Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 28/12/2024, a las 11h, tenía contratada una visita guiada por Ciudad Real para cuatro personas y no apareció el guía de civitatis. A la hora convenida estuvimos esperando frente a la oficina de turismo de Ciudad Real y nadie nos informó que la visita la hacía la misma oficina de turismo. En dicha oficina consultamos si sabía algo de la visita de civitatis, informándome que no había visita de dicha empresa pero que llamaría al guía de civitatis para informarse. La Trabajadora de dicha oficina intenta ponerse en contacto con un guía llamado Antonio el cual parece ser que es el que hace las visitas de civitatis, siendo imposible contactar con el. Ante la falta de guía intento ponerme en contacto con atención al cliente de civitatis tardando más de 40min para que me atendieran, la operadora solo me informa que realizará gestiones sobre la reclamación pero no me da solución alguna a la realización de la visita. Sobre las 14:00 recibo una llamada del Sr. Antonino Ruiz Arroyo el cual se identifica como guía de la oficina de turismo de Ciudad Real, el cual me informa que erróneamente había anotado que estábamos en su grupo lo cual no confirmó y de ahí viene todo el problema. Que esta persona me informa que hablaría con el guía de civitatis (Sr. Antonio), para que me abonaran el dinero ya que al ser un fallo suyo consideraba que tenían que devolverme el dinero por una actividad que no se ha realizado. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de civitatis, atendiéndome un operador con acento italiano el cual en ningún momento intenta solucionar o gestionar el problema si no todo lo contrario, por lo que le solicito que me ponga con su responsable y me de su identificación como operador negándose en todo momento y colgando la llamada. SOLICITO: La devolución de la cantidad de 60€ que es lo que aboné por adelantado por una actividad que no pude realizar y de la cual no soy responsable ya que mi grupo de cuatro personas estábamos en el lugar y hora indicado, dado que fue el error de otra persona en este caso el guía de civitatis el cual no realizó correctamente su trabajo junto con su compañero guía de la oficina de turismo. Igualmente el servicio de atención al cliente de civitatis ha realizado una nefasta gestión del asunto, cuando el guía de la oficina de turismo el Sr. Antonino Ruiz en todo momento reconoce su error y me consta que ha intentado solucionarlo sin resultado ninguno. Sin otro particular, atentamente.

Hace dos semanas que espero que alguien me recoja el producto para devolver,me dicen que está gestionado y que la agencia de transporte se pondrá en contacto conmigo, pero pasan los días y nada,se pasará el plazo de devolución y además está pagado con Klarna con lo cual me reclaman el pago.

Están tratando de cobrar un monto sobreo cuéntame ellos no están autorizado para hacerlo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la pésima instalación y gestión realizada por parte de la empresa, y la posterior comunicación de cancelación de contrato el día 17 de enero de 2025, no he vuelto a tener noticias suyas. Tenían pendiente darme fecha para la retirada del material existente en la vivienda (placas solares..) y así poder también proceder a la cancelación de la financiación. A parte de todos los daños y pérdidas de tiempo y dinero ocasionadas por la falta de seriedad y compromiso que habéis tenido: SOLICITO: Fecha para la retirada de material y confirmación de cancelación de la financiación realizada. Indemnización por daños y perjuicios, por haber puesto en peligro la vida de los que residimos en la vivienda (mi hijo, mis animales y yo). Por las perdidas de comida por no poder tener conectada la nevera constantemente por la falta de luz. Y por el dinero gastado en gasolina para poder abastecernos de electricidad unas horas al día a través del generador. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […20/12/2024….] adquirí en su página web […Carrobrill.es.] el producto […alfombrillas de coche echas a midas...] Han pasado [……20.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Pedido Alfombrillas de Lujo a Medida 4-5 asientos (alfombrillas delanteras y traseras) / Negro / SIN LOGO DE COCHE Marca del vehículo: Nissan Modelo: Qashquai Año de fabricación: 2008 94,95 € Totales del pedido moneyLinesHeaderItem moneyLinesHeaderValue Subtotal 94,95 € Envío Gratis Total EUR 94,95 € Incluye 0,00 € de impuestos…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, sin previo aviso se me ha realizado un cargo de 105€ como renovación de la suscripción. He llamado 3 veces y las 3 veces me han dicho que me daban una solución y procedían al reembolso, que esperara a la llamada 1 segundo, sin embargo, la llamada se me colgaba mientras estaba en espera y se me ha hecho imposible solicitar el reembolso y la cancelación. Por lo que lo solicito por aquí ya que no me han dado ninguna solución y se me ha realizado el cargo sin previo aviso de ninguna forma. El correo asociado a la cuenta es diegopa2001@hotmail.com Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Realicé una compra de una motosierra en su página web https://homify-store.com/rj-minichain-saw-es-v2/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA4rK8BhD7ARIsAFe5LXKj-RLUWkRPEeb8WN7MT180ShSXqrAgXpn5YCzLK4OM_16_J6k9oIkaAr98EALw_wcB En dicha web, te pedían introducir tus datos para que se ponga en contacto contigo un distribuidor asociado a la web. Así fue como contacte con INBESTSTORE. y me mandaron un producto que no era el anunciado en la web. Por lo tanto, solicito que se me realice la devolución, no según sus condiciones , sino según las mias. Adjunto copias de email en el mensaje De lo contrario, tomaré las medidas oportunas para denunciarles por publicidad fraudulenta SOLICITO que se recoja el producto en mi domicilio sin coste alguno y que me abonen en mi cuenta el importe integro del producto más los gastos de envío que pagué. Reciban un saludo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de enero de 2025 compré en su web online los artículos: D77 Jeans minimal bolsillos y Camiseta manga larga frunce en el pedido 50261312833 que se dividió en dos envíos: Envío 1 - 856691440 Aparece como entregado el miércoles, 8 de enero y no tengo avisos de ningún repartidor. Envío 2 - 856691442 Entregado el viernes, 10 de enero por correos express. He intentado ponerme en contacto con ustedes: - Por teléfono (900 456 002) que está muy ocupado o con una incidencia técnica durante días. - por Whatsapp (618 50 30 00) desde el 17/01/25 hasta hoy y solo obtengo una respuesta automática e inservible de una IA. - Correo electrónico (contact@stradivarius.con) el 23 de enero y no he recibido respuesta. Por favor, quiero que me atiendan después de dos semanas intentándolo para ver qué ha pasado con mi envío 856691440 extraviado. En la web aparece como entregado, pero no aparece la agencia ni otra información de seguimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola buenos días me pongo en contacto con ustedes a 27:de Enero del 2025 para desestimar el contrato de electricidad celebrado el día 16 de Enero de 2025 en el cual tengo 14 días para anularlo sin penalización de cuantía no obstante les digo ke ya he realizado la desestimación del contrato de electricidad en la compañía Factor energía.com atentamente ke tengan buen dia SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…