Producto recibido no es el producto comprado

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/25 adquirí en su página web https://rodriguezcalzados.com/ el producto Baronetti™ | Zapatos de vestir ortopédicos para hombre con un segundo par de otro color por un 50% de la compra de uno solo. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido dos pares idénticos que no coinciden ni en modelo, calidad, color y talla de ninguno de los dos pares Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…