patetico.

Resuelto
M. R.
21/07/2024

Reembolso de dinero d

Buenas tardes El día 28 de junio ingrese a una pagina cualquiera a realizar un currículum vitae, el cual al finalizar y poder descargarlo me pedia pagar un valor unico de 1.99€ el cual acepte porque lo necesitaba, ingrese mis datos de la tarjeta y descargue mi currículum. Ahora el día 17 de julio me hacen dos cobros por valor de 19.99€ el cual no fue cobrado ya que mi cuenta no tenía dinero. Pero hoy 21 de julio a las 9:12 de la mañana me hacen un cobro por ese mismo valor 19.99€ el cual yo no autorice en ningún momento. Solo pague por un único momento que fue descargar el currículum y fue pagado en ese mismo momento. Agradezco por favor sea revisado el tema de la cancelación de dicha suscripción que reiteró no hice, y que me hagan la devolución de los dineros cobrados injustamente de mi cuenta. Me parece injusto que hagan dichas suscripciónes sin que la persona se de cuenta que al pagar por el currículum también se esta aceptando que ellos debiten de las cuentas por cosas que no estamos usando. Páginas que dicen ayudar pero que maliciosamente están aprovechándose de las personas que inocentemente pagan por un único servicio. Por favor revisen este tema.

Resuelto

Baja tarjeta oney

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. G.
21/07/2024

Instalación con desperfectos

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes por este medio, después de intentarlo a través de correo un mes en el cual sigo sin recibir contestación al problema. La reclamación que pongo es para que me envíen a un técnico que tape el agujero que realizaron por la terraza en la parte exterior y por el cual, al no taparlo bien, se ha colado agua y me ha dejado así la pared de pladur que al mover un mueble que tapaba esa pared, hará un mes, nos hemos encontrado con esto. Llevo tiempo intentando que se pase alguien a tapar bien ese agujero, ahora que no llueve, para que no vaya a más y no hay manera de que me respondan a un simple correo. Les adjunto fotos y espero que se resuelva con rapidez para no tener que ir a mayores. Al principio sólo les reclamaba que repararan y taparan el agujero pero al final voy a tener que reclamar daños y perjuicios después de estar dedicando tanto tiempo en intentar solucionar esto y lo que la instalación me ha dejado la pared así. Sin más, espero su respuesta.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma