No me devuelven el dinero

Hola, realice un pedido online el día 30 de diciembre de 2024, me tenía que llegar el artículo el día 03 de Enero ya que era para los reyes, el día 3 de Enero no recibo el artículo, se recibe el día 7 de Enero por lo cual se rechaza el artículo por que está fuera del plazo de entrega. A día de hoy no me han hecho no me han hecho el reembolso, así que, solicito el reembolso por duplicado del pedido que nunca he recibido y que comunique el mismo día 7 de Enero de 2025 la desestimación del producto