Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el pago por la venta 284954392 y la reversión de los cargos aplicados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi compañia de telefonia Mas Movil me ha pasado 2 cargos de Vds. por una subscripcion a no se que , ya que yo no he hecho ninguna subscripcion a Vds ni a ninguna web relacionada con Vds. y si no demuestrenlo con mi firma o autorizacion. SOLICITO la devolucion del importe 7,99€ cargado en mi cuenta .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web el producto móvil redmi note 13 Han pasado 25 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he visto a lo largo de los últimos meses (por necesidad) que la obligación en los comercios concretamente en los llamados supermercados y tiendas de conveniencia en la ciudad de Barcelona y alrededores, abiertas mas horas que los comercios que sí siguen las leyes y las regulaciones, que su departamento no ejerce el debido control sobre la obligación de que todos los artículos expuestos deban incluir el precio de venta al público, dándose un autentico baño de precios diferentes según les interesa en cada momento o si son extranjeros, nacionales o según crean ellos a la hora de pasar por caja multiplicando en ocasiones los precios normales de un producto de 4 a 10 veces el valor de venta respecto otros comercios que sí siguen las regulaciones, no estoy contra del precio (excesivo o no) que si una persona lo ve antes de tomarlo de la estantería sabe a que a tenerse en vez de saberlo a la hora de pagar. SOLICITO […].  Que cumpla este Departamento con su obligación y hagan cumplir las leyes existentes en el comercio de venta a minoristas y ciudadanos y controlen que figure de forma clara el precio de los productos en las estanterías y que además sea ese precio el que se pague en caja además les recuerdo de la obligación de que den ticket con el nombre del producto y el precio pagado, en vez de cobrar la gran mayoría de veces y no dar el ticket eso genera una cantidad de dinero en B inadmisible para poder así controlar el IVA que deben ingresar como cualquier otro comercio por transacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me aseguró que se me devolvería el dinero por los retenedores fijos y me dieron una cita para ponérmelos cuando ni siquiera estaban allí. SOLICITO que no se me cobre el resto de los pagos correspondientes, ya que no me devolvieron lo requerido y además, han causado infinitas molestias. De hecho, de saberlo, no hubiera contratado los servicios de esta empresa, mucha falta de seriedad y falta de atención al cliente.  Sin otro particular, atentamente.

Llevo casi un mes desde la fecha de devolución y con la confirmación de que si recibieron mi paquete y con mentiras en atención al cliente de que se ha solicitado el reembolso, desde el 10/07/2024 y hasta el día de hoy 08/08/2024 sigo sin recibir ninguna solución ,solo largas de otros 15 días. No entiendo como se les puede permitir jugar así con el dinero de la gente.

El pasado 17 de julio adquirí en la web de Amazon España un asiento de conducción PLAYSEAT® Challenge X - Logitech G Edition vendido por Amazon EU S.a.r.L. al precio de 225,72€. En la descripción del producto se indicaba que estaba como nuevo y que se entregaba en el embalaje original. Al abrir la caja donde se envió apareció un embalaje en mal estado y que no era el original, con piezas sueltas salidas de la caja en mal estado y partes metálicas sin protección que al chocar con el movimiento del transporte eran susceptibles de recibir daños. Ante el incumplimiento de Amazon España entregando un producto que no era lo que se describía en la ficha del artículo, procedí a hacer la reclamación correspondiente a través del chat de atención al cliente en su web. Se solicitó el cambio del producto por uno que estuviera en las condiciones que originariamente se habían indicado en la ficha del artículo. El operador dijo que no era posible y ofreció la devolución del importe de compra o quedarme con el artículo y recibir un reembolso parcial. Siendo un producto en mal estado, rechacé la segunda opción (suponía perder dinero y obtener un producto en mal estado). La compra se realizó con una tarjeta de débito y saldo de cheques regalo de Amazon obtenidos para la compra. La devolución se iba a realizar en dichos métodos de pago, pero esto suponía quedarme sin el producto adquirido y con más de 200€ bloqueados en mi cuenta de Amazon, disponibles sólo para hacer compras en dicha web. Finalmente el operario me ofreció el reintegro total del importe a mi tarjeta de débito. Incluso cuando incluyó un mensaje predeterminado que volvía a indicar que la devolución se realizaría en los dos métodos, volvió a insistir en que esto no sería así. El 5 de agosto realicé la devolución. Al consultar mi cuenta, vi que la devolución del importe de la compra se realizó ingresando 11,40€ a través de la tarjeta de débito y el resto del importe en la cuenta de cheque regalo de Amazon, incumpliendo lo que se me ofreció en varias ocasiones: devolución íntegra a través de la tarjeta de débito. Reclamé de nuevo a través del servicio telefónico del que dispone Amazon España en su página web. Las operarias me informaron de que no podían corregir el problema. Solicité que me atendiera un supervisor. A los pocos minutos me contactó uno, que indicó de nuevo que no era posible realizar la devolución en los términos en los que se me prometió por escrito. Finalmente se desentendió del tema, colgándome la llamada sin dejarme solicitar acceso a la hoja de reclamaciones o sistema equivalente del que disponga la empresa. En definitiva, me encuentro sin el producto adquirido y con una importante cantidad de dinero bloqueada que sólo puedo usar en Amazon España. Solicito que se realice un cambio del producto comprado originalmente por una unidad en las condiciones indicadas, como pedí inicialmente en mi reclamación a la empresa, o que se me ingrese el importe total de la devolución a través de la tarjeta bancaria.

Retraso +2 horas, no avisan con antelación cuando lo deberían hacer ya que nos obligó a madrugar a las 3h de la mañana para llegar a Porto Torres 2 hrs antes de la hora de partida , obligan a salir del camarote 2 horas antes de la llegada que fue a las 2h00 a.m. con niños dormidos, no se encuentran asientos libres, sala de butacas cerrada con llave, la gente tirada por los pasillos cuando pagó una pasta por un camarote y comida con precios engañosos malisima y carisima. No repetiré nunca más ni lo recomiendo. Lo más fuerte es que nos obligan abandonar el camarote para limpiar cuando el ferry no saldrá hasta el día siguiente, solo quieren ahorrar 2 horas extra de pagar al personal...

Buenos días, Llevo 10 días esperando un pedido que permanece en “almacén” desde entonces sin producirse ningún cambio. Me comunicaron desde Ecoscooting que urgirían la entrega y sigue sin haber cambios. Adjunto captura con el número de seguimiento, y por favor, si carecen de logística para repartir fuera de madrid o Barcelona no acepten encargos… Un saludo,

En septiembre hice una compra en Perfumes Club, una compra que prometía envío en 24-48h. Puse las direcciones de facturación y envío de forma correcta, pero por algún motivo lo cambiaron, pusieron la dirección de envío correcta con el código postal de la dirección de facturación. Deben tener algún cruce en la web que les produce esa errata. Después de llamar más de 8 veces a atención al cliente, donde me dicen que ya lo han solucionado y que recibiré mi pedido en 1-2 días, sigo sin recibir mi pedido y ya van más de 16 días así. También intercambiando emails donde envío una y otra vez la explicación del problema y la dirección correcta, emails que nunca responden, simplemente vuelven a enviar el mismo email "tipo" una y otra vez en varios idiomas. Ahora atención al cliente ya ni responde y cuando lo hacen, cuelgan el teléfono directamente. He leído por trustpilot opiniones y veo que esto sucede en muchos casos y los clientes pierden su dinero.