Estimados/as señores/as:
En fecha 22/01/2025 se me entregó el pedido 3034218098. Una de las puertas recibidas, al abrir el plástico, presenta una rayadura considerable. Envié información y fotografias al whatsapp de reclamaciones 608120066.
Me responde uno de vuestros trabajadores que la única solución es que les baje la puerta a pie de calle para llevársela y que me traerían otra dejada a pie de calle.
Vivo en un 6º piso y las puertas no caben en el ascensor, subir las puertas me obligó a contratar a una empresa de transportes que me las subió por 80 euros.
Bajar la puerta rayada y subir la nueva me implicaria otros 80 euros que no estoy dispuesto a asumir por una entrega defectuosa por vuestra parte.
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y os hagáis responsables de bajar la hoja defectuosa y subir/montar la nueva.
Sin otro particular, atentamente.
